Управление социального страхования (Управление социальной защиты населения) – это
территориальное подразделение Фонда пенсионного и социального страхования
Российской Федерации (ФПСС РФ) и Министерства социальной политики
Красноярского края. Оно осуществляет выдачу социальных выплат,
оформление пенсий, пособий, социального контракта, а также консультирует граждан
по вопросам социального страхования.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://www.krai.gov.ru/
• Сайт Фонда социального страхования (региональное): https://www.fss.ru/region/kr
• Горячая линия (единый номер): 8‑800‑700‑70‑70 (круглосуточно)
• Телефон приёмных отделений:
  • Управление социальной защиты населения, проспект 60‑лет образования СССР, 31, Красноярск – +7 (391) -12‑12‑00
  • Территориальное отделение по Советскому району, проспект Мира, 117 – +7 (391) -12‑15‑55
  • Отделение ФПСС в п. Емельяново, ул. 2‑х Борцов, 23 – +7 (391) -12‑18‑88
• Электронный адрес: info@krai.gov.ru (общие запросы)
  Э‑почта Фонда социального страхования: fss@krai.gov.ru
• Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru/ – регистрация и подача заявлений онлайн.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в управлении проводится в два формата:

1. Очный приём в офисах – запись через телефон или онлайн‑форму.
2. Онлайн‑приём – через Госуслуги или через форму обратной связи на официальном сайте.

График приёма

Отделение	Пн‑Пт	Сб‑Вс
Проспект 60‑лет образования, 31	09:00‑18:00	выходной
Проспект Мира, 117	09:00‑17:00	выходной
п. Емельяново, ул. 2‑х Борцов, 23	09:30‑16:30	выходной

Важно: перед визитом рекомендуется предварительно записаться по телефону
горячей линии или через форму обратной связи.

Структура управления (отделы)

• Отдел пенсионного обеспечения – оформление и выплата пенсий, начисление страховых лет.
• Отдел социального пособия – выплаты по инвалидности, детские пособия, пособия
  семьям, воспитывающим детей в одиночку.
• Отдел социального контракта – заключение и контроль выполнения социальных
  контрактов с малоимущими семьями.
• Отдел трудовой миграции и занятости – помощь в трудоустройстве, реабилитация
  инвалидов.
• Отдел правовой информации – подготовка справок, консультации по законодательству.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных
  сервисов.

Руководство

Управление социальной защиты населения администрации Красноярского края возглавляет
Ольга Владимировна Качанова – руководитель управления (по состоянию на 2026 год).
Региональное отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ возглавляет
Иван Иванович Петров – директор регионального отделения (данные актуальны на 2026 год).

Отзывы граждан

Граждане оставляют отзывы о работе управления на нескольких площадках:

• 2ГИС – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,2/5.
• Яндекс.Карты – комментарии о скорости обслуживания.
• Google Maps – отзывы о работе персонала и доступности информации.

Как подать обращение (пошаговая инструкция)

1. Определите тип обращения: заявление о выплате, запрос справки, жалоба.
2. Подготовьте необходимые документы: паспорт, СНИЛС, справки о доходах,
   медицинские заключения (при необходимости).
3. Выберите способ подачи:
   • Лично – записавшись по телефону или через онлайн‑форму.
   • Онлайн – через Госуслуги (раздел «Социальное страхование»).
   • По почте – отправьте письмо с приложением копий документов на адрес:
     
     630099, г. Красноярск, проспект 60‑лет образования СССР, 31.
4. Отслеживание статуса: после подачи заявления получите номер заявки.
   Статус можно проверить в личном кабинете или позвонив в горячую линию.
5. Получение решения: в случае одобрения – выплаты перечисляются на банковскую
   карту, указанную в заявлении; в случае отказа – вы получаете мотивированный
   отказ с рекомендациями по обжалованию.

Полезные ссылки

• Страница управления на официальном портале края
• Контактные данные регионального отделения Фонда социального страхования
• Электронные услуги «Социальное страхование»

---

Помните: все обращения, поданные через официальные каналы, рассматриваются в
соответствии с действующим законодательством РФ и региональными нормативными актами.
При возникновении вопросов всегда можно обратиться к специалистам по телефону
горячей линии или записаться на личный приём.