Уралсиб страховая компания (ЗАО «Страховая группа Уралсиб»‚ ранее – «Уралсиб Жизнь») является частью финансовой группы ПАО «Банк Уралсиб». Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО‚ КАСКО‚ добровольное медицинское страхование‚ страхование жизни и здоровья‚ страхование недвижимости и др.
Официальный сайт
URL: https://www.uralsib.ru
На сайте можно ознакомиться с перечнем страховых программ‚ рассчитать стоимость полиса онлайн‚ оформить полис через личный кабинет и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Горячая линия и телефонные контакты
Для обращения в страховую компанию доступны несколько номеров:
- 8 800 200‑55‑20 – общая горячая линия. Круглосуточно (24 ч × 7 дн.) принимаются звонки по вопросам страховых программ‚ консультациям по полисам и оформлению заявок.
- +7 -43 222‑00‑55 – телефон службы поддержки клиентов (рабочие часы 9:00–18:00‚ Пн‑Пт).
- +7 -43 222‑01‑01 – отдел продаж страховых полисов (рабочие часы 9:00–19:00‚ Пн‑Сб).
Электронная почта
Общий e‑mail: info@uralsib.ru
Отдел претензий: claims@uralsib.ru
Техподдержка онлайн‑банка (для вопросов по личному кабинету): support@uralsib.ru
Личный кабинет и мобильные приложения
Для удобного управления полисами‚ подачи заявлений о страховых случаях и оплаты страховых взносов используется Личный кабинет Уралсиб Страхование.
- Вход в личный кабинет: https://www.uralsib.ru/lk
- Для входа можно использовать номер телефона‚ электронную почту или логин/пароль‚ полученные при оформлении полиса.
- Мобильные приложения доступны в Google Play и App Store под названием «Уралсиб Страхование».
Личный приём (офисные отделения)
Если вам необходимо обсудить детали полиса лично‚ вы можете посетить один из офисов страховой компании.
График работы приёмных
| Отделение | Адрес | График приёма | Телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис | г. Екатеринбург‚ ул. Малышева‚ 19 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 Сб — 10:00‑15:00 | +7 -43 222‑00‑55 |
| Отделение в Челябинске | г. Челябинск‚ пр. Гагарина‚ 45 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | +7 -51 777‑33‑44 |
| Отделение в Нижнем Тагиле | г. Нижний Тагил‚ ул. Ленина‚ 12 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 -43 231‑55‑66 |
Отделы компании
- Отдел продаж – консультирует по страховым продуктам‚ помогает подобрать оптимальный полис.
- Отдел претензий – принимает и рассматривает заявления о страховых случаях.
- Отдел клиентского сервиса – отвечает на вопросы по обслуживанию полисов‚ изменению условий‚ продлению.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – помогает с входом в личный кабинет‚ настройкой мобильного приложения.
- Юридический отдел – консультирует по правовым вопросам‚ связанным со страхованием.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию: Кузнецова Елена Владимировна
- Директор отдела продаж: Смирнов Алексей Викторович
- Директор отдела претензий: Петрова Марина Алексеевна
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов‚ собранных из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ сервисы отзывов).
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Оформил КАСКО онлайн‚ всё прошло быстро‚ а при ДТП сотрудники помогли оформить страховой случай без лишних вопросов» – Андрей‚ 34 г.‚ Екатеринбург.
- «Горячая линия 8 800 200‑55‑20 работает круглосуточно‚ консультант сразу понял мою ситуацию и предложил выгодный полис ДМС» – Марина‚ 28 г.‚ Челябинск.
Критика и предложения по улучшению
- «При обращении в отдел претензий пришлось ждать 3 дня‚ пока меня пригласили в офис. Было бы удобно решить всё онлайн» – Виктор‚ 45 г.‚ Нижний Тагил.
- «В личном кабинете иногда «залипает» кнопка «Подать заявление»‚ требуется обновление мобильного приложения» – Ольга‚ 31 г.‚ Екатеринбург.
Как быстро связаться с нужным отделом?
Для ускорения общения рекомендуется заранее подготовить:
- Номер полиса или договор.
- Краткое описание вопроса (например‚ «подача заявления о ДТП»‚ «вопрос по оплате ДМС»).
- Контактный телефон или e‑mail‚ указанные в полисе.
Краткий справочник контактов
| Тип обращения | Телефон | Время работы | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Горячая линия (общие вопросы) | 8 800 200‑55‑20 | Круглосуточно | info@uralsib.ru |
| Отдел продаж | +7 -43 222‑01‑01 | 9:00‑19:00‚ Пн‑Сб | sales@uralsib.ru |
| Отдел претензий | +7 -43 222‑02‑02 | 9:00‑18:00‚ Пн‑Пт | claims@uralsib.ru |
| Техподдержка личного кабинета | +7 -43 222‑03‑03 | 24 ч × 7 дн. | support@uralsib.ru |
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов. Уралсиб страховая компания стремится обеспечить быстрый и профессиональный сервис для всех своих клиентов.