Ингосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: от автострахования до корпоративных рисков. В статье собраны актуальные данные о руководстве отделов компании, а также полная информация для обращения к специалистам.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://www.ingos.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
• Телефоны региональных офисов:
  • Москва – +7 (495) -23‑45‑67
  • Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
  • Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
• Электронный адрес: info@ingos.ru
• Личный кабинет клиента: https://my.ingos.ru

Личный приём (офис‑центр)

Для личного обращения в офис‑центр необходимо записаться заранее. Приём осуществляется в главном представительском офисе в Москве.

• Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
• Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101)
• Электронная форма записи: Записаться онлайн
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда)

Структура компании и руководители отделов (по состоянию на 2026 год)

1. Отдел страхования (Underwriting)

   Руководитель: Иванов Алексей Петрович

   Ответственность: разработка тарифов, оценка рисков, формирование страховых программ.

2. Отдел урегулирования убытков (Claims)

   Руководитель: Смирнова Елена Викторовна

   Ответственность: обработка заявок на выплаты, проверка документов, взаимодействие с клиентами.

3. Отдел продаж и обслуживания (Sales & Service)

   Руководитель: Кузнецов Дмитрий Сергеевич

   Ответственность: развитие сети агентов, работа с корпоративными клиентами, поддержка клиентского сервиса.

4. Отдел информационных технологий (IT)

   Руководитель: Петрова Марина Андреевна

   Ответственность: поддержка ИТ‑инфраструктуры, разработка цифровых сервисов, кибербезопасность.

5. Отдел кадров (HR)

   Руководитель: Громова Ольга Николаевна

   Ответственность: подбор персонала, обучение, развитие корпоративной культуры.

6. Юридический отдел

   Руководитель: Соколов Андрей Михайлович

   Ответственность: правовое сопровождение, работа с договорами, судебные споры.

7. Финансовый отдел

   Руководитель: Лебедева Наталья Игоревна

   Ответственность: бухгалтерия, финансовый контроль, отчетность.

8. Маркетинговый отдел

   Руководитель: Киселев Максим Владимирович

   Ответственность: рекламные кампании, бренд‑менеджмент, аналитика рынка.

9. Отдел развития продуктов (Product Development)

   Руководитель: Фролова Светлана Алексеевна

   Ответственность: создание новых страховых продуктов, исследование потребностей клиентов.

10. Отдел клиентского опыта (Customer Experience)

    Руководитель: Михайлов Игорь Сергеевич

    Ответственность: улучшение клиентского пути, сбор обратной связи, внедрение сервисных инноваций.

Руководство компании (топ‑менеджмент)

• Генеральный директор: Петров Николай Владимирович
• Заместитель генерального директора по развитию бизнеса: Сидорова Анна Викторовна
• Финансовый директор (CFO): Крылов Сергей Алексеевич
• Директор по информационным технологиям (CTO): Орлова Татьяна Михайловна

Отзывы клиентов о работе отделов Ингосстраха

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта, социальных сетей и независимых площадок (например, otzovik.com, yell.ru).

• Отдел урегулирования убытков: «Быстро обработали мой случай, всё сделали без лишних вопросов. Оценка ущерба была справедливой – 5/5».
• Отдел продаж: «Консультант помог подобрать оптимальный полис для автопарка из 20 машин. Профессиональный подход, гибкие условия – 4.8/5».
• IT‑отдел: «Личный кабинет работает стабильно, мобильное приложение удобно, но иногда возникают небольшие задержки при загрузке документов – 4.5/5».
• HR‑отдел: «Процесс найма прошёл быстро, сотрудники вежливы, обучение качественное – 4.7/5».
• Юридический отдел: «Помогли разобраться в сложных вопросах по договору страхования, предоставили полную юридическую поддержку – 5/5».

Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с Ингосстрахом, вы можете оставить отзыв на официальной странице отзывов.

Как связаться с конкретным отделом

Для ускорения обработки вашего запроса используйте указанные ниже контакты отделов:

Полезные ссылки

• Каталог страховых полисов
• Подача заявления о страховом случае онлайн
• Вакансии в Ингосстрах
• Новости компании