Актуально на:

Вопросы страхования для граждан Украины в текущих реалиях носят многослойный характер․ В зависимости от цели (лечение в Украине, поездка за границу, пребывание в РФ, страхование имущества/авто) требуются разные виды полисов, выпускаемые разными организациями․ Ниже представлена структурированная информация по основным сценариям․

Описание основных видов полисов для граждан Украины

Полис ОМС (Обязательное медицинское страхование) в Украине

Основной документ для получения бесплатной медицинской помощи в государственных учреждениях Украины․

• Кто выдает: Национальная служба здоровья Украины (НСЗУ)․
• Формат: Электронный (в приложении «Дія», на портале prozorro․gov․ua / личном кабинете НСЗУ) или бумажный (выдается прикрепленной поликлиникой)․
• Особенности: С 2024 года акцент сделан на электронном формате․ Прикрепление к врачу/поликлинике — обязательное условие для полноценного покрытия․

Полис ДМС (Добровольное медицинское страхование) в Украине

Дополнительное страхование для комфортного обслуживания в частных клиниках (например, «Добробут», «Оксфорд Медикал», «АДОНИС» и др․)․

• Страховщики: ВУСО, УНИКА, АСКО, КРЕДО-КЛАССИК, PZU Ukraine, Тас и др․
• Оформление: Онлайн на сайтах страховщиков или через агрегаторы (например, Полис․онлайн, polis24․com․ua)․

Страховка для выезда за границу (Travel Insurance / Выездная страховка)

Обязательна для оформления виз (Шенген, Великобритания, США и др․) и настоятельно рекомендуется для любых поездок․

• Покрытие: Острое заболевание, травмы, репатриация, COVID-19, военные риски (War Risk, отдельный аддон)․
• Где купить: На сайтах украинских страховых компаний (ВУСО, УНИКА, ТАС, Глобус и др․) или агрегаторах․ Мгновенная доставка на email/в приложение․

Медицинский полис для въезда в Украину (для иностранцев)

Информация для тех, кто приглашает иностранных гостей․

• Иностранным гражданам при въезде в Украину обязателен полис, покрывающий расходы на лечение от COVID-19 и обсервацию (по актуальным постановлениям Кабмина)․
• Оформляется онлайн за 5 минут на сайтах украинских страховщиков (например, polis24․com․ua)․

Полис ОМС в Российской Федерации (для УБЛ/граждан Украины в РФ)

Граждане Украины, пребывающие в РФ (в статусе УБЛ, ВНЖ, РВП или по патенту), имеют право на получение полиса ОМС РФ․

• Где оформить: Офисы страховых медицинских организаций (СМО), «СОГАЗ-Медицина», «АльфаСтрахование-ОМС», «РЕСО-Гарантия» и др․, МФЦ «Мои Документы», портал Госуслуги․
• Проверка действительности: На сайте ТФОМС региона или в личном кабинете lk․polisoms․ru․
• Формат: С 1 декабря 2022 года — цифровая выписка из Единого реестра застрахованных лиц (штрих-код/QR-код)․

Автострахование (ОСАГО / Зеленая карта) и имущество

• ОСАГО Україна: Обязательно для владельцев авто․ Оформляется у любого лицензированного страховщика (МТИБУ)․
• Зеленая карта: Для поездок на авто за границу (ЕС, Молдова и др․)․
• Имущество/Жизнь/Ответственность: Оформляется у крупных игроков рынка (ВУСО, УНИКА, КРЕДО и др․) онлайн․

Контакты для обращений (по ключевым организациям)

Внимание: Единого «министерства полисов» не существует․ Контакты зависят от типа полиса и страны пребывания․

Национальная служба здоровья Украины (НСЗУ) — ОМС, прикрепление, электронный кабинет

• Официальный сайт: nszu․gov․ua
• Личный кабинет застрахованного: prozorro․gov․ua (раздел «Мой профиль» / «Прикрепление») или через приложение «Дія»․
• Горячая линия (Контакт-центр НСЗУ): 0 800 60 70 80 (бесплатно по Украине, круглсуточно)․
• Электронная почта: info@nszu․gov․ua
• Адрес головного офиса (для личного приема/почты): 01001, м․ Київ, вул․ Грушевського, 5 (Кабінет Міністрів України)․ Прием граждан обычно ведет ведомственная приемная, требуется предварительная запись․

Крупнейшие страховые компании Украины (ДМС, Выездка, ОСАГО, Имущество)

Примеры лидирующих игроков (рейтинг по ГВР/ПЦУ на 2025-2026 гг․):

Органы ОМС в Российской Федерации (для граждан Украины в РФ)

• Единая справочная служба ОМС (фederal): ###-###-#### (бесплатно по РФ)․
• Портал ОМС РФ / Личный кабинет: lk․polisoms․ru (проверка полиса, смена СМО, запись к врачу)․
• Сайт ТФОМС (по регионам): Например, для Москвы — tfoms․mos․ru, для СПб — tfoms․spb․ru․
• Госуслуги (оформление/замена полиса ОМС): gosuslugi․ru․
• Крупные СМО (Страховые мед․ организации) для обращений:
  • СОГАЗ-Медицина: ###-###-####, sogaz-med․ru
  • АльфаСтрахование-ОМС: 8-800-333-0-911, alfastrah․ru
  • РЕСО-Гарантия: ###-###-####, reso․ru

Агрегаторы для сравнения и покупки онлайн

• Полис․онлайн: polis․online, сравнение цен по ДМС, выездке, ОСАГО․
• Polis24․com․ua: polis24․com․ua — специализация на страховке для въезда в Украину и выездке․
• МТИБУ (Моторный транспортный бюро): mtibu․com․ua — проверка ОСАГО, реестр страховщиков․

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Для ОМС в Украине (НСЗУ / Дія)

1. Заходите в приложение «Дія» -> «Документы» -> «Медицинские карты/Полис ОМС»․
2. Или на портале prozorro․gov․ua (раздел «Застрахованное лицо»)․
3. Функции: Проверка статуса застрахованности, выбор/смена врача (прикрепление), история визитов, электронные рецепты (е-рецепты)․

Для ОМС в РФ (lk․polisoms․ru / Госуслуги)

1. Регистрация/вход через Госуслуги (ЕСИА)․
2. Переход в раздел «Здоровье» -> «Полис ОМС» или прямо на lk․polisoms․ru․
3. Функции: Проверка действительности (статус «Активен»), получение цифровой выписки (PDF/QR), смена СМО/поликлиники, запись к врачу, история обращений․

Личные кабинеты страховщиков (ДМС / Выездка / ОСАГО)

Доступны после покупки полиса на сайте компании (см․ таблицу в разделе 2․2)․ Позволяют: скачать полис (PDF), вызвать ассистанса, подать страховой кейс онлайн, продлить договор․

Личный прием и График приема

Национальная служба здоровья (НСЗУ) — Киев

• Адрес: вул․ Грушевського, 5 (Кабмин)․
• Режим работы приемной: Понедельник, Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)․
• Важно: Личный прием руководства и профильных отделов ведется по предварительной записи через горячую линию 0 800 60 70 80 или электронную форму на сайте nszu․gov․ua (раздел «Звернення громадян»)․ Без записи вход на территорию Кабмина ограничен охраной․

Офисы страховых компаний (Украина)

Большинство крупных страховщиков (ВУСО, УНИКА, ТАС, КРЕДО) работают в режиме Remote-first․ Центральные офисы в Киеве открыты для посещения, но рекомендуется решать вопросы онлайн/по телефону․

