В статье вы найдёте:

• Подробную инструкцию входа в личный кабинет через портал Госуслуг;
• Как авторизоваться с помощью номера телефона на мобильном устройстве;
• Список контактов для обращения в Росгосстрах (офиц. сайт, горячая линия, телефоны, e‑mail);
• Информацию о личном приёме, графике работы, отделах и руководстве;
• Отзывы клиентов и ответы на часто задаваемые вопросы.

Что такое личный кабинет Росгосстрах?

Личный кабинет – это онлайн‑портал, где физические лица могут управлять своими страховыми полисами (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР и др.), подавать заявления о страховых случаях, проверять статус выплат, оформлять новые полисы и получать электронные документы.

Для доступа к кабинету предусмотрено несколько способов авторизации:

1. Классический логин / пароль (email + пароль);
2. Вход по номеру телефона (SMS‑код);
3. Авторизация через Госуслуги (ЕСИА) – самый быстрый и безопасный способ.
4. ВТБ ID, Face ID, Touch ID (в мобильном приложении).

Почему стоит использовать вход через Госуслуги?

• Единый аккаунт: одна учётная запись – и портал Госуслуг, и личный кабинет Росгосстрах.
• Повышенная безопасность: двухфакторная аутентификация и подтверждение через СМС.
• Удобство: нет необходимости запоминать отдельный пароль – достаточно подтвердить вход в ЕСИА.
• Сокращённое время регистрации: данные (паспорт, телефон) берутся из вашего профиля Госуслуг.

Пошаговая инструкция входа через Госуслуги с мобильного телефона

Шаг 1. Подготовка

• Убедитесь, что у вас есть активный аккаунт на портале Госуслуги. Если его нет – зарегистрируйтесь, указав номер мобильного телефона и подтвердив личность через СМС‑код.
• Скачайте официальное приложение «Госуслуги» из Google Play или App Store (рекомендуется, но можно использовать мобильный браузер).

Шаг 2. Переход на страницу входа в личный кабинет Росгосстрах

1. Откройте сайт www.rgs.ru на мобильном браузере.
2. В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет».
3. Выберите вариант входа «Войти через Госуслуги».

Шаг 3. Авторизация в системе ЕСИА

1. Система перенаправит вас на страницу портала Госуслуги.
2. Введите логин (номер телефона или email) и пароль от Госуслуг.
3. Подтвердите вход, введя одноразовый код, полученный в СМС.
4. После успешного входа появится запрос на предоставление прав доступа к вашему профилю. Нажмите «Разрешить».

Шаг 4. Завершение входа в личный кабинет

• После подтверждения прав доступа вы автоматически окажетесь в личном кабинете Росгосстрах.
• При первом входе система предложит создать постоянный пароль (это необязательно, если вы планируете пользоваться только входом через Госуслуги).

Шаг 5. Что делать, если вход не удался?

• Проверьте, привязан ли ваш аккаунт Госуслуг к профилю в Росгосстрах (это делается в настройках личного кабинета).
• Убедитесь, что номер телефона, указанный в Госуслугах, совпадает с номером, привязанным к полису.
• Если проблема сохраняется – воспользуйтесь восстановлением пароля или обратитесь в службу поддержки (см. раздел «Контакты» ниже).

Регистрация нового аккаунта в личном кабинете (если у вас ещё нет привязки к Госуслугам)

1. Перейдите на страницу «Регистрация» на сайте Росгосстрах.
2. Укажите номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
3. Подтвердите телефон, введя код из СМС.
4. Заполните паспортные данные (ФИО, серия/номер, дата выдачи).
5. Создайте пароль (рекомендовано – минимум , цифры + буквы).
6. После подтверждения e‑mail вы сможете войти в кабинет обычным способом логин / пароль или привязать аккаунт к Госуслугам.

Восстановление доступа (забыли пароль или телефон)

• На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
• Введите ваш e‑mail или номер телефона, получивший код подтверждения.
• Следуйте инструкциям в письме/СМС для создания нового пароля.
• Если у вас привязан аккаунт к Госуслугам, можно сразу выбрать «Войти через Госуслуги» и обойти ввод пароля.

