Страховая группа «СОГАЗ» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, основанная в 1993 году. Компания занимает лидирующие позиции на рынке по объему страховых премий и предлагает широкий спектр продуктов для частных лиц и корпоративных клиентов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, недвижимости, ипотеки, а также страхование выезжающих за рубеж и от укусов клещей. В Петрозаводске СОГАЗ представлена несколькими офисами обслуживания клиентов, где можно оформить полис, получить консультацию или обратиться по вопросам урегулирования убытков.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основной информационный ресурс и портал для онлайн-покупки полисов — официальный сайт АО «СОГАЗ»:

• Официальный сайт: sogaz.ru
• Сайт ОМС (СОГАЗ-МЕД): sogaz-med.ru (выдача полисов ОМС, защита прав застрахованных)

На официальном сайте доступен удобный онлайн-калькулятор для расчета стоимости ОСАГО, КАСКО, ДМС и других продуктов, а также возможность оформления полиса без посещения офиса с поддержкой на каждом этапе.

Горячая линия и единый контактный центр

Для оперативной связи с колл-центром компании со всей России (в т.ч. из Петрозаводска) действуют бесплатные федеральные номера. Специалисты горячей линии консультируют по всем продуктам, принимают сообщения о страховых случаях и помогают с оформлением документов.

Основные телефоны горячей линии (звонок по России бесплатный):

• ###-###-#### — единая горячая линия службы поддержки клиентов (актуально на 2026 год).
• 8 (800) -33-08-88 — справочно-информационная служба / контакт-центр (указан в картах Яндекс и 2ГИС).

Режим работы колл-центра: обычно ежедневно с 8:00 до 22:00 (по московскому времени), уточняйте на сайте в разделе «Контакты».

Офисы в Петрозаводске: адреса, телефоны и режим работы

По данным на 23 марта 2026 года, в Петрозаводске функционирует 2 офиса страховой компании СОГАЗ. Ниже приведена актуальная информация по каждому отделению.

Офис №1: Проспект Ленина, 16

Один из главных офисов группы в городе.

• Адрес: г. Петрозаводск, проспект Ленина, д. 16
• Телефон офиса: уточняйте по горячей линии ###-###-#### (прямые городские номера офисов часто не публикуются, связь идет через единый центр).
• Услуги: ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечное страхование, страхование жизни, недвижимости, выезжающих за рубеж, страхование от клеща.

Офис №2: Улица Андропова, 13

Дополнительное отделение обслуживания клиентов.

• Адрес: г. Петрозаводск, ул. Андропова, д. 13
• Телефон: через единый контакт-центр ###-###-####.
• Рейтинг на Яндекс.Картах: 4.0 (на основе 6 отзывов).
• График работы (примерный для офисов СОГАЗ): Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или до 16:45, уточняйте по телефону перед визитом), Суббота, Воскресенье — выходной.

Личный кабинет клиента

Для удобного управления полисами, отслеживания статуса страховых случаев и оплаты взносов используется Личный кабинет на официальном сайте sogaz.ru.

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотека и др.).
• Подача заявления на страховой случай и отслеживание статуса урегулирования.
• Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета.
• Оплата полиса частями или продление действия.
• Изменение контактных данных и бенефициаров.

Вход: осуществляется по номеру телефона или email, указанным при оформлении полиса, через СМС-код или Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием и график приема руководства

В региональных офисах СОГАЗ в Петрозаводске, как правило, не проводятся регулярные личные приемы высшего руководства (Генерального директора или Президента группы). Решение вопросов осуществляется через:

1. Специалистов фронт-офиса в офисах (по предварительной записи через колл-центр).
2. Горячую линию ###-###-####.
3. Личный кабинет на сайте.
4. Официальные обращения (претензии, жалобы) в письменной форме.

Если вам необходимо решить сложный спорный вопрос, который не решается на уровне офиса, рекомендуется направить официальную претензию по почте или через форму на сайте.

