Важное предупреждение: Согласно данным реестра Банка России (ЦБ РФ), лицензия на осуществление страховой деятельности у ООО «СК «Ренессанс Жизнь» отозвана, общество находится в стадии ликвидации или прекратило все виды деятельности. Ниже представлена архивная справочная информация для обращений по урегулированию ранее заключенных договоров, выплатам и работе с Банком России / РСА.

Описание компании

ООО «Страховая компания «Ренессанс Жизнь» — была универсальной страховой компанией, входившей в финансовую группу «Ренессанс Кредит» (ранее — часть Экосистемы Ренессанс). Компания специализировалась на страховании жизни (включая инвестиционные программы — ИЖС, НСЖС), страховании от несчастных случаев, ДМС, а также предлагала продукты ОСАГО и КАСКО через партнерские каналы.

Компания действовала на рынке с 1997 года (под разными брендами) и имела лицензию Банка России № 3343 (последняя редакция). На момент прекращения деятельности компания имела сеть офисов по всей России и развитую систему удаленного обслуживания.

Текущий статус (на ): Лицензия отозвана / Деятельность прекращена. Урегулирование обязательств по договорам страхования жизни осуществляется через Агентство по страхованию вкладов (АСВ) в рамках системы гарантирования прав застрахованных (СГПЗ), по остальным видам страхования — через Российское соединительное агентство (РСА) или напрямую ликвидатором.

Официальный сайт

Исторический официальный сайт: renlife.ru

Внимание: На данный момент сайт может быть недоступен, перенаправлять на страницу ликвидатора, на сайт АСВ (asv.org.ru) или РСА (rsa.ru), либо содержать только уведомление о прекращении деятельности. Для актуальной информации по выплатам используйте ресурсы регуляторов:

• Сайт АСВ (выплаты по жизни): asv.org.ru
• Сайт РСА (ОСАГО/КАСКО): rsa.ru
• Реестр ликвидаторов Банка России: cbr.ru

Горячая линия и телефоны контакт-центра

Единый федеральный номер (возможно, не функционирует в старом режиме, перенаправляет на ликвидатора/АСВ):

• ###-###-#### (бесплатно по России, исторический номер)
• +7 (495) -56-15-15 (многоканальный московский, исторический)

Актуальные телефоны для обращений по выплатам (СГПЗ / АСВ):

• Телефон АСВ (справочно-информационная служба): ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)
• Телефон РСА (по ОСАГО/КАСКО): 8-800-333-0-333

Электронные адреса (E-mail)

Исторические адреса компании (могут не принимать входящие):

• info@renlife.ru — общие справки
• claims@renlife.ru, страховые случаи (архив)
• complaints@renlife.ru — жалобы и претензии (архив)
• hr@renlife.ru — кадровые вопросы (архив)

Актуальные контакты для электронных обращений:

• Через форму на сайте АСВ (раздел «Обращения граждан» -> «Страхование жизни»)
• Через форму на сайте РСА (раздел «Обращения потребителей»)
• Электронный приемная Банка России: cbr.ru/appeal/

Личный кабинет клиента

Доступ к историческому личному кабинету на сайте renlife.ru, скорее всего, заблокирован или удален.

Как получить информацию по полису сейчас:

1. Полисы страхования жизни (НСЖС/ИЖС/Риск): Обратитесь в АСВ. На сайте asv.org.ru есть раздел «Поиск страхового полиса» и возможность подать заявку на выплату через Госуслуги или лично в банке-агенте АСВ.
2. Полисы ОСАГО/КАСКО: Обратитесь в РСА (rsa.ru) или к ликвидатору компании для получения справки о страховой истории (для перехода в другой класс БМ).
3. Госуслуги: Раздел «Страхование» -> «Мои полисы» может отражать исторические данные.

Личный прием граждан (Приемная)

Юридический адрес (исторический, для почтовых отправлений ликвидатору/суду):

Адрес ликвидатора / Ликвидационной комиссии:

Точный адрес и график приема ликвидатора публикуются на сайте Банка России в реестре ликвидаторов (раздел «Организациям» -> «Ликвидация кредитных организаций и страховщиков») или на сайте ЕФРСБ (bankrot.fedresurs.ru) по ИНН/ОГРН компании.

ИНН: 7736047117 | ОГРН: 1027739058306

График приема (Исторический / Типовой для ликвидаторов)

Внимание: График приема у ликвидатора устанавливается им самостоятельно и публикуется в официальных источниках (ЕФРСБ, сайт ЦБ РФ). Типовой график:

• Понедельник – Четверг: 10:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 10:00 – 15:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Обязательно уточняйте график по телефону ликвидатора или на сайте ЕФРСБ перед визитом.

