Важное предупреждение: Согласно данным Центрального банка России, Страховая компания ООО «СК «Надежда» прекратила свою деятельность в 2021 году после отзыва лицензии на осуществление страховой деятельности. На текущий момент (2026 год) компания не продает новые полисы (ОСАГО, КАСКО, медицинское страхование и др.).

Информация ниже предоставлена исключительно в справочных целях для клиентов, имеющих действующие договоры, заключенные до отзыва лицензии, а также для обращений по вопросам выплат через РСА (Российский союз автостраховщиков) или ликвидационную комиссию.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: Исторически — sk-nadezhda.ru (на данный момент может быть недоступен или перенаправлять на ресурсы ликвидатора/ЦБ РФ).
• Личный кабинет: Работа личного кабинета для физлиц и юрлиц, скорее всего, прекращена. Доступ к истории полисов и расчетам выплат осуществляется через портал РСА (для ОСАГО) или напрямую в ликвидационную комиссию.
• Электронный адрес (e-mail): В открытых источниках актуальных рабочих адресов электронной почты на 2026 год нет. Рекомендуется использовать официальные каналы связи ЦБ РФ или РСА.

Телефоны горячей линии и справочно-информационной службы

Поскольку лицензия отозвана, единая федеральная горячая линия компании не функционирует. Ниже приведены номера, которые указывались в открытых источниках (справочниках 2ГИС, Зуун, Финуслуги) на момент деятельности компании и в период ликвидации. Их актуальность на 2026 год не гарантируется.

Федеральные номера (8-800), встречавшиеся в источниках:

• 8 (800) -00-33-68, указан как контактный номер МСО «Надежда» (Красноярск) на портале Zoon.ru.
• 8 (800) -50-78-10 — указан для ЗАО «Надежда» (Красноярск) на 2ГИС.

Региональные номера (Красноярск, Минусинск, Ачинск, Ермаковское):

Компания имела разветвленную сеть в Красноярском крае. Примеры номеров офисов из справочников (актуальны на 2025 год по данным источников):

• Красноярск: +7 (391) -24-08-93 (ул. Батурина, 5; пр. Карла Маркса и др.); +7 (391) -32-34-91 (справочно-информационная служба по адресу Пятницкая, 12 — возможно, относится к другому юрлицу/филиалу).
• Минусинск: 2 офиса (контакты уточняйте по картам 2ГИС/Яндекс.Карт).
• Ачинск: 2 офиса.
• с. Ермаковское: ул. Карла Маркса, 36а.

Личный прием граждан и график работы офисов

На 2026 год физические офисы компании для приема посетителей закрыты.

Исторически офисы работали по стандартному графику (пн-пт: 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00, сб-вс: выходной), однако после отзыва лицензии прием граждан в офисах «Надежды» не осуществляется.

Вопросы по расчетам выплат, возврату ных премий (досрочное расторжение) и передаче дел в архив решаются:

1. Через ликвидационную комиссию (адрес и контакты публикуются на сайте ЦБ РФ в реестре ликвидируемых организаций).
2. Через РСА (для ОСАГО).
3. Через суд (в случае споров по выплатам).

Структура компании (Историческая): Отделы и Руководство

На момент прекращения деятельности структура включала:

• Генеральное управление (Красноярск): Стратегическое управление, финансы, юриспруденция.
• Отдел страхования физических лиц: ОСАГО, КАСКО, ДМС, несчастные случаи, имущество.
• Отдел корпоративного страхования: Ответственность предприятий, имущество, строительные риски.
• Отдел расчета убытков и выплат: Работа с претензиями, экспертиза.
• Региональные отделения: Красноярск, Минусинск, Ачинск, Ермаковский район и др.

Руководство: Последним известным Генеральным директором был Сергеев Андрей Викторович (данные на момент отзыва лицензии). В настоящее время управление имуществом и делами компании осуществляет Ликвидационная комиссия, утвержденная ЦБ РФ;

Отзывы клиентов (Обобщение)

В открытых источниках (2ГИС, Zoon, Отзовик, Банки.ру) отзывов) отзывы о «Надежде» имеют смешанный, в основном негативный характер, особенно за период 2020–2021 годов.

Основные жалобы:

• Задержки выплат по ОСАГО и КАСКО на 3–6 месяцев и более.
• Невозможность дозвониться по горячей линии и офисам за месяцы до отзыва лицензии.
• Отказ в выплатах под формальными предлогами, занижение стоимости ущерба.
• Проблемы с досрочным расторжением полисов и возвратом части премии.

Позитивные моменты (редко, в основном до 2019 года):

• Низкие тарифы на ОСАГО и КАСКО в Красноярском крае.
• Удобное расположение офисов в регионах края.
• Быстрое оформление полиса «на месте».

Резюме: как действовать клиенту «Надежды» в 2026 году

1. По ОСАГО: Обращайтесь в РСА (тел. 8-800-250-0-350, сайт rsa.ru). Выплаты гарантированы фондом РСА.
2. По КАСКО / ДМС / Иному страхованию: Выплаты осуществляет Ликвидационная комиссия ООО СК «Надежда». Найдите актуальные контакты комиссии на сайте ЦБ РФ (раздел «Реестр ликвидируемых страховщиков»).
3. Судебный порядок: Если претензия в РСА/Ликкомиссию отклонена или игнорируется — подавайте иск в Арбитражный суд (для юрлиц) или Суд общей юрисдикции (для физлиц) по месту нахождения ответчика (ликвидатора).
4. Архив документов: Спрашивайте у ликвидатора о передаче архива для получения копий договора/актов.

Статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники 2ГИС, Zoon, Финуслуги, данные ЦБ РФ) на . Контакты могут быть неактуальны. Официальный источник правовой информации — сайт ЦБ РФ (cbr.ru).