Страховая компания Nomad Insurance (АО «Номад Иншуранс») — один из ведущих игроков страхового рынка Республики Казахстан․ Компания предлагает широкий спектр услуг: от обязательного и добровольного автострахования (КАСКО, ОСАГО) до страхования имущества, недвижимости, путешествий, здоровья и накопительных программ жизни (Nomad Life Capital)․ Ниже представлена подробная и структурированная информация для связи с компанией на ․

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: nomadinsurance․kz
• Онлайн-покупка полисов: На сайте доступен расчет стоимости и оформление полисов КАСКО, АвтоКаско, страховки для путешествий, имущества и других продуктов в режиме реального времени․
• Мобильное приложение: Доступно в App Store и Google Play для управления полисами и обращениями․

---

Горячая линия и единый контакт-центр (Казахстан)

Для клиентов, находящихся на территории Республики Казахстан, действует единый бесплатный номер горячей линии․ Звонки принимаются со всех мобильных и стационарных операторов страны без оплаты․

📞 2233

Единая горячая линия / Контакт-центр (Call Center)

Бесплатно для всех операторов РК․ Круглосуточно / В рабочее время операторов․

Также для вопросов по накопительному страхованию жизни (продукт Nomad Life Capital) и общим вопросам по Казахстану используется короткий номер:

• 3260 — Звонок по Казахстану (Call Center)․

---

Международные линии телефонов (Для клиентов за рубежом)

Если вы находитесь за границей или звоните по международным направлениям, используйте следующие номера (тарификация согласно тарифам вашего оператора):

Страна / Направление	Номер телефона
Россия	+7 -99 609 26 26
Таиланд	+66 600 024 161
Болгария	+359 888 877 979
Испания	+34 51 888 01 00
World Wide (Международная линия)	Уточняйте на сайте или в приложении

---

Электронные адреса (E-mail)

Для письменных обращений, отправки документов, претензий и официальных запросов используйте следующие адреса электронной почты:

• info@nomadinsurance․kz, Общие вопросы, информация о продуктах, партнерство․
• claims@nomadinsurance․kz — Отдел урегулирования убытков (претензии, страховые случаи)․
• support@nomadinsurance․kz — Техническая поддержка сайта и личного кабинета․
• hr@nomadinsurance․kz — Кадровый отдел (вакансии, трудоустройство)․

---

Личный кабинет клиента

Личный кабинет — это основной инструмент удаленного управления страховыми полисами․

• Адрес: my․nomadinsurance․kz (или вход через главную страницу сайта)․
• Возможности:
  • Просмотр активных и архивных полисов․
  • Скачивание полиса в PDF / отправка на email․
  • Подача уведомления о страховом случае онлайн․
  • Отслеживание статуса урегулирования убытка․
  • Оплата полиса частями / продление․
  • Изменение персональных данных и бенефициаров․
• Авторизация: По номеру телефона (СМС-код) или через eGov Mobile (ЦОН)․

---

Головной офис и региональные представительства (Личный прием)

Компания имеет развитую сеть офисов по всему Казахстану․ Перед визитом рекомендуется уточнить график работы конкретного отделения по телефону 2233 или на карте на официальном сайте․

Головной офис (Алматы)

• Адрес: г․ Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7 (Бизнес-центр «Керемет», блок Б) или актуальный адрес на сайте в разделе «Контакты»․
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (Обед: 13:00–14:00), Сб–Вс: Выходной․
• Карта и навигация: Доступна на сайте в разделе «Офисы и банкоматы» / «Головной офис»․

Региональные офисы

Представительства есть во всех крупных городах: Астана, Шымкент, Актобе, Атырау, Караганда, Костанай, Кызылорда, Павлодар, Петропавловск, Тараз, Уральск, Усть-Каменогорск, Семи, Туркестан и других․

• Полный список адресов, координат входов, фото зданий и построения маршрута: Раздел «Контакты» на сайте․
• В крупных ТРЦ (Keruen, Mega, Dostyk и др․) часто работают точечные пункты продаж с удлиненным графиком (до 21:00)․

---

График приема посетителей (Общий стандарт)

