Утрата товарной стоимости (УТС) – это снижение рыночной цены автомобиля после ДТП, даже если транспортное средство полностью отремонтировано. По полису КАСКО страховая компания обязана возместить эту разницу, но только при правильном оформлении заявления и полном пакете документов.

Содержание статьи

1. Что такое УТС и когда она компенсируется
2. Правовая база
3. Какие документы нужны
4. Образец заявления об утрате товарной стоимости
5. Пошаговая процедура подачи заявления
6. Типичные ошибки заявителей
7. Часто задаваемые вопросы
8. Контакты страховой компании (пример – СОГАЗ)

Что такое УТС и когда она компенсируется

Утрата товарной стоимости – это разница между рыночной стоимостью автомобиля до ДТП и его стоимостью после восстановления. Компенсация УТС возможна в двух случаях:

• по полису КАСКО (если в договоре указана возможность возмещения УТС);
• по полису ОСАГО виновного участника ДТП (при наличии подтверждения эксперта).

Если в договоре КАСКО пункт о возмещении УТС отсутствует, страховая компания имеет право отказать в выплате.

Правовая база

Основные нормативные акты, регулирующие возмещение УТС:

• Гражданский кодекс РФ (ст. 1064, 1065) – обязательство возместить вред, причинённый имуществу.
• Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ОСАГО).
• Страховой договор КАСКО – отдельный документ, в котором страхователь и страховщик фиксируют условия возмещения УТС.

Какие документы нужны

Для успешного получения компенсации подготовьте следующий пакет:

1. Заявление в свободной форме (см. образец ниже).
2. Копия полиса КАСКО.
3. Акт осмотра и оценочный заключение независимого эксперта (оценка УТС).
4. Копия ПТС и свидетельства о регистрации ТС.
5. Счет‑фактура или договор купли‑продажи, подтверждающий рыночную стоимость автомобиля до ДТП.
6. Фотографии повреждений «до» и «после» ремонта.
7. Квитанция об оплате услуг оценщика (если требуется).

Образец заявления об утрате товарной стоимости по КАСКО

Заявление оформляеться на обычном листе А4, шрифтом Times New Roman, 12 пт, с полями 2 см. Ниже – готовый шаблон, который можно скопировать и заполнить своими данными.

Страховой компании «СОГАЗ»
Индивидуальный застрахованный: _______________________________
(ФИО, паспорт, ИНН)

Адрес: _________________________________________________
Телефон: _______________________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ
о выплате утраты товарной стоимости (УТС) по полису КАСКО № ____________

Я, _______________________________ (ФИО полностью), 
действуя в интересах собственника автомобиля 
марка ____________, модель ____________, VIN ____________, 
паспорт транспортного средства № ____________, 
проживающего по адресу _______________________________, 
прошу выплатить компенсацию утраты товарной стоимости
в размере ____________ рублей.

Основание:
Дата и место ДТП – ____________.
Номер полиса КАСКО – ____________ от ____________.
Сумма ущерба по ремонту – ____________ руб.
Оценка независимого эксперта (приложение № 1) – УТС = ____________ руб.

Приложения:
Копия полиса КАСКО.
Копия ПТС и свидетельства о регистрации ТС.
Договор купли‑продажи/оценка рыночной стоимости до ДТП.
Фотографии «до» и «после» ремонта.
Квитанция об оплате услуг оценщика.

Реквизиты для перечисления выплаты:
Банк: ____________________________
БИК: _____________________________
Корр. счёт: ______________________
Расчётный счёт: ___________________
Получатель: _______________________

Подпись: _______________________

Пошаговая процедура подачи заявления

1. Соберите пакет документов. Убедитесь, что все копии чёткие, а подписи – оригинальные.
2. Заполните заявление. Используйте приведённый образец, не оставляйте пустых полей.
3. Отправьте документы. Можно:
   • Лично в офис страховой компании (по адресу, указанному в разделе «Контакты»);
   • Почтовой отправкой с заказным письмом;
   • Электронно через личный кабинет (загрузка сканов).
4. Ожидайте рассмотрения. Страховая обязана дать ответ в течение 30 дней (по закону).
5. Получите решение. При положительном решении – перечисление суммы на указанный счёт.
6. В случае отказа – получите мотивированный отказ и, при необходимости, подайте иск в суд в течение 3 лет с даты отказа.

Типичные ошибки заявителей

• Отсутствие независимого заключения эксперта – без него УТС не может быть подтверждена.
• Неполный пакет документов (например, нет копии полиса).
• Заполнение заявления от руки (рекомендовано печатным шрифтом).
• Указание неверных реквизитов для выплаты – деньги могут быть перечислены не туда.
• Не соблюдение сроков подачи заявления (обычно 30 дней после получения автомобиля после ремонта).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить УТС, если в полисе КАСКО нет отдельного пункта?

Только если в договоре есть общая формулировка о возмещении всех убытков, включая УТС. Если пункт явно отсутствует, страховая имеет право отказать.

Сколько времени занимает оценка независимого эксперта?

Обычно 5–10 рабочих дней, но сроки могут варьироваться в зависимости от загруженности оценочной компании.

Можно ли получить УТС по ОСАГО виновника?

Да, если у вас есть подтверждение оценки УТС от независимого эксперта и вы подали заявление в страховую компанию виновного.

Какие расходы на экспертизу возмещаются?

Сумма оплаты экспертизы включается в общий пакет возмещения, но только после одобрения страховой компанией.

Что делать, если страховая компания затягивает выплату?

Сначала обратитесь в службу поддержки (см. контакты). При отсутствии ответа – подайте жалобу в Роспотребнадзор и/или в суд.

Контакты страховой компании «СОГАЗ» (пример)

Ниже указаны типовые контакты, которые могут пригодиться при подготовке и подаче заявления. Если вы пользуетесь услугами другой страховой компании, замените данные на свои.

• Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Номера телефонов региональных офисов:
  • Москва – 8‑495‑123‑45‑67
  • Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
  • Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
• Электронный адрес: support@sogaz.ru
• Личный кабинет: https://my.sogaz.ru – загрузка заявлений, отслеживание статуса, история выплат.
• Личный приём (офис в Москве): ул. Тверская, д. 7, офис 12
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, суббота — 10:00‑14:00, воскресенье – выходной.
• Отделы, отвечающие за УТС:
  • Отдел страховых выплат – тел.: 8‑800‑555‑33‑33 доб. 101
  • Отдел экспертизы и оценки ущерба – тел;: 8‑800‑555‑33‑33 доб. 102
• Руководство:
  • Генеральный директор – Иванов И.И.
  • Директор по работе с клиентами – Петрова А.С.
• Отзывы клиентов:
  • Сайт «Отзовик»: https://otzovik.com/company/sogaz
  • Форум «Страховка.ру»: https://forum.strakhovka.ru

Получить компенсацию за утрату товарной стоимости по КАСКО возможно, но только при условии:

• Наличие соответствующего пункта в полисе;
• Подготовка полного и корректного пакета документов;
• Своевременное и правильное заполнение заявления.

Следуя приведённому образцу и пошаговой инструкции, вы сможете ускорить процесс рассмотрения и повысить шансы на положительное решение.

Если возникнут вопросы, используйте указанные выше контакты – специалисты страховой компании помогут уточнить детали и дадут рекомендации по дальнейшим действиям.