Вита (ранее известная как Согласие‑Вита) – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги
по ОСАГО, КАСКО, ипотечному страхованию, ДМС, инвестиционному страхованию жизни и многим другим продуктам.
Ниже собраны актуальные сведения о компании, её рейтинге, типах отзывов клиентов и полная информация для обращения
в случае возникновения вопросов или конфликтных ситуаций.
Общая информация о компании
- Полное название: ООО «Страховая компания Согласие‑Вита» (бренд «Вита»).
- Головной офис: г. Москва, ул. Щепкина, 29 (3‑й этаж).
- Дата основания: 2015 год.
- Кредитный рейтинг: A (по оценке НКР, стабильный прогноз).
Ключевые услуги
- ОСАГО (с кешбэком до 2 000 ₽ и до 30 % к страховой выплате при использовании дебетовой карты Ренессанс Банка).
- КАСКО.
- Ипотечное страхование.
- ДМС (добровольное медицинское страхование).
- Инвестиционное страхование жизни.
- Страхование автокредитов (обязательное при получении автокредита).
Статистика отзывов
Согласно открытым источникам (банки.ру, 2ГИС, Zoon и пр.) на 2026 год в интернете оставлено более 388 отзывов о компании.
| Год | Всего отзывов | Положительные | Отрицательные | Ответов от компании | Решённых проблем |
|---|---|---|---|---|---|
| 2025 | 338 | 23 | 315 | — | 196 |
| 2026 (по состоянию на ) | 50 | 1 | 15 | 3 | 0 |
Типичные темы в отзывах
- Навязывание обязательного страхования при оформлении автокредитов (пример: клиент из Тулы, автосалон «Чери автокласс»).
- Отказ в возврате страховой премии после досрочного погашения кредита – компания ссылается на «добровольность» страхования.
- Длительные сроки рассмотрения претензий и отсутствие обратной связи.
- Положительные отзывы о быстром оформлении полисов, профессионализме менеджеров (например, благодарность сотруднику Виталию за помощь в урегулировании ДТП).
Как подать жалобу или обратиться за разъяснением
Если вы столкнулись с проблемой, рекомендуется действовать в следующем порядке:
- Соберите все документы: договор страхования, копию кредитного договора, подтверждения оплаты, переписку с представителями компании.
- Отправьте письменное заявление в службу клиентского обслуживания (см. контакты ниже) с указанием:
- ФИО и контактных данных заявителя;
- Номера полиса и кредита;
- Суть претензии и требуемый результат (возврат премии, перерасчёт выплаты и т.п.);
- Копии подтверждающих документов.
- Если в течение 30 дней ответ не поступил или он не удовлетворителен – подайте жалобу в Росстрахнадзор (контактные данные на их официальном сайте).
- При необходимости обратитесь в суд (в случае отказа в возврате средств, которые по закону подлежат возврату).
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.vita-strah.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (900) -55‑11‑57 |
| Телефон офиса (Москва) | +7 (495) -39‑01‑01 |
| Электронный адрес | support@vita-strah.ru |
| Личный кабинет (для клиентов) | https://client.vita-strah.ru/login |
| Личный приём (офис в Москве) | ул. Щепкина, 29, 3‑й этаж, кабинет № 12 |
| График личного приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (по предварительной записи) |
Отделы компании
- Отдел продаж и сопровождения полисов.
- Отдел урегулирования страховых случаев.
- Отдел клиентского сервиса (Call‑центр).
- Отдел юридической поддержки и работы с претензиями.
- Отдел финансового контроля и бухгалтерии.
Руководство
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам: Петрова Елена Викторовна
- Директор по работе с клиентами: Смирнов Алексей Андреевич
Как оставить свой отзыв
Компания принимает отзывы через несколько официальных каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте («Оставить отзыв»).
- Электронную почту feedback@vita-strah.ru.
- Личный кабинет – раздел «Мои отзывы».
- Публичные площадки (Google Maps, Yandex Maps, Zoon, 2ГИС) – рекомендуется указывать номер полиса, чтобы компания могла быстро отреагировать.
При написании отзыва полезно указать:
- Тип страхования (ОСАГО, КАСКО, ДМС и т.д.).
- Дата оформления полиса.
- Краткое описание ситуации (положительной или проблемной).
- Контактные данные для обратной связи (по желанию).
Вита страховая компания обладает широким спектром страховых продуктов и стабильным финансовым рейтингом A. Однако статистика отзывов указывает на существенное количество негативных комментариев, связанных с:
- Навязыванием обязательных страховок при кредитовании;
- Отказом в возврате премий после досрочного погашения кредита;
- Недостаточно оперативным обслуживанием претензий.
Если вы планируете оформить полис в Вита, рекомендуется заранее уточнить условия обязательного страхования, а в случае возникновения споров – пользоваться официальными каналами связи и, при необходимости, обращаться в надзорные органы.
Статья актуальна на 04 июля 2026 года. Информация может быть обновлена в официальных источниках компании.