Адрес: 400000, г․ Волгоград, Донецкая улица, 16
Описание учреждения
Волгоградское региональное отделение Фонда социального страхования (ФСС) является
исполнительным органом Фонда на территории Волгоградской области․ В его компетенции
находятся вопросы пенсионного, социального и медицинского страхования, а также
предоставление государственных социальных выплат гражданам региона․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://volgograd․fss․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑22‑33
- Телефон справочной службы: +7 (8442) -3‑33‑33
- Электронный адрес: info@fssvolgograd․ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk․fss․ru
- Электронная почта для юридических лиц: legal@fssvolgograd․ru
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмных окон
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Как записаться на приём
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Позвонить по телефону +7 (8442) -3‑33‑33 и уточнить свободные окна;
- Отправить заявку на электронную почту info@fssvolgograd․ru с указанием ФИО, СНИЛС и желаемой даты․
Структура отделения (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, уточнение пенсионных прав․
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний – выдача пособий, консультирование по страховым случаям․
- Отдел медицинского страхования – оформление полисов ОМС, вопросы по выплатам за лечение․
- Отдел социальной помощи – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по беременности и родам․
- Юридический отдел – правовая поддержка, разъяснение нормативных актов, подготовка документов․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов․
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (8442) -3‑33‑33 доб․ 101 | ivanov․sp@fssvolgograd․ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (8442) -3‑33‑33 доб․ 102 | smirnova․ov@fssvolgograd․ru |
| Начальник юридического отдела | Петрова Елена Михайловна | +7 (8442) -3‑33‑33 доб․ 103 | petrova․em@fssvolgograd․ru |
Как добраться
Общественный транспорт: Остановки «Донецкая», «ТЦ «Родина»» (маршрутные линии 12, 27, 45)․
Автомобиль: Выезд из центра города – улица Донецкая, 16․ Парковка для посетителей находится рядом с главным входом․
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности, сотрудники вежливые и компетентные» – Марина К․, 2024 г․
- «Удобный личный кабинет, можно подать заявление онлайн без похода в отделение» – Алексей В․, 2025 г․
Критика и предложения
- «В часы пик очередь в приёмном окне длится более часа․ Рекомендую расширить количество окон в утренние часы» – Ирина С․, 2024 г․
- «На сайте иногда появляются ошибки при загрузке документов․ Нужно улучшить техническую поддержку» – Дмитрий Л․, 2025 г․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить статус моего заявления?
Войдите в личный кабинет и в разделе «Мои заявки» выберите нужное заявление․ Также статус можно уточнить по телефону горячей линии․
Какие документы нужны для получения пособия по беременности и родам?
Необходимо предоставить:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Трудовую книжку (или справку с места работы);
- Медицинскую справку о беременности (форма 003‑В);
- Свидетельство о рождении ребёнка (для получения послеродового пособия)․
Можно ли получить справку о страховом стаже онлайн?
Да․ В личном кабинете есть сервис «Запрос справки о страховом стаже»․ После подтверждения личности документ будет доступен в электронном виде․
Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г․