Утрата товарной стоимости (УТС) – один из страховых рисков‚ который покрывается полисом ОСАГО․ Если ваш автомобиль пострадал в ДТП и после ремонта его рыночная стоимость снизилась‚ вы имеете право требовать компенсацию УТС у страховщика․ Ниже подробно описан порядок составления и подачи заявления в «Ингосстрах»‚ а также все необходимые контакты для обращения․

Что такое УТС и когда она подлежит выплате?

• Утеря товарной стоимости (УТС) – разница между рыночной стоимостью автомобиля до ДТП и после его восстановления․
• УТС выплачивается‚ если в полисе указано‚ что данный риск включён в покрытие (это обычно прописано в разделе «Утрата товарной стоимости» или «Ущерб»)․
• Для получения УТС необходимо:
  1. Своевременно уведомить страховщика о наступлении страхового случая (не позже 10 дней с момента ДТП)․
  2. Предоставить все требуемые документы (акт осмотра‚ оценку стоимости‚ справку о стоимости до ДТП‚ ремонтные счета и т․д․)․
  3. Подать заявление о выплате УТС․

Как правильно оформить заявление об УТС

2․1 Образец заявления (Word / PDF)

Скачать готовый шаблон можно на официальном сайте «Ингосстрах» в разделе «Образцы заявлений»․ Ниже – пример текста заявления‚ который можно использовать в любой форме (бумажной или электронной)․

Заявление о выплате Утеры Товарной Стоимости (УТС) по полису ОСАГО

Город ____________ «___» ___________ 202_ г․

Страховая компания «Ингосстрах»‚ __________________ (название филиала)

От: _______________________________
(ФИО заявителя‚ паспорт: серия ___ № ________‚ ИНН‚ СНИЛС)

Адрес: _______________________________________________
Телефон: _____________________________________________
E‑mail: _____________________________________________


Прошу выплатить Утеру Товарной Стоимости (УТС) по полису ОСАГО № ____________‚ 
вследствие ДТП‚ произошедшего «___» ___________ 202_ г․ (указать дату‚ место‚ номер протокола ГИБДД)․

Событие:
- Описание ДТП (кратко‚ но с указанием сторон‚ виновника‚ обстоятельств);
- Перечень повреждений автомобиля (марка‚ модель‚ VIN‚ год выпуска);
- Сумма расходов на ремонт (прилагаются счета‚ акты);
- Оценка рыночной стоимости автомобиля до ДТП (справка оценщика) – ___________ руб․;
- Оценка рыночной стоимости после ремонта (справка оценщика) – ___________ руб․;
- Расчёт УТС: ___________ руб․

Приложения:
Копия полиса ОСАГО;
Протокол ГИБДД;
Акт осмотра повреждённого ТС;
Счета‑фактуры за ремонт;
Оценка стоимости автомобиля до и после ДТП (два независимых оценщика);
Копия паспорта заявителя․

Подпись ______________________ (ФИО)

2․2 Пошаговый алгоритм подачи заявления

1. Уведомление страховщика – позвоните в горячую линию или отправьте письмо в личный кабинет в течение 10 дней․
2. Сбор документов – получите акт осмотра‚ справки оценщиков и копии всех расходов․
3. Заполнение заявления – используйте шаблон выше или онлайн‑форму на сайте․
4. Подача заявления:
   • Лично в офисе страховой компании (приёмная)․
   • По почте (заказным письмом с уведомлением)․
   • Электронно через личный кабинет․
5. Ожидание решения – согласно законодательству‚ страховщик обязан рассмотреть заявление в течение 30 дней․
6. Получение выплаты – перевод на указанный банковский счёт или выдача наличными в офисе․

Контактная информация для обращения в «Ингосстрах»

3․1 Отделы‚ отвечающие за УТС

• Отдел страховых выплат – рассмотрение заявлений‚ расчёт суммы УТС․
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам‚ подготовка актов․
• Отдел клиентского сервиса – приём и регистрация обращений‚ работа с личным кабинетом․

3․2 Руководство компании (контактные лица)

Отзывы клиентов о процессе получения УТС

1. Ирина П․‚ г․ Казань – «Обратилась в онлайн‑кабинет‚ загрузила все документы‚ решение пришло за 22 дня․ Сумма УТС была рассчитана корректно‚ деньги перечислили на карту без задержек»․
2. Сергей Л․‚ г․ Новосибирск – «Сначала отказали‚ но после обращения в отдел юридической поддержки и подачи дополнительного заключения оценщика‚ выплату одобрили․ Служба поддержки помогла собрать недостающие бумаги»․
3. Ольга М․‚ г․ Москва – «Позвонила в горячую линию‚ меня направили в личный приём․ Оказалось‚ что в офисе работают быстро‚ но лучше подавать заявление онлайн – экономия времени»․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

5․1 Какой срок на подачу заявления об УТС?

Согласно п․ 9․1 Правил обязательного страхования‚ заявитель обязан уведомить страховщика о наступлении страхового случая в течение 10 календарных дней с момента ДТП․

5․2 Нужно ли привлекать независимого оценщика?

Для расчёта УТС рекомендуется получить два независимых заключения (один до ДТП‚ второй после ремонта)․ Это ускорит процесс согласования суммы․

5․3 Можно ли получить УТС‚ если автомобиль уже списан?

Да‚ если автомобиль был списан в результате ДТП‚ страховая выплачивает УТС в виде суммы‚ равной разнице между рыночной стоимостью до ДТП и стоимостью списанного ТС (обычно это справка оценщика)․

5․4 Как отследить статус заявления?

Статус можно посмотреть в личном кабинете или уточнить по телефону горячей линии‚ указав номер заявления․

Получение компенсации за Утеру Товарной Стоимости в «Ингосстрах» – процесс‚ который требует чёткого соблюдения сроков и полного пакета документов․ Используйте готовый образец заявления‚ подавайте его через личный кабинет или лично в офисе‚ а при возникновении вопросов сразу обращайтесь в горячую линию или в отдел юридической поддержки․

Помните: своевременное уведомление страховщика и правильное оформление документов – залог быстрой и справедливой выплаты․