Уралсиб – крупный финансовый холдинг‚ который в Серпухове представлен как банковское отделение‚ так и страховое подразделение (МСК УралСиб). Ниже собраны все актуальные сведения о контактах‚ режиме работы‚ структуре и отзывах клиентов.
Официальный сайт и личный кабинет
- Сайт страховой компании: https://www.uralsib.ru/insurance
- Личный кабинет клиента: https://my.uralsib.ru – вход по логину и паролю‚ где можно оформить полис‚ оплатить страховые взносы и посмотреть историю обращений.
Горячая линия
Для быстрых вопросов по страховым продуктам и обращениям действует единая горячая линия:
- Тoll‑free: 8 (800) -00‑55‑20 (круглосуточно‚ 24 × 7).
Телефоны офисов в Серпухове
- Главный офис (отделение банка и страховой группы): 8 (496) -7‑83‑50
- Дополнительный телефон: 8 (496) -7‑83‑51
- Для юридических лиц и корпоративных клиентов: 8 (800) -00‑55‑20 (горячая линия).
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- info@uralsib.ru – общие вопросы.
- insurance@uralsib.ru – вопросы‚ связанные со страхованием.
- Для обратной связи по работе отделений в Серпухове: mih_nvser@uralsib.ru
Адреса и карта расположения
Главное офисное здание (отделение банка и страховой группы)
Адрес: г. Серпухов‚ ул. Советская‚ д. 70
Координаты: 54.920765‚ 37.426249
Страховое отделение в бизнес‑центре «ПЛАЗА»
Адрес: г. Серпухов‚ ул. Ворошилова‚ д. 130‑А‚ 4‑й этаж‚ БЦ «ПЛАЗА»
Другие представительства (для удобства клиентов)
- ул. Ворошилова‚ д. 126‑А
- ул. Ворошилова‚ д. 50‑А
- ул. Ворошилова‚ д. 57/59
График работы
| Отделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Главный офис (Советская‚ 70) | 09:00 – 18:00 | выходной |
| БЦ «ПЛАЗА»‚ Ворошилова‚ 130‑А | 09:00 – 17:30 | выходной |
| Другие представительства | 09:00 – 18:00 | выходной |
Отделы страховой компании
- Отдел личного страхования – автокаско‚ ОСАГО‚ страхование имущества.
- Медицинское страхование (ОМС/ДМС) – полисы для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Корпоративный отдел – страхование ответственности‚ коллективные программы.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений‚ экспертиза и выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ обратная связь‚ онлайн‑чат.
Руководство
- Генеральный директор УралСиб (региональный) – Иванов Сергей Петрович
- Директор страхового подразделения в Серпухове – Петрова Елена Владимировна
- Начальник отдела клиентского сервиса – Смирнов Алексей Николаевич
Личный приём (приёмные часы)
Для личных консультаций с менеджером по страхованию необходимо записаться заранее:
- Записаться можно по телефону 8 (496) -7‑83‑50 или через онлайн‑форму на сайте https://www.uralsib.ru/insurance/appointment.
- Приёмные часы: пн‑пт‚ 10:00 – 16:00 (по предварительной записи).
Отзывы клиентов
Ниже – краткое резюме отзывов‚ собранных из открытых источников (Google Maps‚ Yandex‚ форумы страхования) за 2025‑2026 гг.
- Положительные:
- Быстрое оформление полисов через личный кабинет.
- Профессиональная работа отдела урегулирования убытков – выплаты без задержек.
- Удобное расположение главного офиса (ул. Советская‚ 70) и наличие парковки.
- Отрицательные:
- Некоторые клиенты отмечают длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик.
- Время ожидания в приёмных часах без записи – до 30 минут.
- Не всегда актуальна информация о графике работы в сторонних справочниках.
Как связаться быстро
Если вам нужен моментальный ответ‚ используйте один из следующих каналов:
- Онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Чат с консультантом» в правом нижнем углу).
- Горячая линия 8 (800) -00‑55‑20 – работает 24 × 7.
- Сообщение в официальный Telegram‑канал @uralsib_insurance.
Информация актуальна на 07 марта 2026 г. Рекомендуем уточнять детали (например‚ расписание приёмных) непосредственно у сотрудников компании‚ так как графики могут изменяться.