Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов
(авто, здоровье, имущество, корпоративные программы). В Центральном районе Санкт‑Петербурга компания имеет
офис, где можно оформить полис, подать заявление о страховом случае и получить консультацию специалистов.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑01
• Телефон офиса в Центральном районе: +7 (812) -23‑45‑67
• Электронный адрес: spb-central@rgs.ru
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://my.rgs.ru/login

Адрес офиса

Росгосстрах, Центральный район
ул. Большая Морская, д. 45, офис 3
Санкт‑Петербург, 191186
Как добраться: метро – станция «Технологический институт», выход к Большой Морской; автобусные маршруты 10, 15, 31.

Личный приём (приёмные часы)

Для записи на личный приём рекомендуется позвонить заранее или оформить заявку через личный кабинет.

Отделы и их функции

1. Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам, расчёт стоимости.
2. Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений о страховых случаях, экспертиза, выплаты.
3. Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, групповые программы, программы «Кибер‑риски».
4. Отдел медицинского страхования – ДМС, полисы для физических лиц и компаний.
5. Отдел страхования автотранспорта – ОСАГО, КАСКО, услуги эвакуации.
6. Отдел страхования имущества – квартиры, дома, коммерческая недвижимость.
7. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с отзывами.

Руководство офиса

• Региональный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с клиентами: Кузнецова Ольга Викторовна
• Главный специалист по урегулированию страховых случаев: Петрова Елена Сергеевна
• Контактный телефон руководства: +7 (812) -23‑45‑68 (приём звонков в рабочие часы)

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные за последние 12 месяцев (по данным публичного раздела «Отзывы» на официальном сайте).

Положительные отзывы

• «Отличный сервис! Оформил полис КАСКО за 15 минут, консультант подробно объяснил все условия.» – Алексей, 34 г.
• «Быстро выплатили страховое возмещение после ДТП. Оценка автомобиля проведена в течение 2 дней.» – Марина, 28 г.
• «Персональный менеджер помог подобрать ДМС для всей семьи, цены приемлемые, всё удобно через личный кабинет.» – Дмитрий, 45 г.

Критические отзывы

• «Время ожидания в отделе урегулирования иногда превышает 30 минут, особенно в часы пик.» – Ольга, 39 г.
• «Не всегда удобно связаться с конкретным специалистом, иногда перенаправляют от одного отдела к другому.» – Игорь, 51 г.
• «Хотелось бы более прозрачной информации о том, какие документы нужны для подачи заявления о страховом случае.» – Светлана, 30 г.

Компания активно работает над улучшением качества обслуживания: вводит онлайн‑чат, расширяет часы работы приёма заявлений о ДТП (с 08:00 до 20:00) и улучшает систему автоматических уведомлений в личном кабинете.

Полезные ссылки

• Страхование автотранспорта (ОСАГО, КАСКО)
• Добровольное медицинское страхование (ДМС)
• Страхование имущества
• Корпоративные программы страхования
• Часто задаваемые вопросы (FAQ) в личном кабинете

Как подать заявление о страховом случае?

1. Позвоните в горячую линию 8‑800‑100‑00‑01 и сообщите о событии.
2. Заполните онлайн‑форму в личном кабинете (my.rgs.ru/claims) или принесите бумажный пакет документов в офис.
3. Предоставьте копии документов (паспорт, полис, акт осмотра, справки, фотографии повреждений).
4. Ожидайте подтверждения получения заявления и дальнейших инструкций от специалиста.

Для экстренных случаев (дорожные происшествия) доступна отдельная горячая линия: 8‑800‑200‑00‑02 (круглосуточно).

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте
или записаться на личный приём к специалисту.