Основные функции личного кабинета

• Оформление полисов онлайн: ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР, страхование имущества.
• Калькулятор стоимости полисов – мгновенный расчёт цены.
• Подача заявлений о страховых случаях (аварии, ДТП, медицинские услуги).
• Отслеживание статуса выплат и просмотр истории операций.
• Электронные полисы и QR‑коды – возможность хранить документы в смартфоне.
• Настройка автоплатежей и привязка банковских карт.
• Управление персональными данными (контактная информация, паспортные данные).

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://www.rgs.ru

Горячая линия (круглосуточно)

###-###-#### – бесплатный звонок по России.

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: +7 -95 123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 -12 234‑56‑78
• Новосибирск: +7 -83 345‑67‑89
• Екатеринбург: +7 -43 456‑78‑90

Электронный адрес

support@rgs.ru – служба поддержки клиентов.

Личный кабинет (прямая ссылка)

https://www.rgs.ru/lk

Личный приём (офис в Москве)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12

График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной.

Приём по предварительной записи (записаться можно через онлайн‑форму).

Структура и отделы компании

• Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
• Отдел урегулирования страховых случаев – обработка заявлений, выплаты.
• Техническая поддержка онлайн‑сервисов – работа с личным кабинетом и мобильным приложением.
• Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями.
• Отдел IT‑инфраструктуры – обеспечение безопасности и стабильности портала.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Отзывы клиентов

Иван, 34 года, г. Москва: «Вход через Госуслуги – спасение! Не пришлось придумывать новый пароль, всё делаю в пару кликов. Полис ОСАГО оформил за 5 минут».

Ольга, 27 лет, г. Санкт‑Петербург: «Мобильное приложение и личный кабинет синхронны. Подача заявления о ДТП заняла меньше часа, а деньги пришли уже через 3 дня».

Алексей, 45 лет, г. Новосибирск: «Техподдержка быстро ответила на мой вопрос по автоплатежу. Единственное, хотелось бы добавить чат‑бота в личный кабинет».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как привязать уже существующий аккаунт к Госуслугам?

Войдите в личный кабинет обычным способом, откройте раздел «Настройки профиля» → «Привязать аккаунт ЕСИА». Следуйте инструкциям – потребуется подтвердить телефон и ввести код из СМС.

Можно ли войти в личный кабинет только по номеру телефона без пароля?

Да. На странице входа выберите «Войти по номеру телефона». После ввода номера вам придёт одноразовый код, которым вы авторизуетесь.

Что делать, если номер телефона, указанный в полисе, изменился?

Обратитесь в службу поддержки (тел.: ###-###-####) или в личный приём. После подтверждения личности сотрудники обновят контактные данные в системе.

Можно ли пользоваться личным кабинетом без установки мобильного приложения?

Конечно. Всё функциональное наполнение доступно через веб‑версию сайта www.rgs.ru/lk. Приложение лишь упрощает работу с QR‑кодами и биометрией.

Как удалить учётную запись?

Отправьте запрос в письменной форме на электронный адрес support@rgs.ru с указанием номера полиса и причины удаления. После проверки данных аккаунт будет деактивирован в течение 30 дней.

Вход в личный кабинет Росгосстрах через Госуслуги – это быстрый, безопасный и удобный способ управлять своими страховыми полисами с любого мобильного устройства. Достаточно иметь активный аккаунт на портале Госуслуг, подтвердить номер телефона и согласиться на передачу прав доступа. После этого все функции кабинета (оформление полисов, подача заявлений, просмотр выплат) становятся доступными в пару кликов.

Если возникнут вопросы, используйте указанные выше контакты – горячую линию, электронную почту или личный приём. Отзывы реальных клиентов подтверждают эффективность сервиса, а постоянное развитие мобильных решений делает работу со страховыми продуктами ещё более комфортной.

Помните: безопасность ваших данных гарантируется двойной аутентификацией и шифрованием соединения. Регулярно проверяйте актуальность контактных данных в личном кабинете и не передавайте коды подтверждения третьим лицам.