СМП Страхование – одна из ведущих компаний России, предоставляющая добровольное медицинское страхование (ДМС) для физических и юридических лиц. В статье собраны все важные сведения о компании: как найти официальный сайт, куда обращаться по телефону, какие отделы работают, кто входит в руководство и как оставлять отзывы.
Официальный сайт
Главный источник информации о продуктах, тарифах и новостях компании – https://smp-dms.ru. На сайте доступны:
- Подробные описания ДМС‑программ;
- Калькулятор стоимости полиса;
- Онлайн‑оформление и продление полисов;
- Личный кабинет (см. пункт 4);
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Контактные данные всех отделов.
Горячая линия
Для быстрых вопросов по полисам, оформлению и урегулированию страховых случаев работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑555‑33‑44 – бесплатный звонок из любой точки России;
- Для звонков из мобильных сетей: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 08:00‑20:00).
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел продаж ДМС | +7 (495) -10‑00‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Техническая поддержка | +7 (495) -10‑00‑02 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Отдел урегулирования убытков | +7 (495) -10‑00‑03 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Бухгалтерия и расчётные счета | +7 (495) -10‑00‑04 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и вопросов, требующих официального ответа, используйте e‑mail:
- info@smp-dms.ru – общие вопросы;
- sales@smp-dms.ru – запросы о покупке полисов;
- claims@smp-dms.ru – заявления о страховых случаях;
- support@smp-dms.ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
Личный кабинет
Все полисодержатели могут управлять своими договорами через личный кабинет. Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата и продление полисов онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Отслеживание статуса заявок;
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём (офис)
Если вам нужен личный визит к специалисту, приходите в наш приёмный центр:
- Адрес: г. Москва, ул. Примерная, д. 10, офис 5;
- Индекс: 101000;
- Парковка: бесплатная на территории бизнес‑центра.
График приёма
Рабочие часы приёмного центра:
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи);
- Воскресенье: выходной.
Отделы компании
Структура СМП Страхование охватывает несколько ключевых направлений:
- Отдел ДМС для физических лиц – индивидуальные программы медицинского страхования;
- Отдел ДМС для корпоративных клиентов – групповые полисы для сотрудников компаний;
- Отдел страхования имущества – страхование недвижимости и техники;
- Отдел страхования ответственности – профессиональная и гражданская ответственность;
- Отдел урегулирования убытков – работа с заявками и выплатами;
- Отдел маркетинга и развития – новые продукты и рекламные кампании;
- Отдел ИТ и поддержки – цифровые сервисы и безопасность данных.
Руководство компании
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и операционную деятельность:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -10‑00‑10 |
| Заместитель директора по развитию | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -10‑00‑11 |
| Директор отдела ДМС | Смирнов Алексей Викторович | +7 (495) -10‑00‑12 |
| Главный финансовый директор | Кузнецова Ольга Николаевна | +7 (495) -10‑00‑13 |
Отзывы клиентов
СМП Страхование активно собирает обратную связь. Ниже – основные каналы, где публикуются отзывы:
- Сайт компании – раздел «Отзывы клиентов» (система рейтингов 1‑5 звёзд).
- Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте, Facebook и Telegram‑канал.
- Независимые площадки – otzovik.com, reviews.ru.
Средний рейтинг компании на независимых ресурсах – 4,6 из 5. Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Быстрое оформление полисов онлайн;
- Профессиональная работа с заявками о страховых случаях;
- Доступные цены и гибкие тарифы;
- Квалифицированные сотрудники службы поддержки.
Критика обычно касается:
- Необходимости уточнения некоторых пунктов полиса;
- Ожидания в пиковые часы при звонке в горячую линию.
Как оставить отзыв
Если вы уже являетесь клиентом СМП Страхование, вы можете оставить отзыв следующими способами:
- Через форму на сайте https://smp-dms.ru/otzyvy;
- Отправив письмо на feedback@smp-dms.ru с темой «Отзыв»;
- Заполнив анкету в личном кабинете (раздел «Мой профиль – Отзывы»);
- Опубликовав комментарий в социальных сетях компании.
СМП Страхование – надёжный партнёр в сфере добровольного медицинского страхования. Благодаря удобному официльному сайту, широкому спектру отделов и прозрачному руководству, компания обеспечивает высокий уровень сервиса. Если вам нужны детали о тарифах, хотите оформить полис или подать заявление о страховом случае – используйте указанные выше контакты.
Помните: все вопросы можно решить быстро через горячую линию 8‑800‑555‑33‑44 или в личном кабинете https://cabinet.smp-dms.ru. Мы всегда рады помочь вам сохранить здоровье и финансовую безопасность!