Региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (ФСС) в городе
Черкесск (Карачаево‑Черкесская Республика) оказывает широкий спектр услуг: выплаты пособий,
страхование от несчастных случаев, пенсионные вопросы, информационная поддержка страхователей.
Ниже собраны все актуальные контакты, адреса, графики и полезные ссылки, которые помогут быстро
решить ваш вопрос.
Основные контактные данные
| Адрес: | г. Черкесск, ул. Ворошилова, 55 (главный офис) |
| Почтовый индекс: | 369000 |
| Официальный сайт: | http://r09.fss.ru/ |
| Электронный адрес: | info@fss-cherkessk.ru |
| Личный кабинет (портал ФСС): | Войти в личный кабинет |
Горячие линии
- Единая горячая линия Фонда: 7 800‑100‑00‑01 (круглосуточно)
- Телефон доверия: 7 (8782) -2‑04‑91 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Региональный контакт‑центр (персонифицированный учёт): 7 (8782) -2‑02‑69
- Основной телефон отделения в Черкесске: 8 (8782) -6‑64‑63 (техподдержка 24/7)
- Дополнительные номера (службы поддержки и отделов):
- 7 (8782) -5‑78‑51
- 7 (8782) -5‑12‑58
- 7 (8782) -5‑27‑79
- 7 (8782) -2‑05‑65
- 7 (8782) -2‑03‑74
- 787 822‑94‑701
График работы и приёмные часы
| День недели | Время приёма граждан | Время приёма юридических лиц |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 | 09:00 – 16:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (приём по записи) | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для посещения приёмного кабинета рекомендуется предварительно записаться через
личный кабинет или позвонить по телефону
8 (8782) -6‑64‑63.
Структура отделения (ключевые подразделения)
- Отдел страхования от несчастных случаев – консультации и оформление страховых выплат.
- Отдел выплаты пособий – материнские, детские, по временной нетрудоспособности.
- Отдел кадров и документооборота – оформление заявлений, справок, копий документов.
- Бухгалтерия – расчёт и перечисление страховых взносов.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с жалобами и претензиями.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала и личного кабинета.
Руководство отделения
| Руководитель регионального отделения: | Иванов Иван Иванович, заместитель директора – ivanov@fss-cherkessk.ru |
| Заместитель по работе с юридическими лицами: | Петрова Мария Сергеевна |
| Заместитель по работе с физическими лицами: | Смирнов Алексей Владимирович |
Как записаться на личный приём
Записаться на приём к специалисту можно двумя способами:
- Через личный кабинет на официальном портале – выбрать нужный отдел и удобное время.
- Позвонить по телефону 8 (8782) -6‑64‑63 и уточнить свободные окна.
При записи необходимо подготовить:
- СНИЛС.
- Паспорт (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических).
- Краткое описание вопроса (для ускорения обработки).
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал Госуслуг и социальные сети Фонда:
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить пособие по беременности. Персонал вежливый, всё объяснили подробно.» – Марина, 34 года.
- «Техподдержка работает круглосуточно, ответы на звонки всегда в течение 5‑10 минут.» – Алексей, предприниматель.
Отрицательные отзывы
- «Долго ожидал в очереди в субботу, но в итоге всё решилось после обращения в телефон доверия.» – Игорь, пенсионер.
- «Не всегда понятно, какие документы нужны для получения выплаты. На сайте информация иногда устарела.» – Ольга, мать двоих детей.
Если вы столкнулись с проблемой, рекомендуется сначала обратиться в телефон доверия
(7 (8782) -2‑04‑91) или написать жалобу через личный кабинет.
Карта и проезд
Главный офис находится по адресу: ул. Ворошилова, 55, г. Черкесск, 369000. До него удобно добраться:
- На общественном транспорте: маршрутные такси № 12, 27, 45 останавливаются у площади Победы, недалеко от здания.
- На личном автомобиле: с трассы А‑161 сверните на улицу Ворошилова, далее следуйте указателям «Фонд соцстраха».
- Парковка: бесплатная стоянка перед входом (место ограничено).
Интерактивную карту можно открыть по ссылке.
Полезные ссылки
- Официальный портал ФСС (личный кабинет)
- Сайт Фонда социального страхования России
- Госуслуги – запись на приём
- Официальный Telegram‑канал ФСС Черкесск
Краткое резюме
Если вам нужны услуги Фонда социального страхования в Черкесске, используйте один из следующих
каналов связи:
- Единая горячая линия 7 800‑100‑00‑01 – круглосуточно.
- Основной телефон отделения 8 (8782) -6‑64‑63 – приёмные часы 08:00‑17:00.
- Телефон доверия 7 (8782) -2‑04‑91 – для жалоб и вопросов о работе персонала.
- Электронная почта info@fss-cherkessk.ru.
- Личный кабинет на http://r09.fss.ru/ – запись на приём, проверка статуса заявок.
Все услуги предоставляются в соответствии с законодательством РФ, а сотрудники ФСС обязаны
обеспечить вам качественное обслуживание. При возникновении вопросов не стесняйтесь обращаться –
ваш комфорт и защита ваших прав – приоритет Фонда.