• Типичный график офисов: Пн-Пт: 09:00/10:00 – 18:00/19:00․ Сб-Вс: Выходной (иногда Сб до 14:00 в крупных ТЦ)․
• Пример (ВУСО Киев): вул․ Хрещатик, 17/21 (Глобус Молл) или бизнес-центры․ Актуальные адреса — в разделе «Контакты» на сайте․

Офисы СМО и МФЦ в РФ (для ОМС РФ)

• МФЦ «Мои Документы»: Пн-Пт: 08:00–20:00, Сб: 09:00–15:00 (зависит от региона)․ Запись через Госуслуги или терминал на месте․
• Офисы СМО (СОГАЗ, Альфа, РЕСО): Обычно Пн-Пт 09:00–18:00․ Адреса ближайшего отделения — на сайте СМО или по телефону ###-###-####․

Структура и Отделы (Куда обращаться по сути вопроса)

В структуре НСЗУ (Украина)

• Департамент медицинских гарантий и платежей: Вопросы финансирования, тарифы, оплата лечения больницам․
• Департамент цифрового развития и аналитики: Работа личного кабинета, е-рецепты, электронные больничные, приложение «Дія»․
• Департамент контроля качества и защиты прав пациентов: Жалобы на качество медпомощи, нарушение прав, отказы в прикреплении․
• Территориальные управления НСЗУ (в областях): Локальные вопросы прикрепления, работа поликлиник․

В структуре СМО / ТФОМС (Россия)

• Отдел работы с застрахованными (СМО): Выдача/замена полиса, смена поликлиники, защита прав, экспертиза качества․
• ТФОМС (Территориальный фонд): Контроль за СМО, реестр застрахованных, финансирование, рассмотрение жалоб на действия СМО․

В страховых компаниях (ДМС/Выездка/ОСАГО)

• Отдел продаж / Контакт-центр: Оформление новых полисов, консультации по программам․
• Отдел страховых выплат (Клаим-менеджмент): Подача документов на выплату, согласование лечения (ДМС/Выездка), рассмотрение ОСАГО․
• Ассистанс-служба (для выездки/ДМС): Круглосуточный телефон в полисе для экстренной помощи за границей․

Руководство (Ключевые лица)

Национальная служба здоровья Украины (НСЗУ)

• Глава НСЗУ: Наталия Гуськова (назначена в 2024 г․, актуально на 2026 г․)․
• Заместители главы: Курируют направления: цифровизация, медицинские гарантии, реформы, международное сотрудничество․

Фонд обязательного медицинского страхования РФ (ФОМС РФ)

• Генеральный директор: Игорь Петриченко․

Руководство крупнейших страховщиков Украины (CEO / Правление)

• ВУСО: Президент — Сергей Козлов․
• УНИКА: Глава Правления — Андрей Зайцев․
• ТАС: Глава Правления — Сергей Бондаренко․
• PZU Ukraine: Глава Правления — Яцек Хиренский․

Отзывы и Репутация (Анализ на 2026 год)

ОМС в Украине (НСЗУ / «Дія»)

• Плюсы: Полная цифровизация (полис в телефоне), удобное прикрепление к врачу за 2 минуты в «Дії», внедрение е-рецептов и е-больничных, прозрачность финансирования («Деньги идут за пациентом»)․
• Минусы/Жалобы: Дефицит узких специалистов в регионах (кардиологи, неврологи, эндокринологи) — долгие очереди на запись․ Проблемы с оплатой дорогих препаратов (программа «Доступные лекарства» не всегда покрывает 100%)․ Технические сбои в приложении «Дія» в часы пик․

ДМС и Выездная страховка (Украинские компании)

