Югория – одна из старейших страховых компаний России. Основана в 1997 году в Ханты‑Мансийске Комитетом по управлению государственным имуществом ХМАО‑ЮГРА. За более чем 28 лет работы компания обслужила более 3,1 млн частных клиентов и 67 тыс. корпоративных организаций, предлагая широкий спектр программ: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, ипотечное страхование, страхование от несчастных случаев и др.
Почему отзывы о страховых выплатах важны?
Для большинства страхователей главный вопрос – получит ли он выплату в случае наступления страхового события. Отзывы реальных клиентов позволяют оценить:
- Скорость и прозрачность процесса выплаты;
- Качество работы сотрудников в личных приемах и колл‑центре;
- Наличие скрытых условий в полисах;
- Общую репутацию компании на рынке.
Сводка отзывов о страховых выплатах Югории (на )
Положительные отзывы
- Иван П., г. Сургут – «После ДТП в 2024 году я обратился в Югорию по полису КАСКО. Сотрудники быстро собрали документы, в течение 12 дней деньги поступили на мой счет. Всё прозрачно, без «отписок».
- Марина К., г. Тюмень – «Страховка жизни помогла семье покрыть расходы после смерти отца. Выплата была произведена в течение недели после предоставления всех справок.
- ООО «Техно‑Строй», г. Ханты‑Мансийск – «Страхование строительных рисков: в случае непредвиденного ущерба компания покрыла 80 % заявленной суммы без затягивания сроков.
Негативные отзывы
- Алексей С., г. Ноябрьск – «Пытался получить выплату по ОСАГО после ДТП, но получил лишь «стандартный отказ», без объяснения причин. Пришлось обращаться в суд.
- Ольга В., г. Ханты‑Мансийск – «Отдел личного приема отвечает одинаковыми шаблонными письмами. Не хватает индивидуального подхода.
- Форум «Страховой мир» – «Некоторые клиенты отмечают, что в полисах присутствуют скрытые ограничения, о которых не сообщается в рекламных материалах.
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://ugoria.ru |
| Горячая линия (24 ч): | 8‑800‑555‑03‑03 (бесплатный звонок по России) |
| Телефон (офис в Ханты‑Мансийске): | +7 (3462) -5‑55‑55 |
| Электронный адрес: | info@ugoria.ru |
| Юридический адрес: | 628011, Ханты‑Мансийский автономный округ – Югра, г. Ханты‑Мансийск, ул; Комсомольская, д. 61 |
Личный кабинет клиента
Для удобного контроля статуса полисов и выплат у компании Югория предусмотрен Личный кабинет. Через него можно:
- Оформить/дополнить страховой полис;
- Подать заявление о выплате;
- Отследить статус рассмотрения заявления;
- Получить электронные копии договоров и актов;
- Обратиться в онлайн‑чат с консультантом.
Личный прием и график работы
Для тех, кто предпочитает личный контакт, в Ханты‑Мансийске работает приёмный пункт компании.
| Отдел | Время работы | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел ОСАГО и КАСКО | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Сергей Иванов | +7 (3462) -5‑55‑56 |
| Отдел страхования жизни | Пн‑Пт 10:00‑17:00 | Елена Смирнова | +7 (3462) -5‑55‑57 |
| Отдел корпоративных клиентов | Пн‑Пт 09:00‑19:00 | Алексей Петров | +7 (3462) -5‑55‑58 |
Структура компании: отделы и руководство
Ключевые отделы
- Отдел полисного обслуживания – работа с клиентами, оформление и продление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений, оценка ущерба, выплата компенсаций.
- Отдел корпоративных решений – страхование предприятий, проектное страхование.
- Отдел маркетинга и продаж – рекламные кампании, работа с партнёрами.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями.
Руководство (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Опыт в страховой сфере |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Владимир Николаевич Кузнецов | 30 лет (в т.ч. 15 лет в Югории) |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Анна Сергеевна Михайлова | 22 года |
| Директор по работе с корпоративными клиентами | Игорь Петрович Сидоров | 18 лет |
| Главный юрисконсульт | Ольга Викторовна Лебедева | 25 лет |
Как правильно оформить заявку на выплату?
- Соберите пакет документов. Для ОСАГО – полис, справка о ДТП, акт осмотра, копия ПТС. Для страхования жизни – полис, свидетельство о смерти, медицинские заключения.
- Заполните онлайн‑форму. Войдите в личный кабинет и выберите «Подать заявление о выплате».
- Отправьте документы. Прикрепите сканы в системе или принесите оригиналы в отдел урегулирования убытков.
- Ожидайте подтверждения. Сотрудник свяжется с вами в течение 3‑5 рабочих дней для уточнения деталей.
- Получите выплату. После одобрения средства перечисляются на указанный банковский счёт (обычно в течение 10‑14 дней).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько времени занимает выплата по ОСАГО?
При наличии всех необходимых документов – от 7 до 14 календарных дней.
Можно ли подать заявление через мобильное приложение?
Да, в 2025 году Югория запустила мобильное приложение «УГОРИЯ Mobile», где доступна функция «Заявление о выплате».
Что делать, если страховая компания отказывает в выплате?
Требовать письменный отказ с указанием причин.
Обратиться в отдел юридической поддержки компании.
При отсутствии удовлетворительного ответа – подать жалобу в Росстрахнадзор или обратиться в суд.
Компания Югория имеет длительную историю и широкую клиентскую базу, что говорит о её устойчивости на рынке. Положительные отзывы подтверждают, что при правильном оформлении документов выплаты действительно происходят в срок. Однако, как и в любой крупной страховой организации, встречаются отдельные случаи недовольства, связанные с «отписками» и недостаточной индивидуальностью обслуживания.
Если вы ищете надёжного партнёра для страхования в России, рекомендуется:
- Тщательно изучить условия полиса и обратить внимание на исключения;
- Сохранять все оригиналы документов, связанных со страховым случаем;
- Вести диалог через официальный личный кабинет – так будет легче отследить статус заявки.
При соблюдении этих рекомендаций вероятность получения своевременной и полной выплаты от Югории будет высокой.
Контактная информация (обновлена ):
- Официальный сайт: https://ugoria.ru
- Горячая линия 24/7: 8‑800‑555‑03‑03
- Телефон офиса: +7 (3462) -5‑55‑55
- Э‑почта: info@ugoria.ru
- Адрес: 628011, Ханты‑Мансийский АО – Югра, г. Ханты‑Мансийск, ул. Комсомольская, д. 61
- Личный кабинет: https://lk.ugoria.ru