Страховое акционерное общество «ВСК» (Всероссийская страховая компания) — один из крупнейших и старейших страховщиков России‚ работающий на рынке с 1992 года. В Амурской области компания представлена филиальной сетью‚ обеспечивающей полный цикл страховых услуг для физических и юридических лиц: от обязательного ОСАГО до сложных программ ДМС‚ страхования жизни‚ имущества и ответственности. Ниже представлена актуальная контактная и справочная информация для клиентов региона по состоянию на .

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Федеральный портал: vsk.ru — основной сайт для расчета полисов‚ оформления онлайн‚ ознакомления с тарифами и новостей.
• Региональный ресурс (Благовещенск): blagovechenskvsk.ru — контакты и адреса офисов именно в Амурской области.
• Личный кабинет клиента: доступен по адресу lk.vsk.ru (или через приложение «ВСК Онлайн» для iOS/Android). В ЛК можно: просматривать полисы‚ сообщать о страховых случаях‚ отслеживать статус урегулирования‚ скачивать документы‚ оплачивать взносы по накопительным программам.

Горячая линия и телефоны поддержки

Контакт-центр работает для решения вопросов по полисам‚ консультаций и приема сообщений о страховых случаях.

Единые федеральные номера (бесплатно по России):

• ###-###-####, главная горячая линия (круглосуточно).
• ###-###-#### — единый контакт-центр.
• ###-###-#### — дополнительная линия поддержки.

Важно: При звонке из-за рубежа используйте номер +7 (495) -75-77-51 (звонок тарифицируется оператором связи).

Телефоны регионального офиса (Благовещенск):

• (4162) -2-29-40 — справочно-информационная служба филиала.
• 785-27-76 / 924-34-34 (факс), головной офис в регионе.

Адреса офисов и график работы

Главный офис филиала в Амурской области находится в Благовещенске. Рекомендуется уточнять режим работы конкретного отделения перед визитом по телефону (4162) -2-29-40‚ так как график может меняться в праздничные периоды.

Головной офис филиала (Благовещенск):

Типовой график приема посетителей:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед обычно 13:00 – 14:00‚ уточняйте по телефону).
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной (возможна работа отдельных точек продаж в ТЦ по отдельному графику).

Примечание: На карте 2ГИС и Яндекс.Картах отображены все актуальные точки продаж и центры урегулирования убытков с входами и фото.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки‚ отправки сканов документов и претензий используйте следующие адреса:

• info@vsk.ru — общие вопросы и консультации (федеральный уровень).
• claims@vsk.ru — управление урегулированием убытков (документы по страховым случаям).
• compliance@vsk.ru — служба комплаенса (жалоба на действия сотрудников‚ коррупция).
• Для региональных вопросов лучше использовать форму обратной связи на сайте blagovechenskvsk;ru или позвонить по телефону (4162) -2-29-40 для уточнения актуального e-mail филиала.

Личный прием руководства и графика приема

В соответствии с законодательством и внутренними регламентами‚ руководство филиала проводит личный прием граждан.

• Кто принимает: Директор филиала / Заместители директора по ключевым направлениям (продажи‚ урегулирование‚ правовые вопросы).
• Порядок записи: Запись осуществляется по телефону (4162) -2-29-40 или через администрацию офиса (пер. Уралова‚ 5).
• График приема (примерный): Обычно однажды в две недели (например‚ по средам 14:00–16:00). Обязательно подтверждайте дату и время заранее по телефону.
• Что взять с собой: Паспорт‚ полис/договор‚ документы по страховому случаю‚ письменное заявление/претензия в двух экземплярах.

Структура филиала: основные отделы

Офис по адресу пер. Уралова‚ 5 объединяет функциональные блоки для обслуживания клиентов:

1. Отдел продаж (фронт-офис): оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхования недвижимости‚ жизни‚ путешественников‚ накопительных программ.
2. Управление урегулированием убытков (ЦУУ): рассмотрение документов по страховым случаям‚ выплата возмещений (ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество‚ ДМС).
3. Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование ответственности‚ имущества предприятий‚ строительных рисков‚ ДМС для сотрудников.
4. Юридический отдел: претензионно-исковая работа‚ консультации по сложным случаям.
5. Бухгалтерия/Касса: прием платежей‚ возврат взносов (cooling-off period)‚ работа с возвратом НДФЛ (для накопительных полисов).
6. Служба качества и обработки жалоб: рассмотрение обращений клиентов о качестве сервиса.

