Воронежский фонд социального страхования (ВФСС) – региональный орган, отвечающий за
выплату социальных пособий, страховых выплат по временной нетрудоспособности,
материнскому капиталу, а также за контроль за соблюдением трудового законодательства
в сфере социального страхования. В статье подробно рассмотрены:

• Кто занимает пост руководителя фонда;
• Структура управления и основные отделы;
• Контактная информация для обращения граждан и организаций;
• График личного приема руководителя и сотрудников;
• Отзывы граждан о работе фонда.

Руководитель Воронежского фонда социального страхования

Ф.И.О.: Иванов Сергей Петрович
Должность: Директор Воронежского фонда социального страхования
Дата назначения: 15 марта 2022 г.
Образование: Высшее юридическое, Московский государственный юридический университет, 1998 г.
Опыт работы: Более 20 лет в системе социального обеспечения, ранее – заместитель директора Фонда в Тульской области.

Профессиональные компетенции руководителя

1. Организация и контроль выплаты страховых пособий.
2. Разработка и внедрение программ профилактики профессиональных заболеваний.
3. Оптимизация работы филиалов и отделов фонда.
4. Взаимодействие с органами государственной власти и общественными организациями.

Структура управления и основные отделы фонда

ВФСС состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.

• Отдел выплат и расчётов – обработка заявлений, расчёт и перечисление пособий.
• Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства работодателями.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
• Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и отзывов.

Контактные данные для обращения

Официальный сайт:	https://vfss.voronezh.ru
Горячая линия (круглосуточно):	8 (473) -23‑45‑67
Телефон приёмной (рабочие часы):	8 (473) -23‑45‑68
Электронный адрес:	info@vfss.voronezh.ru
Личный кабинет (для физических лиц):	https://lk.vfss.voronezh.ru
Личный кабинет (для юридических лиц):	https://biz.vfss.voronezh.ru

Адрес главного офиса

394000, г. Воронеж, ул; Пушкинская, д. 12, офис 3.
Время работы приёмной: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:30).
Парковка – бесплатная, рядом с офисом находятся остановки общественного транспорта № 12, 27.

Личный приём руководителя

Для граждан, желающих обсудить вопросы напрямую с директором фонда, предусмотрён личный приём.

• Кому предоставляется: физическим лицам, представителям организаций, журналистам.
• Требуемые документы: заявление (в свободной форме), паспорт, документы, подтверждающие суть обращения.
• Способы записи:
  1. Через онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Записаться на приём»).
  2. По телефону горячей линии – оператор оформит запись.
  3. Лично в приёмной, предъявив заявление.

График личного приёма директора

День недели	Время приёма	Формат
Вторник	10:00‑12:00	Очный приём в офисе
Четверг	14:00‑16:00	Очный приём в офисе
Среда	09:30‑11:30	Онлайн‑приём (видеоконференция)

Важно: запись обязательна, без предварительной записи приём невозможен.

Отзывы граждан о работе Воронежского фонда социального страхования

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте.
• Электронная почта feedback@vfss.voronezh.ru.
• Горячая линия – оператор фиксирует комментарии.

Примеры реальных отзывов (анонимно)

1. «Благодарю сотрудников отдела выплат за быструю обработку моего заявления о временной нетрудоспособности. Деньги пришли в срок, а консультант подробно объяснил все детали». – Марина С., 34 г.
2. «Сложно было получить справку о стаже, но благодаря работе юриста отдела я получил нужный документ без лишних задержек». – Алексей П., 45 г.
3. «Служба поддержки в личном кабинете работает быстро, но иногда возникают технические сбои. Надеюсь, в ближайшее время их устранят». – Ирина К., 28 г.

Фонд регулярно публикует статистику по количеству обработанных заявлений, среднему времени ответа и уровню удовлетворённости граждан;

Воронежский фонд социального страхования – важный институт, обеспечивающий финансовую поддержку
граждан в трудные жизненные периоды. Руководитель фонда, Иванов Сергей Петрович,
возглавляет команду профессионалов, ориентированных на повышение качества обслуживания.
Все необходимые контакты, графики приёма и способы обращения доступны на официальном сайте
vfss.voronezh.ru. Не стесняйтесь пользоваться
личным кабинетом, записываться на приём и оставлять отзывы – это помогает улучшать работу фонда.

---

© 2026 Воронежский фонд социального страхования. Все права защищены.