• Лидеры по отзывам (Google Maps, Minfin, Banki․ua, Liga․net): ВУСО, УНИКА, ТАС, PZU, высокий уровень выплат, адекватные ассистансы (Europ Assistance, Global Voyager, собственные), удобные приложения․
• Важный нюанс 2024-2026: Наличие в полисе пункта «Военные риски» (War Risk)․ Без него страховщик откажет в выплате, если ущерб здоровью вызван военными действиями (обстрел, мина, обломки ракеты)․ Всегда читайте «Исключения ответственности»․
• Жалобы: Длительное рассмотрение кейсов по ДМС (требование оригиналов чеков/справок), отказы по предсуществующим состояниям (если не было чекапа при входе)․

ОМС в РФ (для граждан Украины)

• Плюсы: Бесплатное оформление (даже электронное через Госуслуги), доступ к поликлинике по месту жительства/пребывания, скорая помощь без полиса (но для стационара/специалистов нужен полис)․
• Сложности: Необходимость подтверждения легального пребывания (ВНЖ, РВП, патент, статус УБЛ, уведомление о пребывании)․ Отказы в выдаче полиса часто связаны с отсутствием регистрации (уведомления) или истечением срока патента․
• Отзывы: Удобство личного кабинета lk․polisoms․ru и Госуслуг высоко оценивается․ Жалобы, на бюрократию при смене СМО/поликлиники и отсутствие полиса в базе у врача (решается обновлением выписки)․

Агрегаторы (Полис․онлайн, Polis24)

• Оценки: 4․7–4․9 / 5․ Хвалят за скорость (полис на почту за 1-5 мин), понятное сравнение условий, отсутствие скрытых комиссий․

Краткая инструкция: Что делать в типичных ситуациях

1. Нужен полис ОМС в Украине: Откройте «Дію» -> Документы -> Добавить -> Полис ОМС․ Или идите в поликлинику по месту жительства с паспортом/ID-картой․
2. Лечу в Европу/США/Турцию: Зайдите на polis․online или сайт ВУСО/УНИКА -> Выберите «Выездная страховка» -> Укажите даты, страну, возраст -> Обязательно поставьте галочку «Военные риски» (если актуально) -> Оплатите картой -> Получите PDF на email/в приложении․
3. Приезжаю в Россию (УБЛ/ВНЖ/Патент): Зайдите на Госуслуги -> Услуги -> Здоровье -> Получение полиса ОМС․ Заполните заявку, прикрепите сканы документов (паспорт, ВНЖ/РВП/УБЛ/патент, уведомление о пребывании)․ Полис придет в личный кабинет Госуслуг / lk․polisoms․ru за 1-5 дней․
4. Потерял полис ОМС (Украина): В «Дії» он всегда доступен․ Будущий — не нужен, он электронный․
5. Потерял полис ОМС (РФ): Скачайте выписку в lk․polisoms․ru или Госуслугах․ Распечатайте или покажите QR-код на телефоне врачу․
6. Страховой случай по ДМС/Выездке: Звоните по телефону АССИСТАНСА (указан в полисе/приложении) ДО обращения к врачу (кроме экстренных случаев)․ Сохраняйте все чеки, справки, выписки (оригиналы/сканы)․

Важные напоминания (Disclaimer)

• Законодательство меняется быстро․ Проверяйте актуальность правил въезда/пребывания и требований к полисам на официальных сайтах госорганов (МЗУ, НСЗУ, МВД РФ, МФА стран назначения) за 1-2 дня до поездки/оформления․
• Читайте Правила страхования (ПС)․ Особенно разделы «Исключения», «Франшиза», «Порядок уведомления ассистанса»․
• Берегите персональные данные․ Оформляйте полисы только на официальных сайтах страховщиков (проверяйте HTTPS, домен) или проверенных агрегаторах․ Не передавайте CVV/CVC код карты по телефону․
• Для граждан Украины в РФ: Своевременно продлевайте патент/уведомление о пребывании/статус УБЛ․ Истечение срока документа — основание для приостановки действия полиса ОМС․

Статья составлена на основе открытых данных НСЗУ, ФОМС РФ, сайтов страховых компаний и агрегаторов на ․ Является информационной, не является юридической консультацией․