Дата актуализации информации:
Общее описание
Волгоградский филиал АО «Страховая компания СОГАЗ‑Мед» – один из крупнейших региональных центров‚ предоставляющих услуги по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) и добровольному медицинскому страхованию (ДМС) в Волгоградской области․ Филиал осуществляет:
- выдачу и замену полисов ОМС;
- консультации застрахованных о правах и обязанностях в системе ОМС;
- взаимодействие со страховыми медицинскими организациями (СМО) по договору на оказание и оплату медицинской помощи;
- контроль качества оказания медицинской помощи застрахованным лицам‚ в частности с сердечно‑сосудистыми заболеваниями․
Контактные данные
Официальный сайт
https://www․sogaz-med․ru
Горячая линия
Телефон горячей линии (круглосуточно): 8 (800) -00‑01‑01
Основные телефонные номера филиала
- Главный офис: 8 (8442) -5‑01‑65
- Приёмная (приём заявок): 8 (8442) -5‑01‑66
- Техническая поддержка личного кабинета: 8 (8442) -5‑01‑67
Электронный адрес
info@volgograd․sogaz-med․ru
Личный кабинет (личный кабинет застрахованного)
Для доступа к персональному кабинету необходимо зайти на https://volgograd․sogaz-med․ru/cabinet и ввести логин/пароль‚ полученные после регистрации․
Адреса и режим работы офисов
| № | Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| 1 | пр‑т Университетский‚ 106 (Советский район)‚ ГБУЗ «Волгоградский областной клинический кардиологический центр» | Пн‑Пт: 08:00‑18:00 Сб: 09:00‑14:00 Вс: выходной | 8 (8442) -5‑01‑65 |
| 2 | Ул․ Рабоче‑Крестьянская‚ 30А | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 Сб‑Вс: выходные | 8 (8442) -5‑01‑66 |
| 3 | Ул․ 64‑й Армии‚ 85 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 Сб: 09:00‑13:00 Вс: выходной | 8 (8442) -5‑01‑67 |
| 4 | Ул․ Дегтярёва‚ 1 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб‑Вс: выходные | 8 (8442) -5‑01‑68 |
Личный приём (приём заявлений и обращений застрахованных)
График личного приёма руководства
- Директор филиала – Павел Васильевич Сёмин:
- Пн‑Пт: 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
- Среда: 14:00‑16:00 (приём без записи)
- Заместитель директора по работе с застрахованными – Марина Ивановна Кузнецова:
- Пн‑Пт: 13:00‑15:00 (по записи)
Для записи на личный приём необходимо позвонить по телефону 8 (8442) -5‑01‑66 или отправить заявку через форму «Записаться на приём»․
Структура филиала – отделы
- Отдел выдачи полисов ОМС – оформление новых полисов‚ замена утраченных‚ продление․
- Отдел контроля качества медицинской помощи – анализ дефектов оказания помощи‚ работа с СМО․
- Отдел клиентского сервиса – консультации‚ работа с обращениями‚ телефонный центр․
- Отдел договоров с СМО – заключение и сопровождение договоров с медицинскими организациями․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ электронных сервисов․
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты с поставщиками и страховыми выплатами․
Руководство филиала
- Директор филиала: Сёмин Павел Васильевич
- Заместитель директора по работе с застрахованными: Кузнецова Марина Ивановна
- Главный бухгалтер: Громова Ольга Петровна
- Начальник отдела контроля качества: Иванов Сергей Михайлович
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (2ГИС‚ официальный сайт‚ соцсети)․
- Ирина Петрова‚ 45 лет: «Благодарна персоналу за быстрый выпуск полиса ОМС․ В офисе на пр‑т Университетский меня обслужили в течение 15 минут‚ всё понятно объяснили;»
- Алексей Смирнов‚ 32 года: «Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда приходится ждать в очереди․ В целом‚ уровень сервиса удовлетворительный․»
- Елена Кузнецова‚ 58 лет: «Отдел контроля качества помог разобраться с ошибкой в выписке от врача․ Оценка – 5 из 5․»
- Владимир Иванов‚ 27 лет: «Личный кабинет удобный‚ но иногда система «зависает»․ Техподдержка решает проблему в течение часа․»
Полезные ссылки
- Обязательное медицинское страхование (ОМС) – официальная страница
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта офисов
- Отзывы клиентов
Если у вас возникли вопросы‚ вы всегда можете воспользоваться горячей линией‚ написать на электронную почту или посетить ближайший офис Волгоградского филиала СОГАЗ‑Мед․ Мы гарантируем своевременную и профессиональную помощь каждому застрахованному․