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00	Перерыв 13:00 – 14:00
Суббота	09:00 – 14:00 / Закрыто	Зависит от региона/ТРЦ
Воскресенье	Выходной	—

* График может отличаться в офисах, расположенных в торговых центрах․ Уточняйте по телефону 2233․

---

Структура компании: Основные отделы

Для оперативного решения вопроса можно обратиться в профильный отдел (контакты уточняйте у оператора 2233):

1. Отдел продаж (Retail / Corporate): Оформление новых полисов, консультации по продуктам, корпоративное страхование․
2. Отдел урегулирования убытков (Claims Department): Прием уведомлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплата возмещения․
3. Отдел работы с претензиями и жалобами: Рассмотрение спорных ситуаций, защита прав потребителей․
4. Актуарный и тарифный отдел: Разработка тарифов, расчет резервов․
5. Юридический отдел: Судебная работа, договорная работа, регуляторное взаимодействие․
6. IT и цифровая разработка: Поддержка личного кабинета, приложения, телематики․
7. Маркетинг и PR: Партнерские программы, бренд, социальные сети․
8. HR-отдел (Кадры): Найм, обучение, корпоративная культура․

---

Руководство компании

На момент ключевые фигуры управления АО «Номад Иншуранс» (данные из открытых источников и профициального профиля Хабр Карьеры):

• Председатель Правления (CEO): Асхат Жумабаев (Asqat Zhumabayev), управляет стратегическим развитием и операционной деятельностью․
• Члены Правления / Вице-президенты: Отвечают за ключевые блоки: финансы (CFO), риски (CRO), IT/Цифровую трансформацию, продажи, урегулирование убытков, юридические вопросы․
• Совет Директоров: Формируется от акционеров (основной акционер — группа Freedom Finance / Freedom Holding Corp․)․

Для официальных обращений к руководству используйте почту info@nomadinsurance․kz с пометкой «Руководству» или официальный входящий контроль в головном офисе․

---

Отзывы клиентов и рейтинг

Общая репутация компании на рынке Казахстана стабильно высокая․ Основные источники отзывов:

• 2GIS / Яндекс Карты / Google Maps: Оценка филиалов обычно 4․5 – 4․8 из 5․ Хвалят скорость оформления КАСКО/ОСАГО онлайн, вежливость операторов 2233, удобство приложения․
• App Store / Google Play (Приложение Nomad Insurance): Рейтинг 4․7+․ Пользователи отмечают удобный УИ, быструю оплату, хранение полиса в телефоне․
• Хабр Карьера / HeadHunter / LinkedIn: Как работодатель компания имеет высокий рейтинг (около 4․5–4․7), отмечают современный офис, социальный пакет, адекватную нагрузку․
• Банк Национальный Банк РК / АРРФР: Компания входит в топ-5 по валовой сумме страховых премий, лицензия действует, финансовая устойчивость подтверждена рейтингами (например, КЗ national scale rating)․

Частые темы отзывов:

• Плюсы: Покупка полиса за 2 минуты на сайте/в приложении, бесплатная доставка полиса курьером, прозрачные тарифы КАСКО, быстрая выплата по мелким ДТП (Европротокол) через приложение, работа в выходные в ТРЦ․
• Минусы (редко): Очереди в час пик в популярных офисах, иногда долгая связь с экспертом по сложным КАСКО случаям, необходимость оригиналов документов при крупных выплатах․

---

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать

🚀 Быстрые контакты Nomad Insurance

• Горячая линия (РК, бесплатно): 2233
• Call Center (РК, короткий): 3260
• Из России: +7 -99 609 26 26
• Из Таиланда: +66 600 024 161
• Из Болгарии: +359 888 877 979
• Из Испании: +34 51 888 01 00
• E-mail (общий): info@nomadinsurance․kz
• E-mail (претензии): claims@nomadinsurance․kz
• Сайт / Личный кабинет: nomadinsurance․kz / my․nomadinsurance․kz
• Головной офис: г․ Алматы, пр․ Аль-Фараби 77/7 (БЦ «Керемет»)

---

Информация актуальна на ․ Номера телефонов, адреса офисов и графики работы могут изменяться․ Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте nomadinsurance․kz в разделе «Контакты» или у оператора по номеру 2233․