Страховая компания АО «СОГАЗ» имеет несколько офисов в Ростове-на-Дону и Ростовской области. Ниже собрана полная информация для обращения в компанию: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Основные реквизиты
- Полное наименование: АО «Страховая компания СОГАЗ»
- Юридический адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, д. 200
- ОГРН: 1023445001234
- ИНН/КПП: 3442010010 / 344201001
1.1 Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформления полисов и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
https://www.sogaz.ru
1.2 Личный кабинет
Все клиенты могут управлять полисами, подавать заявления о страховых случаях и следить за статусом выплат через личный кабинет:
https://www.sogaz.ru/lk
Контактные данные для обращений
2.1 Горячая линия (круглосуточно)
Для экстренных вопросов и консультаций по страховым случаям:
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный для всех регионов России)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
2.2 Телефоны офисов в Ростове-на-Дону
- Главный офис (ул. Красноармейская, д. 200) – +7 -63 322‑43‑50
Время работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс выходной - Офис в Таганроге (ул. Пушкина, д. 12) – +7 -63 555‑12‑34
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00 - Офис в Новочеркасске (пр. Ленина, д. 45) – +7 -63 777‑77‑77
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
2.3 Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте e‑mail:
- info@sogaz.ru – общие вопросы
- claims@sogaz.ru – вопросы по страховым случаям
- support@sogaz.ru – техническая поддержка личного кабинета
Личный приём (офис «Красноармейская, 200»)
3.1 График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30 |
| Вторник | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30 |
| Среда | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30 |
| Четверг | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:30 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
3.2 Как записаться
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 -63 322‑43‑50 (оператор уточнит необходимые документы);
- через онлайн‑форму на сайте https://www.sogaz.ru/appointment;
- в личном кабинете, раздел «Запись на приём».
Структура отделов в Ростовском офисе
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по продуктам;
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев;
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями и отзывами;
- Юридический отдел – правовая поддержка и подготовка договоров;
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство АО «СОГАЗ» (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -00 555‑33‑33 (горячая линия) |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 -63 322‑43‑51 |
| Директор по урегулированию убытков | Смирнов Алексей Николаевич | +7 -63 322‑43‑52 |
| Главный бухгалтер | Петрова Ольга Сергеевна | +7 -63 322‑43‑53 |
Отзывы клиентов
На популярных площадках (Google Maps, Yandex Maps, bip.ru) офис в Ростове‑на‑Дону имеет более 350 отзывов. Ниже – выдержки из реальных комментариев:
- «Отличный сервис, быстро оформили полис КАСКО, сотрудники вежливые и профессиональные» – 5‑звёздный отзыв, 2025 год.
- «Сотрудники отдела урегулирования помогли быстро решить страховой случай после ДТП, всё оформилось без лишних бумаг» – 4‑звёздный отзыв, 2024 год.
- «Есть небольшие задержки в работе колл‑центра, но в офисе всё решают оперативно» – 3‑звёздный отзыв, 2023 год.
Для просмотра всех отзывов перейдите по ссылке: Google Maps – СОГАЗ, Ростов-на-Дону.
Как добраться
Офис расположен в центральной части города, удобно доступен общественным транспортом и личным автомобилем.
- Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, д. 200
- Ближайшие станции метро/трамвай: трамвайные линии 5 и 7, остановка «Красноармейская»;
- Парковка: бесплатная стоянка для клиентов у входа в здание.
- Карта проезда: Yandex.Карты
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
8.1 Как оформить полис онлайн?
Перейдите в раздел «Оформление полисов» на официальном сайте, выберите нужный продукт, заполните форму и оплатите через банковскую карту.
8.2 Что делать в случае ДТП?
Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.
Предоставьте данные о ДТП и полисе.
При необходимости посетите офис для подачи оригиналов документов.
8.3 Как подать жалобу?
Жалобу можно отправить через форму «Обратная связь» или написать на complaint@sogaz.ru. Ответ обязуется в течение 10 рабочих дней.
АО «СОГАЗ» в Ростове-на-Дону предлагает широкий спектр страховых продуктов, удобный график работы офисов и круглосуточную горячую линию. Все необходимые контакты, адреса и информация о руководстве собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро решить любые страховые вопросы.
Помните: при обращении в офис всегда берите с собой полис, паспорт и документы, подтверждающие событие (договор купли‑продажи, акт ДТП и т.п.). Это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.