«РЕСО‑Гарантия» – одно из крупнейших страховых акционерных обществ России. Компания работает с 1991 года, имеет уставный капитал более 3 млрд рублей и предлагает широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.reso.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефон регионального офиса (Ленинградская область): +7 (812) -55‑01‑01
- Электронный адрес: info@reso.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.reso.ru
Адрес и часы работы личного приёма
Адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 12, офис 3
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без перерыва на обед)
Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники РФ
Структура компании: отделы и направления
- Отдел ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автомобилей, в т.ч. «Тотальное» и «Каско‑Экспресс».
- Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование) – полисы для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел ипотечного страхования – страхование кредитов и ипотечных займов.
- Отдел страхования недвижимости – защита жилых и коммерческих объектов.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность», «Страхование от клеща» и др.
- Корпоративный отдел – комплексные решения для бизнеса (страхование грузов, ответственности, персонала).
- Отдел цифровых сервисов – развитие мобильного приложения «РЕСО Мобайл», онлайн‑оформление полисов, чат‑боты.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -55‑02‑02 |
| Президент Совета директоров | Смирнова Елена Викторовна | — |
| Заместитель директора по развитию цифровых сервисов | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | +7 (812) -55‑03‑03 |
| Директор регионального офиса Ленобласти | Петрова Ольга Николаевна | +7 (812) -55‑01‑01 |
Отзывы клиентов (состояние на )
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, официальный раздел «Отзывы» на сайте).
- Положительные:
- Быстрое оформление полиса ОСАГО через личный кабинет – процесс занимает не более 5 минут.
- Выплата по КАСКО в случае полной гибели автомобиля – 100 % от стоимости без скрытых удержаний.
- Удобный мобильный сервис «РЕСО Мобайл»: просмотр полисов, оплата, подача заявок на ремонт.
- Негативные:
- Некоторые клиенты жаловались, что страховая компания предлагала ремонт в авторизованном сервисе‑партнере, а не в дилерском центре, указанном в полисе КАСКО (пример – случай с Лада Веста, полис № SYS 28171, 2025 г.).
- Задержки в обработке заявлений о страховых случаях ПР16219057 и АТ17151731 – среднее время рассмотрения превысило нормативные 30 дней.
- Отдельные отзывы указывают на недостаточную информированность операторов горячей линии о деталях полисов ДМС.
Как оформить полис онлайн
- Перейдите на официальный сайт и выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, ДМС и т.д.).
- Заполните онлайн‑форму: укажите данные автомобиля, ФИО страхователя, желаемый срок страхования.
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банк.
- Получите полис в личном кабинете «Мой РЕСО» и на электронную почту.
- При необходимости распечатайте документ и предъявите его в страховой компании.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактные данные всех офисов России
- Личный кабинет «Мой РЕСО»
- Условия страхования и полисные документы
Страховая компания «РЕСО‑Гарантия» в Ленинградской области предоставляет полный спектр страховых услуг, от обязательного ОСАГО до комплексного ДМС и ипотечного страхования. Благодаря развитой сети офисов, удобному онлайн‑сервису и мобильному приложению, большинство клиентов могут оформить полис и управлять им без визита в офис. При этом, как показывает практика, в некоторых случаях возможны разногласия по условиям ремонта и сроки выплаты. Рекомендуем внимательно изучать полисные условия и сохранять все подтверждающие документы.
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑00‑00 или обратиться в личный приём по адресу: г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 12.