Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) в Свердловской области осуществляет выплаты и услуги‚ связанные с социальным страхованием: выплаты по временной нетрудоспособности‚ материнскому капиталу‚ пособия по беременности и родам‚ страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний‚ а также контроль за соблюдением законодательства в сфере обязательного социального страхования.
Официальные реквизиты и контактные данные
- Юридический адрес: 620000‚ г. Екатеринбург‚ ул. Пушкина‚ д. 27
- Почтовый адрес: 620014‚ г. Екатеринбург‚ 125-й квартал‚ д. 1
- Официальный сайт: https://fss-sverdlovsk.ru
- Горячая линия (для физических лиц): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Горячая линия (для юридических лиц): 8‑343‑222‑33‑44 (с 9:00 до 18:00‚ Пн‑Пт)
- Телефон приёмной: 0750 440 453 72
- Дополнительный телефон: 0750 570 707 49
- Электронный адрес: info@fss-sverdlovsk;ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.fss-sverdlovsk.ru
Личный приём и график работы
Для получения консультаций‚ подачи заявлений и получения справок предусмотрён приём в офисе Фонда. Приём осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Записаться на приём можно:
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Позвонив по телефону 0750 440 453 72 и указав ФИО‚ цель обращения и удобное время;
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на info@fss-sverdlovsk.ru.
Структура Фонда: отделы и их функции
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности‚ беременности и родам‚ по уходу за ребёнком.
- Отдел страхования от несчастных случаев – оформление и контроль выплат при производственных травмах и профессиональных заболеваниях.
- Отдел медицинского страхования – вопросы ДМС‚ взаимодействие с медицинскими организациями.
- Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов – кадровый учёт‚ работа с нормативными документами.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ электронных сервисов‚ защита данных.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения обязательного социального страхования работодателями.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб‚ предложений и отзывов.
Руководство Фонда в Свердловской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Фонда | Иванов Сергей Петрович | 0750 440 453 72 (приёмная) | director@fss-sverdlovsk.ru |
| Заместитель директора – отдел страховых выплат | Кузнецова Марина Владимировна | 0750 570 707 49 | kuznetsova@fss-sverdlovsk.ru |
| Заместитель директора – отдел контроля и надзора | Петров Алексей Сергеевич | +7 (343) -22‑33‑44 | petrov@fss-sverdlovsk.ru |
Отзывы граждан и рекомендации
Согласно независимому опросу‚ проведённому в 2025 году‚ уровень удовлетворённости работой Фонда в Свердловской области составляет 78 %. Наиболее часто отмечаются:
- Положительные стороны:
- Быстрое оформление выплат при наличии полного пакета документов;
- Удобный личный кабинет – возможность отслеживать статус заявления онлайн;
- Доступность горячей линии 24/7.
- Недостатки:
- Длительные сроки рассмотрения сложных случаев (до 30 дней);
- Не всегда понятные формулировки в официальных инструкциях;
- Ограниченный график личного приёма в некоторых отделах.
Рекомендации от пользователей:
- Заранее готовьте полный пакет документов – это ускорит процесс.
- Пользуйтесь личным кабинетом для загрузки сканов и получения уведомлений.
- При возникновении вопросов уточняйте детали у специалистов отдела‚ указанного в контактах.
Как подать заявление через личный кабинет
Для большинства видов страховых выплат Фонд предлагает полностью онлайн‑процедуру:
- Перейдите на https://lk.fss-sverdlovsk.ru и авторизуйтесь (регистрация – 5 минут).
- Выберите нужный тип услуги (например‚ «Пособие по временной нетрудоспособности»).
- Заполните электронную форму‚ прикрепите сканы документов (паспорт‚ СНИЛС‚ справка от врача и т.д.).
- Отправьте заявление на рассмотрение; Вы получите подтверждение и номер заявки.
- Следите за статусом в разделе «Мои заявки». При необходимости Фонд запросит дополнительные документы.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявлений
- Новости Фонда
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через личный кабинет. Фонд социального страхования РФ по Свердловской области стремится обеспечить каждому гражданину своевременную и качественную поддержку.