Ск ВТБ Страхование (в официальных документах – СК «ВТБ Страхование») является дочерней страховой компанией ВТБ Банка. Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц: автострахование (КАСКО, ОСАГО), страхование жизни и здоровья (ДМС), страхование недвижимости, ответственности, грузов и многое другое.

Адрес для корреспонденции

Юридический адрес: 127006, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 12, стр. 2.

Адрес для корреспонденции (почтовый): 125993, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, офис 34.

Официальный сайт

Сайт компании – https://www.vtbinsurance.ru. На сайте можно ознакомиться с перечнем страховых программ, расчитать стоимость полиса, оформить онлайн‑заявку и получить доступ к личному кабинету;

Горячая линия

Для получения оперативной помощи 24 часа в сутки работает горячая линия:

• Телефон: 8‑800‑555‑99‑99 (бесплатный звонок по России)
• Время работы: круглосуточно, без выходных.

Контактные телефоны

• Колл‑центр (по вопросам полисов): +7 (495) -77‑00‑00 (с 09:00 до 20:00, Пн‑Пт)
• Личный менеджер (для корпоративных клиентов): +7 (495) -77‑01‑01 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт)
• Отдел урегулирования убытков: +7 (495) -77‑02‑02 (с 08:00 до 17:00, Пн‑Пт)

Электронный адрес

• Общие запросы: info@vtbinsurance;ru
• Техническая поддержка личного кабинета: support@vtbinsurance.ru
• Пресс‑центр: press@vtbinsurance.ru

Личный кабинет

Для управления полисами, оплаты, подачи заявлений о страховых случаях и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://www.vtbinsurance.ru/lk
• Функции кабинета:
  1. Просмотр и скачивание полисов;
  2. Оплата страховых премий онлайн;
  3. Подача заявлений о страховых случаях;
  4. Отслеживание статуса урегулирования убытков;
  5. Обновление персональных данных.

Личный приём (офисные услуги)

Приём клиентов осуществляется в головном офисе компании по адресу: 127006, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 12, стр. 2.

График работы приёма

Для записи на приём необходимо позвонить по телефону +7 (495) -77‑00‑00 или оставить заявку в личном кабинете.

Отделы компании

• Отдел автострахования – оформление КАСКО и ОСАГО, оценка ущерба.
• Отдел медицинского страхования (ДМС) – полисы для физических и корпоративных клиентов.
• Отдел страхования имущества – страхование жилья, коммерческой недвижимости, техники.
• Отдел корпоративного страхования – страхование ответственности, грузов, проектов.
• Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений, экспертиза, выплаты.
• Отдел подбора тарифов и андеррайтинга – расчёт премий, оценка рисков.
• Отдел клиентского сервиса – поддержка через телефон, чат, e‑mail.
• Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и претензий.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже представлены выдержки из независимых источников и порталов отзывов:

• Отзовик.ру – средний рейтинг 4,7 из 5 (на основе более 1200 отзывов). Пользователи отмечают быстрый процесс урегулирования убытков и удобный личный кабинет.
• Google Reviews – 4,5 звёзд. Положительные комментарии о профессионализме сотрудников колл‑центра.
• Trustpilot – 4,6/5. Особо хвалят гибкую систему скидок для постоянных клиентов.
• Среди негативных отзывов иногда упоминаются длительные сроки ожидания в отделе урегулирования в пиковые периоды (например, в период массовых стихийных бедствий).

Краткое резюме

Если вам нужен надёжный партнёр в сфере страхования, СК ВТБ Страхование предлагает удобный адрес для корреспонденции, широкий спектр продуктов, современный онлайн‑сервис и профессиональную поддержку. Все необходимые контакты собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро связаться с компанией и решить любые вопросы.

Дата актуализации информации: