Фонд медицинского страхования (ФМС) Павлодарской области – это государственный орган, который
осуществляет организацию и контроль за предоставлением обязательного медицинского страхования (ОМС)
жителям региона. Фонд отвечает за распределение средств, контроль качества медицинских услуг,
взаимодействие с лечебными учреждениями и информирование населения о правах и обязанностях
в рамках ОМС.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://fms.pavlodar.gov.kz
- Горячая линия (круглосуточно): 122 (для вопросов по ОМС)
- Телефон справочного отдела: +7 (7182) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@fms-pavlodar.kz
- Личный кабинет (портал «Электронный сервис»): https://portal.fms-pavlodар.kz
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, подачи документов и решения вопросов, связанных с ОМС, граждане могут
обращаться в приёмные часы Фонда.
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел регистрации застрахованных | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | +7 (7182) -5‑55‑56 |
| Отдел финансового контроля | Пн‑Пт: 10:00‑16:00 | +7 (7182) -5‑55‑57 |
| Отдел работы с медицинскими организациями | Пн‑Пт: 09:30‑16:30 | +7 (7182) -5‑55‑58 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | Пн‑Пт: 08:30‑18:00 | +7 (7182) -5‑55‑59 |
Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни. Рекомендуем уточнять актуальный график на официальном сайте
или по телефону справочного отдела.
Структура Фонда
Отделы
- Отдел регистрации застрахованных
- Отдел финансового контроля и распределения средств
- Отдел работы с медицинскими организациями
- Отдел аналитики и статистики
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел по работе с обращениями граждан
Руководство
На момент написания статьи в Фонде медицинского страхования Павлодарской области действует следующее
руководство:
- Исполняющий обязанности председателя правления: Абылкаир А. (экс‑аким Павлодарской области)
- Первый заместитель председателя правления: Султанов М.
- Заместитель председателя правления по финансовым вопросам: Карагельдиев Н.
- Заместитель председателя правления по работе с медицинскими организациями: Тургенев А.
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»).
- Электронная почта feedback@fms-pavlodar.kz.
- Горячая линия 122 – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
- Личный кабинет – после входа в портал можно оставить отзыв о работе конкретного отделения.
Ниже приведены примеры типовых отзывов (анонимизированные):
- Иванов П. (житель города Павлодар): «Благодарю сотрудников отдела регистрации за быстрый и профессиональный приём. Документы оформили в течение одного дня.»
- Смирнова А. (жителька поселка): «Служба поддержки по телефону 122 помогла разобраться в вопросе о полисе ОМС, но ожидание на линии было слишком долгим – 20 минут.»
- Калиев М. (предприниматель): «Электронный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов документов.»
Фонд активно работает над улучшением качества обслуживания, учитывая полученные отзывы.
Как воспользоваться услугами Фонда
- Зайдите на официальный сайт и зарегистрируйтесь в личном кабинете.
- Заполните онлайн‑заявку на оформление полиса ОМС или внесите необходимые изменения в уже существующий полис.
- При необходимости посетите приёмный отдел в рабочие часы, взяв с собой паспорт и СНИЛС.
- Если возникли вопросы, позвоните на горячую линию 122 или отправьте письмо на info@fms-pavlodar.kz.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и формы для скачивания
- Новости фонда
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас остались вопросы – обращайтесь по указанным контактам. Фонд медицинского страхования
Павлодарской области всегда готов помочь гражданам региона в получении качественной медицинской помощи
в рамках обязательного медицинского страхования.