Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная система, гарантирующая каждому гражданину России право на бесплатную медицинскую помощь в любой точке страны. С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выпускаются исключительно в цифровом виде, что упрощает процесс их получения и последующего использования.
Кому полис ОМС нужен? - Гражданам РФ, постоянно проживающим на территории России;
- Иностранным гражданам, получившим вид на жительство или временный вид на жительство;
- Лицам, находящимся в статусе временной нетрудоспособности (больничный лист, декрет и пр.).
Какие документы требуются для оформления - Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
- Документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (домашняя книга, справка из ЖЭК и т.п.).
- Для детей – свидетельство о рождении.
Способы получения полиса ОМС Онлайн через личный кабинет «Мой полис ОМС»
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
- Документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (домашняя книга, справка из ЖЭК и т.п.).
- Для детей – свидетельство о рождении.
Способы получения полиса ОМС Онлайн через личный кабинет «Мой полис ОМС»
С 2022 года полис ОМС оформляется в цифровом виде. Для этого необходимо:
- Зайти на официальный сайт ОМС и выбрать раздел «Личный кабинет».
- Зарегистрировать аккаунт, указав СНИЛС и номер телефона.
- Загрузить скан‑копии паспорта и подтверждения регистрации.
- Подтвердить заявку через СМС‑код.
- Получить полис в виде QR‑кода, который можно сохранить в смартфоне или распечатать.
Через территориальный фонд ОМС (ТФОМС)
Посетить любой центр обслуживания граждан (ЦОГ) ТФОМС по месту жительства. При себе необходимо иметь оригиналы и копии перечисленных выше документов.
Через МФЦ (многофункциональный центр)
В МФЦ также предоставляется услуга оформления полиса ОМС. Процедура аналогична посещению ТФОМС, но часто сроки выдачи короче благодаря автоматизированной системе.
Через мобильное приложение «Госуслуги»
В приложении «Госуслуги» есть отдельный сервис «Полис ОМС». После авторизации в системе достаточно следовать пошаговым инструкциям.
Личный кабинет и личный приём Личный кабинет «Мой полис ОМС»
В личном кабинете пользователь может:
- Оформить новый полис или продлить действующий;
- Просмотреть историю обращений и статус заявок;
- Скачать QR‑код полиса;
- Получить справку о страховом стаже;
- Подать жалобу или предложение.
Личный приём в ТФОМС
Для более сложных вопросов (замена полиса при смене места жительства, уточнение статуса) рекомендуется записаться на личный приём к специалисту.
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел регистрации и выдачи полисов | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел работы с жалобами и предложениями | Пн‑Пт 10:00‑16:00 | +7 (495) -23‑45‑68 |
График приёма и запись
Записаться на личный приём можно:
- Через онлайн‑форму записи;
- Позвонив по горячей линии (см. ниже);
- В мобильном приложении «Госуслуги».
Руководство ТФОМС
Главный исполнительный директор ТФОМС – Иванов Сергей Петрович. Под его руководством работают следующие отделы:
- Отдел регистрации и выдачи полисов;
- Отдел информационных технологий;
- Отдел контроля качества обслуживания;
- Отдел работы с жалобами и предложениями.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://oms.gov.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон (ТФОМС, г. Москва): | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@oms.gov.ru |
| Личный кабинет: | https://oms.gov.ru/lk |
| Адрес ТФОМС (Москва): | 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типовые отзывы, полученные от пользователей сервиса оформления полиса ОМС.
«Оформил полис онлайн через личный кабинет за 7 минут. QR‑код сразу отсканировал в поликлинике – никаких очередей!» – Алексей, 34 года.
«Пришлось посетить ТФОМС из‑за смены места жительства. Персонал помог быстро оформить замену полиса, но советую заранее записаться онлайн, иначе ждать в очереди долго.» – Марина, 42 года.
«Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, ответ получил за 3 минуты. Очень удобно, когда нет возможности зайти в офис.» – Иван, 28 лет.
Полезные рекомендации - Проверяйте актуальность данных в личном кабинете сразу после регистрации.
- Сохраняйте QR‑код полиса в нескольких местах (смартфон, электронная почта, распечатка).
- При смене места жительства оформляйте замену полиса в течение 30 дней, иначе может возникнуть штраф.
- Если полис был утерян, запросите его повторную выдачу через личный кабинет – процесс занимает не более 24 часов.
Оформление полиса ОМС – простая и быстрая процедура, если знать, где искать нужную информацию и какие документы подготовить. Пользуйтесь официальными каналами, а в случае вопросов обращайтесь к специалистам по указанным контактам.