Структура отделов в офисах Петрозаводска

В офисах обслуживания клиентов (проспект Ленина, 16 и ул. Андропова, 13) работают специалисты по следующим направлениям:

• Отдел продаж (фронт-офис): оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Недвижимость, Путешествия);
• Отдел урегулирования убытков (ОУ): прием документов по страховым случаям, консультации по выплатам, осмотр транспортных средств (если предусмотрено).
• Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование ответственности работодателя, имущества предприятий, ДМС для сотрудников.
• Отдел ОМС (СОГАЗ-МЕД): вопросы по полисам обязательного медицинского страхования, защита прав пациентов (часто выделено в отдельное окно или зону).

Руководство компании (Федеральный уровень)

Управление страховой группой «СОГАЗ» осуществляется из головного офиса в Москве. Ключевые фигуры (актуальные на 2026 год):

• Председатель Правления (Генеральный директор): Андрей Анатольевич Емельянов (занимает пост с 2021 года).
• Президент Страховой группы СОГАЗ: Михаил Сергеевич Кузьмин.
• Члены Правления / Вице-президенты: курируют блоки: корпоративное страхование, розничное бизнес, финансы, ИТ, урегулирование убытков, юридические вопросы.

Юридический адрес АО «СОГАЗ»: 129110, г. Москва, проспект Мира, д. 105, стр. 1.
ОГРН: 1027739058128 | ИНН: 7736058513 | Лицензия ЦБ РФ: № 1208 (от ).

Электронные адреса для обращений

Для направления официальных писем, претензий, сканов документов и жалоб используйте следующие каналы:

• Единая форма обратной связи на сайте: раздел «Контакты» -> «Написать нам» (sogaz.ru/contacts/) — самый быстрый способ получить ответ с регистрационным номером.
• Email для претензий по ОСАГО/КАСКО: обычно указывается в правилах страхования или сообщается менеджером (часто используется общий ящик claims@sogaz.ru или аналогичный, уточняйте на сайте).
• Email для жалоб на качество обслуживания: через форму на сайте или compliance@sogaz.ru (служба комплаенса).
• Почтовый адрес для письменных обращений: 129110, г. Москва, проспект Мира, д. 105, стр. 1, АО «СОГАЗ», Отдел работы с обращениями граждан.

Отзывы клиентов о работе в Петрозаводске

На основании данных Яндекс.Карт и 2ГИС (статус на май 2026 г.) можно выделить общую картину:

Общий рейтинг: ~4.0 из 5.0 (на основе небольшого числа отзывов);

Позитивные моменты (часто упоминаются):

• Вежливые и компетентные сотрудники фронт-офиса, помогают разобраться в тарифах.
• Возможность быстро оформить ОСАГО и КАСКО «в одно окно».
• Удобное расположение офиса на проспекте Ленина (центр города).
• Адекватное урегулирование мелких убытков по ОСАГО (Европротокол).

Негативные моменты (риски, на которые жалуются):

• Очереди в часы пик (утро, обед), рекомендуется записываться заранее по телефону ###-###-####.
• Долгое ожидание выплат по сложным КАСКО/ДМС случаям (проблема отрасли в целом).
• Иногда сложно дозвониться до конкретного офиса напрямую (работает только федеральная линия).
• Несовпадение графика работы на картах с реальным (приходится уточнять по телефону).

Совет: Прежде чем ехать в офис, рассчитайте стоимость полиса и оформите его онлайн на sogaz.ru — это сэкономит время. Если нужен личный прием, звоните на ###-###-#### заранее, чтобы записаться на удобное время и уточнить список документов.

Краткая шпаргалка: главные контакты СОГАЗ Петрозаводск

Информация актуальна на 07 мая 2026 года. Графики работы офисов и контактные телефоны могут изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте данные по единой горячей линии ###-###-#### или на официальном сайте sogaz.ru.