Структура отделов (Архивная информация)

На момент деятельности компания имела следующую функциональную структуру (для понимания, куда адресовывать архивные запросы):

• Департамент страхования жизни (Подразделение ИЖС/НСЖС/Риск), ядро бизнеса.
• Департамент корпоративного страхования (ДМС, НС для юрлиц).
• Департамент розничного страхования (ОСАГО, КАСКО, Несчастные случаи, Имущество) — часто работало через партнеров (Ренессанс Страхование / Ренессанс Кредит).
• Департамент урегулирования убытков (Клаим-менеджмент) — рассмотрение страховых случаев.
• Юридический департамент / Отдел работы с претензиями и судебной работой.
• Финансовый департамент / Бухгалтерия.
• IT-департамент / Департамент удаленных каналов продаж (Личный кабинет, Сайт, Мобильное приложение).
• Отдел кадров (HR).
• Служба безопасности / Антифрод.

В настоящее время функции всех отделов выполняет Ликвидационная комиссия (или ликвидатор — единоличное лицо).

Руководство (Исторические лица / Ликвидатор)

Последнее известное руководство до введения ликвидации:

• Генеральный директор (Президент): Исторически — Смирнов Андрей Викторович (на разных этапах), позднее — руководство из состава группы «Ренессанс Кредит».
• Замгендиректоров: По страхованию жизни, по финансам, по ИТ, по урегулированию.
• Главный бухгалтер: Данные менялись.

Текущее лицо, управляющее обществом:

С момента публикации решения Банка России об отзыве лицензии и введении ликвидации, полномочия органов управления переходят к Ликвидационной комиссии (Председатель ликкомисии) или Ликвидатору (единоличному).

Узнать ФИО действующего ликвидатора можно по:

1. Сайту ЕФРСБ (bankrot.fedresurs.ru) — поиск по ОГРН 1027739058306.
2. Сайту Банка России (cbr.ru) — реестр ликвидаторов.
3. Официальному сообщению в журнале «Вестник Банка России» или на сайте компании (если доступен).

Отзывы о компании за исторический период (до 2024-2025 гг.) были смешанными, типичными для крупных игроков рынка жизни:

Позитивные аспекты (исторические):

• Продуктовая линейка: Широкий выбор программ ИЖС/НСЖС с возможностью управления инвестициями.
• Цифровизация: Один из лучших личных кабинетов и приложений на рынке (удобное пополнение, смена стратегий, оформление выплат онлайн).
• Партнерская сеть: Активные продажи через банки-партнеров (Ренессанс Кредит, СДМ-Банк и др.).
• Выплаты по рискам: В целом штатно обрабатывались случаи смерти/травм по рисковым полисам.

Негативные аспекты / Проблемы (исторические и текущие):

• Сложные условия ИЖС: Высокие комиссии в первые годы, штрафы за досрочный расторжение (потеря накоплений), вложение в рисковые активы без гарантии доходности.
• Споры по налоговым вычетам: Проблемы с получением вычетов типа Б (инвестиционные) из-за ошибок в 2-НДФЛ или сроках владения.
• Продажи «навязчивых» полисов: Жалобы на навязывание страховки при кредитовании в партнерских банках.
• Критический момент: Отзыв лицензии / Ликвидация. Это главный негативный фактор текущего момента. Клиенты сталкиваются с:
  • Невозможностью зайти в ЛК.
  • Непонятностью сроков и сумм выплат по НСЖС/ИЖС (выплаты через АСВ в пределах лимитов СГПЗ).
  • Сложностями получения справок для налоговой или перехода в другой класс БМ по ОСАГО.
  • Долгими очередями и бюрократией при обращении к ликвидатору/АСВ.

Актуальная ситуация с отзывами (2026 год):

Основной поток отзывов сейчас — это жалоба на невозможность получить деньги по инвестиционным полисам в полном объеме, недовольство лимитами АСВ (1,4 млн руб. на застрахованного по всем договорам в одной компании), сложности коммуникации с ликвидатором. Положительных отзывов о текущей работе практически нет, так как операционная деятельность остановлена.

Пошаговая инструкция: Что делать держателю полиса сейчас?

1. Определите тип полиса: Страхование жизни (НСЖС/ИЖС/Риск) -> АСВ. ОСАГО/КАСКО/ДМС/НС -> РСА или ликвидатор.
2. Соберите документы: Паспорт, полис (или номер), договор, квитанции об оплате, заявление на выплату (формы на сайтах АСВ/РСА/ЕФРСБ).
3. Подайте заявление:
   • Через Госуслуги (самый быстрый способ для АСВ).
   • В любом банке-агенте АСВ (список на asv.org.ru).
   • Почтой заказным письмом с вложением на адрес ликвидатора (адрес на ЕФРСБ).
4. По ОСАГО: Для сохранения класса БМ получите справку об страховой истории у ликвидатора или через РСА (если данные переданы).
5. Консультируйтесь: Звоните на горячую линию АСВ ###-###-#### для уточнения статуса вашего дела и лимита выплаты.

Данная статья составлена на основе открытых данных Банка России, АСВ, РСА, ЕФРСБ и архивной информации на дату . Информация носит справочный характер. Для принятия юридически значимых решений обращайтесь к официальным источникам или к юристу.