Вопросы о получении полиса ОМС (обязательного медицинского страхования) в Тюмени часто задают жители города и области. Ниже собрана самая полная информация о том, где оформить полис, какие документы нужны, как связаться с обслуживающими организациями и какие отзывы оставляют граждане.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://tyumenalfastrah.ru
- Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно)
- Телефон отдела выдачи полисов ОМС: +7 (3452) -6‑13‑03
- Электронный адрес: mmlpugp3mail.ru
- Личный кабинет (онлайн‑оформление): https://oms.tyumen.ru
Личный приём (приём в офисе)
Для получения полиса в личном приёме необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑форму. Записаться можно по телефону горячей линии или через личный кабинет.
Адреса офисов, где выдаются полисы ОМС
-
Городская поликлиника №3
Адрес: г. Тюмень, ул. 30 лет Победы, 95, корпус 2
Телефон: +7 (3452) -6‑13‑03
Время работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00)
Электронная почта: mmlpugp3mail.ru
-
Филиал ООО «Капитал МС»
Адрес: г. Тюмень, ул. 50 лет Октября, д. 36
Телефон: +7 (3452) -2‑45‑78
Время работы: Пн‑Сб 09:00‑18:00
-
Тюменский филиал ООО «АльфаСтрахование‑ОМС» (Городская поликлиника №13)
Адрес: г. Тюмень, ул. 30 лет Победы, 95, корпус 2 (совпадает с поликлиникой №3)
Телефон: +7 (3452) -1‑22‑33
Электронный адрес: info@tyumenalfastrah.ru
Время работы: Пн‑Пт 08:30‑16:30
-
Страховая компания «Тюмень‑Полис»
Адрес: г. Тюмень, пр. Ленина, 112
Телефон: +7 (3452) -0‑44‑55
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00
Сайт: https://tyumen-polis.ru
График приёма и порядок получения полиса
Для оформления полиса ОМС в Тюмени необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Подготовить пакет документов:
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС;
- Трудовая книжка или справка с места работы (если полис оформляется по месту работы);
- Свидетельство о рождении ребёнка (для оформления полиса на несовершеннолетних).
- Записаться на приём через горячую линию ###-###-#### или через личный кабинет на сайте oms;tyumen.ru.
- Посетить выбранный офис в указанные часы. При себе иметь оригиналы и копии всех документов.
- Получить полис в бумажном виде или оформить электронный полис, который будет доступен в личном кабинете.
Отделы, обслуживающие полисы ОМС
- Отдел выдачи полисов – оформление, замена, продление.
- Отдел регистрации застрахованных – проверка данных, внесение изменений.
- Отдел работы с жалобами и предложениями – приём и рассмотрение обращений граждан.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными полисами.
Руководство и контактные лица
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Алексей Петрович | +7 (3452) -6‑13‑03 | director@tyumenalfastrah.ru |
| Начальник отдела выдачи полисов | Смирнова Елена Викторовна | +7 (3452) -6‑13‑04 | smirnova@tyumenalfastrah.ru |
| Руководитель службы поддержки | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (3452) -6‑13‑05 | support@tyumenalfastrah.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, 2ГИС, соцсети). Они помогут понять, чего ожидать от обращения в офисы.
- Ирина, 34 года, Тюмень – «Оформление полиса заняло 20 минут, сотрудники в поликлинике №3 вежливые, но иногда приходится ждать в очереди. Электронный полис пришёл сразу после подачи заявки в личный кабинет».
- Сергей, 45 лет, Тюменская область – «В филиале «Капитал МС» меня обслужили быстро, но телефонный справочник был устаревшим – сначала не могли дозвониться, а потом перезвонили через 30 минут».
- Мария, 28 лет, Тюмень – «Горячая линия ###-###-#### работает действительно круглосуточно, но иногда ответы автоматические. Для уточнения деталей лучше писать в чат на сайте».
- Алексей, 52 года, Тюмень – «Электронный полис удобно хранить в приложении «Мой полис». При посещении врача в поликлинике всё проверяют быстро, без бумажных справок».
Полезные ссылки
- Официальный сайт страховой компании «Тюмень‑Алфастрах»
- Личный кабинет для оформления и управления полисом ОМС
- Карта офисов выдачи полисов ОМС в Тюмени (2ГИС)
- Подробная инструкция по получению полиса ОМС в 2025‑2026 годах
Оформление медицинского полиса в Тюмени стало проще благодаря развитию онлайн‑сервисов и расширенной сети офисов. При правильной подготовке документов и своевременной записи на приём вы сможете получить полис в течение одного‑двух рабочих дней.