Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все функции по назначению пенсий, пособий, выдаче справок и ведению индивидуальных лицевых счетов теперь выполняет СФР. Ниже представлена актуальная информация для клиентов, проживающих в Железнодорожном районе г. Красноярска.

Описание и статус организации

Территориальный орган Социального фонда России по Железнодорожному району г. Красноярска (ранее — Управление ПФР/ФСС по Железнодорожному району) является структурным подразделением Красноярского регионального отделения СФР. Оно обеспечивает реализацию полномочий Фонда по социальному страхованию, обязательному пенсионному страхованию и предоставлению государственных услуг на территории Железнодорожного округа города.

• Полное наименование: Управление Социального фонда России по Железнодорожному району г. Красноярска (УСФР по Железнодорожному району).
• Родительская организация: Красноярское региональное отделение Социального фонда России.
• ИНН: 2466039624 (Красноярское РО СФР).
• Основные функции: назначение и выплата пенсий, пособий по временной нетрудоспособности, материнству, детям, социальных выплат; регистрация страхователей; ведение индивидуальных лицевых счетов; консультирование граждан.

Контакты для обращений

Адрес офиса (Клиентская служба)

Согласно актуальным данным на 2026 год, прием граждан по вопросам Железнодорожного района осуществляется по адресу:

г. Красноярск, ул. Робеспьера, д. 7

Примечание: Ранее также указывался адрес ул. Копылова, 44 (Октябрьский район/центральный офис), однако для жителей Железнодорожного района основным местом приема является офис на ул. Робеспьера. Рекомендуется уточнять адрес при записи на прием через Госуслуги или колл-центр.

Телефоны горячей линии и справочной службы

• Единый контакт-центр СФР (всей России, бесплатно): 8 (800) -00-00-00, основной номер для консультаций, записи на прием, уточнения статуса заявления.
• Информационно-справочная служба Красноярского регионального отделения (платный по тарифу оператора): 8 (391) -29-14-24.

Электронные адреса и интернет-ресурсы

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru (раздел «Контакты» -> Красноярский край).
• Сайт Красноярского регионального отделения: krasnoyarsk.sfr.gov.ru.
• Электронная почта Красноярского РО СФР: krasnoyarsk@sfr.gov.ru (для письменных обращений и направления сканов документов).
• Личный кабинет гражданина: lk.sfr.gov.ru (авторизация через Госуслуги / ЕСИА).

Личный кабинет гражданина (ЛК СФР)

Личный кабинет на портале lk.sfr.gov.ru — это основной инструмент дистанционного взаимодействия с Фондом. Через него доступны:

• Просмотр индивидуального лицевого счета (страховая стаж, пенсионные коэффициенты).
• Подача заявлений на пенсии, пособия, социальные выплаты.
• Отслеживание статуса рассмотрения заявлений.
• Получение справок (форма 182н, о доходах, о пенсии) с электронной подписью.
• Запись на личный прием к специалисту.
• Изменение способа получения выплат (банковская карта, Почта России).

Вход: только через ЕСИА (Госуслуги) с подтвержденной учетной записью.

Личный прием граждан: график и запись

Прием граждан осуществляется предварительной записью через:

1. Портал Госуслуги (раздел «Запись на прием в СФР»).
2. Единый контакт-центр 8 (800) -00-00-00.
3. Личный кабинет СФР (lk;sfr.gov.ru).
4. Информационные терминалы в холле офиса (для получения талона на текущий день, если есть свободные окна).

Примерный график работы клиентской службы (ул. Робеспьера, 7):

Внимание! График может меняться в предпраздничные дни или в связи с эпидемиологической ситуацией. Обязательно проверяйте актуальное расписание на сайте sfr.gov.ru или при записи на Госуслугах.

Структура и отделы (основные направления работы)

В структуре Управления СФР по Железнодорожному району выделяют ключевые функциональные блоки:

• Отдел назначения и выплаты пенсий: страховые пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца; социальные пенсии.
• Отдел социальных выплат и пособий: пособия по беременности и родам, уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, пособия на детей (единовременные, ежемесячные, на 3-7 лет, на 8-17 лет), материнский (семейный) капитал.
• Отдел работы со страхователями и регистрации: регистрация ИП, самозанятых, НКО; учет индивидуальных лицевых счетов; выдача СНИЛС.
• Отдел реабилитации и абилитации инвалидов: выдача направлений на МСЭ, ИПРА, технические средства реабилитации (ТСР).
• Клиентская служба (Приемная): прием документов, консультирование, выдача справок, работа с жалобами.

Руководство

На 2026 год руководящий состав Красноярского регионального отделения СФР (координирующего работу районных управлений):

• Начальник Красноярского регионального отделения СФР: Смирнов Андрей Викторович (данные открытых источников, уточняйте на сайте).
• Начальник Управления СФР по Железнодорожному району г. Красноярска: Информация о руководителе районного управления обычно не публикуется в открытом доступе на федеральном уровне. Для обращения к руководителю района используйте общую почту krasnoyarsk@sfr.gov.ru с пометкой «Руководителю УСФР по Железнодорожному району» или обратитесь в приемную Красноярского РО по телефону 8 (391) -29-14-24.

Отзывы граждан и рейтинг обслуживания

На основании агрегированных данных с карт (2ГИС, Яндекс Карты, Госуслуги) и отзывов за 2024–2026 гг.:

Общая оценка: 3.5 – 4.0 из 5.0

Позитивные моменты (Часто упоминают):

• Внедрение электронной очереди и записи через Госуслуги значительно сократило время ожидания в холле.
• Компетентность специалистов по сложным пенсионным делам (пересчеты, стаж до 2002 года).
• Удобное расположение офиса на ул. Робеспьера (транспортная доступность).
• Возможность получить справки (182н, о пенсии) мгновенно в Личном кабинете без визита в офис.

Негативные моменты (Частые жалобы):

• Долгое ожидание ответа на письменные обращения, отправленные по почте/email (срок до 30 дней).
• Сложность дозвониться по городскому номеру 8 (391) -29-14-24 в часы пик (рекомендуется 8-800).
• Необходимость предоставлять оригиналы документов даже при подаче через Госуслуги (для верификации).
• Очереди к терминалам самообслуживания в начале месяца.

Советы по эффективному обращению:

1. Всегда используйте Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) для подачи заявлений и получения справок — это быстрее и надежнее.
2. Для консультаций звоните на 8 (800) -00-00-00 (круглосуточно, бесплатно).
3. Записывайтесь на личный прием заранее через Госуслуги, выбирая удобный слот.
4. При визите в офис обязательно возьмите паспорт и СНИЛС (или номер СНИЛС в приложении Госуслуг).

Ближайшие альтернативные офисы СФР в Красноярске

Если запись в Железнодорожном районе занята, можно обратиться в клиентские службы соседних районов (прием по записи):

• Советский район: г. Красноярск, ул. Аэровокзальная, д. 22г (Крупный офис, расширенный график).
• Центральный/Октябрьский район: г. Красноярск, пр. Газеты «Красноярский рабочий», 117, корп. 1 (Главное здание Красноярского РО).
• Свердловский район: Есть отдельное Управление (адрес уточнять на сайте).

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта СФР (sfr.gov.ru), реестров Госуслуг и картографических сервисов на . Данные (телефоны, адреса, график, ФИО руководителей) могут меняться. Перед визитом обязательно проверяйте информацию на официальном портале sfr.gov.ru или по телефону 8 (800) -00-00-00.