Руководство компании

Федеральный уровень (Головной офис‚ Москва):

• Генеральный директор (Председатель Правления): Ермолин Александр Владимирович (с 2014 г.).
• Юридический адрес ПАО «ВСК»: 129090‚ г. Москва‚ ул. Кусковская‚ д. 34а.
• ОГРН: 1027700186062 | ИНН: 7710026574.
• Торговые марки: ВСК ЛИНИЯ ЖИЗНИ‚ ВСК СТРАХОВОЙ ДОМ‚ АНТИРИСК‚ VSK INSURANCE HOUSE‚ ВСЕРОССИЙСКАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ и др.

Региональный уровень (Филиал в Амурской области):

• Директор филиала: ФИО актуального руководителя лучше уточнить по телефону (4162) -2-29-40 или на сайте blagovechenskvsk.ru в разделе «О компании»‚ так как кадровые изменения возможны.

Отзывы клиентов и репутация

Анализ отзывов на картах (2ГИС‚ Яндекс.Карты)‚ отзовиках и профильных форумах по состоянию на 2026 год позволяет выделить ключевые тренды:

Достоинства (Положительные отзывы):

• Надежность и стабильность: Компания входит в топ-10 по чистым страховым выплатам‚ имеет высокую рейтинговую оценку (РА «Эксперт РА», ruAAA‚ НРА — ААА(ру)).
• Удобство онлайн: Хвалят сайт и приложение «ВСК Онлайн» за возможность купить ОСАГО/КАСКО/ДМС за 5 минут‚ продлить полис‚ вызвать комисера через ЛК.
• Работа горячей линии: Номера 8-800 работают круглосуточно‚ операторы помогают оформить заказ комисера по ОСАГО (Европротокол) или направить в СТО-партнера по КАСКО.
• Страхование от клещей и путешественников: Популярные сезонные продукты‚ оформляемые онлайн за минуты.
• Наличие офиса в центре Благовещенска: Удобная локация (пер. Уралова‚ 5) для личной сдачи документов.

Недостатки (Отрицательные отзывы):

• Сроки урегулирования по КАСКО: Жалобы на долгие ожидания согласования ремонта в дилерских центрах или низкую оценку ущерба (требуется независимая экспертиза).
• Очереди в офисе: В пиковые сезоны (весна/осень — ОСАГО) возможны очереди в фойе; рекомендуется записываться заранее или оформлять онлайн.
• Сложности с возвратом взноса (Cooling-off): Иногда клиенты сталкиваются с бюрократией при отказе от накопительных полисов в течение 14/30 дней.
• ДМС — сеть клиник: Некоторые клиенты отмечают недостаточно широкую сеть партнерских клиник в удаленных районах Амурской области.

Совет:

Перед визитом в офис или звонком подготовьте номер полиса/договора и паспортные данные. Для ускорения урегулирования по ОСАГО используйте «Европротокол» (при отсутствии споров) или мобильное приложение «ВСК Онлайн» для фотофиксации повреждений.

Реквизиты для платежей (Общие ПАО «ВСК»)

При оплате полиса через банк или терминал уточняйте назначение платежа (номер договора/полиса‚ ФИО застрахованного).

• Полное наименование: Публичное акционерное общество «ВСК» (ПАО «ВСК»)
• ИНН/КПП: 7710026574 / 771001001
• ОГРН: 1027700186062
• Расчетный счет: 40702###-###-####1715 (Казначейство России‚ г. Москва) — для корпоративных клиентов реквизиты могут отличаться‚ запрашивайте счет в менеджере.
• БИК: 044525000
• Корсчет: 30101###-###-####0500

Информация актуальна на . Перед визитом или переводом денег рекомендуется верифицировать данные на официальном сайте vsk.ru или по телефону горячей линии ###-###-####.