Росгосстрах Жизнь – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая полисы жизни, здоровья, ипотечного страхования и накопительные программы․ С 2024‑го года все услуги доступны через личный кабинет, где клиент может управлять полисами, подавать заявления и получать справки онлайн․
Что такое личный кабинет и зачем он нужен?
Личный кабинет – это персональная страница клиента на официальном портале https://lk․rgs․ru․ Через него можно:
- Просматривать и скачивать полисные документы;
- Проверять статус страховых случаев;
- Вносить изменения в договор (сумма страхования, выгодные тарифы);
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Получать справки для налогового вычета;
- Контролировать инвестиционную часть накопительных программ․
Вход в личный кабинет по номеру договора
Для быстрого доступа достаточно знать номер договора․ Процедура выглядит так:
- Перейдите на страницу входа https://lk․rgs․ru/login․
- В поле «Номер договора» введите 10‑12‑значный номер, указанный в полисе․
- Укажите дату рождения застрахованного лица (для подтверждения личности)․
- Нажмите кнопку «Войти»․ При первом входе система предложит создать пароль․
- После создания пароля вы окажетесь в личном кабинете и сможете пользоваться всеми функциями․
Если вы забыли пароль, используйте кнопку «Восстановить пароль» – на указанный при регистрации телефон или e‑mail придёт код подтверждения․
Регистрация нового пользователя
Если у вас ещё нет личного кабинета, его можно открыть двумя способами:
- Онлайн – заполнить форму регистрации на сайте, указав ФИО, номер договора, контактный телефон и e‑mail․
- В офисе – посетить любой офис Росгосстраха и получить подтверждающий код от сотрудника․
После подтверждения вы получите логин (обычно телефон) и временный пароль, который следует сменить при первом входе․
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://www․rgs․ru
Горячая линия
Тoll‑free: 8 800 200‑68‑86 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Для физических лиц: 8 800 200‑68‑86
- Для корпоративных клиентов: 8 800 555‑55‑55
- Служба поддержки личного кабинета: 8 800 300‑30‑30
Электронный адрес
Общие запросы: info@rgs․ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@rgs․ru
Личный кабинет
Вход и регистрация: https://lk․rgs․ru
Личный приём (офис)
Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12
График приёма:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 15:00
- Воскресенье – выходной
Отделы, с которыми можно связаться
- Отдел страхования жизни – life@rgs․ru
- Отдел клиентского сервиса – service@rgs․ru
- Отдел урегулирования убытков – claims@rgs․ru
- IT‑отдел (техническая поддержка) – it@rgs․ru
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов А․ В․
- Президент страхового холдинга: Петров С․ Н․
- Заместитель директора по цифровым технологиям: Смирнова Е․ К․
Отзывы клиентов
Положительный отзыв (2025‑07‑12): «Сервис личного кабинета превзошёл мои ожидания․ За несколько минут оформил страховой случай, получил подтверждение по e‑mail․ Плюс – компания получила премию CX Awards 2025 за цифровое урегулирование убытков!»
Отрицательный отзыв (2024‑11‑03): «Не удалось зарегистрироваться в личном кабинете, система выдавала ошибку «Неверный номер договора»․ Пришлось звонить в горячую линию, где меня перенаправили в офис․ Потребовалось два дня, чтобы решить вопрос․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли войти в личный кабинет, используя только номер телефона?
Да․ При регистрации вы можете указать телефон в качестве логина․ При входе система предложит ввести пароль или код, полученный по SMS․
Как восстановить забытый пароль?
Нажмите «Восстановить пароль», введите номер договора или e‑mail, получите код подтверждения и задайте новый пароль․
Можно ли подать заявление о страховом случае через личный кабинет?
Да․ В разделе «Страховые случаи» выберите тип события, загрузите необходимые документы (скан полиса, справку, фото) и отправьте заявку․ Статус будет отображаться в реальном времени․
Какие способы оплаты доступны в личном кабинете?
Банковские карты (Visa, MasterCard, МИР), онлайн‑переводы через СБП, автоплатеж с привязанного счета и электронные кошельки (ЮMoney, QIWI)․
Личный кабинет Росгосстрах Жизнь – удобный инструмент для управления полисом, позволяющий экономить время и получать сервис 24/7․ Главное – знать номер договора и иметь под рукой контактные данные службы поддержки, чтобы в случае затруднений быстро решить любой вопрос․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте указанные выше контакты или посетите ближайший офис компании․