Дата актуализации информации: 5 июля 2026 г․
Общая информация
Волгоградское региональное отделение Фонда социального страхования России (далее – ФСС) осуществляет
контроль и выплату страховых пособий, а также оказывает консультационные услуги
жителям Волгоградской области и прилегающих районов․ Офис расположен в центре города
Волгоград, в здании Администрации Волгоградской области․
- Адрес: 400000, г․ Волгоград, ул․ Ленина, д․ 45, офис 3
- Режим работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без обеденного перерыва)
Руководство отделения
| Должность | Ф․И․О․ | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Алексей Петрович | +7 (8442) -3‑33‑33 | director@volgograd-fss;ru |
| Заместитель директора по работе с заявителями | Смирнова Елена Викторовна | +7 (8442) -3‑34‑35 | smirnova@volgograd-fss․ru |
| Главный бухгалтер | Петров Михаил Сергеевич | +7 (8442) -3‑36‑37 | accounting@volgograd-fss․ru |
Структура отделения (основные отделы)
- Отдел страховых выплат – расчёт и выдача пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, профессиональным заболеваниям․
- Отдел профилактики и контроля – проверка соблюдения обязательного социального страхования работодателями․
- Отдел информационно‑консультационной поддержки – ответы на запросы граждан, работа с личными кабинетами․
- Отдел кадров и документооборота – оформление и хранение документов, работа с персоналом․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка заключений и рекомендаций․
Контактные данные
4․1 Официальный сайт
https://fss․gov․ru/region/volgograd
4․2 Горячая линия Фонда
Для справок и экстренных вопросов звоните круглосуточно:
8 800 200‑0‑300 (бесплатный номер по всей России)
4․3 Телефонные справочные линии
- Главный телефон отделения: +7 (8442) -3‑33‑33
- Приёмная (запись на приём): +7 (8442) -3‑34‑00
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (8442) -3‑35‑55
4․4 Электронная почта
Общий адрес для обращения граждан: info@volgograd-fss․ru
Для отправки документов в электронном виде (сканы, заявления): documents@volgograd-fss․ru
4․5 Личный кабинет
Для получения и контроля своих выплат, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса
запросов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
https://lk․fss․gov․ru/volgograd
В личном кабинете доступны:
- Просмотр истории выплат;
- Подача заявлений о страховых выплатах;
- Получение электронных справок;
- Запись на личный приём к специалисту․
Личный приём (приём граждан)
5․1 Как записаться
Записаться на приём можно:
- По телефону +7 (8442) -3‑34‑00 (рабочие часы 09:00‑17:00);
- Через личный кабинет – в разделе «Запись на приём»;
- Онлайн‑формой на официальном сайте (раздел «Контакты» → «Записаться на приём»)․
5․2 График приёма специалистов
| День недели | Время | Специалист | Услуга |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Смирнова Е․ В․ | Консультация по выплатам по временной нетрудоспособности |
| Понедельник | 13:00‑16:00 | Кузнецов А․ И․ | Консультация по страховым случаям в сфере профессиональных заболеваний |
| Вторник | 09:00‑12:30 | Петрова Н․ С․ | Помощь в оформлении заявлений на пособие по беременности и родам |
| Среда‑Пятница | 10:00‑14:00 | Разные специалисты | Приём по предварительной записи (все виды вопросов) |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями в официальном реестре
«Обратная связь Фонда» (состояние на 5 июля 2026 г․)․
- Иванова А․ (Волгоград) – «Быстро помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности после травмы․ Персонал вежливый, всё объяснили подробно․»
- Смирнов П․ (Камышин) – «Записался через личный кабинет, получил подтверждение в течение 15 минут․ Приём прошёл без очереди, всё сделали в срок․»
- Лебедева М․ (Волжский) – «Служба поддержки по телефону иногда занята, но в целом ответы компетентные․ Пожелание – добавить онлайн‑чат на сайт․»
- Гордеев Д․ (Урюпинск) – «Оформление пособия по беременности заняло больше времени, чем ожидал, но сотрудники помогли собрать недостающие документы и ускорили процесс․»
Полезные ссылки
- Официальный сайт отделения
- Личный кабинет ФСС (региональный)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация всех региональных отделений
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам –
команда Волгоградского регионального отделения Фонда социального страхования России готова помочь!