В статье собрана подробная информация о структуре управления рисками в Страховой группе «СОГАЗ»‚ контактные данные для обращений к руководству и профильным отделам‚ а также сведения о личном приеме и порядке взаимодействия с компанией․ Поскольку имя конкретного должностного лица‚ возглавляющего отдел рисков (управление рисками)‚ не является широко публичной информацией в открытых источниках на текущую дату ‚ ниже приведены контакты для направления запросов к руководству компании и соответствующему департаменту․

Описание функции управления рисками в СОГАЗ

Управление рисками в АО «СОГАЗ» является ключевым блоком системы корпоративного управления․ Функции‚ как правило‚ концентрируются в Департаменте управления рисками (или Управлении по управлению рисками)‚ который подчиняется непосредственно Первому заместителю Председателя Правления или Председателю Правления․

• Основные задачи: идентификация‚ оценка‚ мониторинг и минимизация страховых‚ финансовых‚ операционных и стратегических рисков․
• Нормативная база: деятельность ведется в соответствии с требованиями Банка России (в т․ч․ Положение Н 387-П)‚ внутренними документами компании и профессиональными стандартами риск-менеджмента․
• Ключевые фигуры руководства (на 2026 год):
  • Устинов Антон Алексеевич — Председатель Правления АО «СОГАЗ»․
  • Галушин Николай — Первый заместитель Председателя Правления (курирует блоки рисков и страхования)․
  • Уфимцев Евгений — Заместитель Председателя Правления (упоминался в контексте устойчивости финансового рынка)․

Примечание: Конкретное ФИО начальника отдела (руководителя департамента) по управлению рисками лучше уточнять через официальные каналы связи‚ указанные ниже‚ так как кадровые изменения возможны․

Официальный сайт

Основной информационный ресурс компании:

• Адрес: https://www․sogaz․ru
• На сайте представлены: информация о продуктах (ОСАГО‚ КАСКО‚ ИЖС‚ бизнес-страхование)‚ финансовая отчетность‚ реквизиты‚ новости и раздел «Контакты» с формой обратной связи․

Горячая линия и телефоны контакт-центра

Для оперативных обращений клиентов и партнеров:

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных писем‚ претензий и деловых предложений:

• Генеральный (для клиентов): info@sogaz․ru
• Претензионная работа (страховые случаи): claims@sogaz․ru (адрес может отличаться по продуктам‚ уточняйте в полисе)
• Деловой партнерам / Брокерам: partner@sogaz․ru
• HR / Кадры (вакансии): hr@sogaz․ru
• Информационная безопасность / Комплаенс: compliance@sogaz․ru
• Обращения к руководству (через секретариат Правления): направляются через форму на сайте или на общий адрес info@sogaz․ru с пометкой «К руководству / Департаменту управления рисками»․

Личный кабинет

Для удаленного управления полисами‚ сообщения страховых случаев и переписки:

• Портал для физлиц: lk․sogaz․ru (или через приложение «СОГАЗ Моя Полиса» в App Store / Google Play / RuStore)․
• Портал для юрлиц / Корпоративный: b2b․sogaz․ru (требуется регистрация менеджера)․
• Личный кабинет брокера/агента: доступен через раздел «Партнерам» на основном сайте․

Личный прием руководства и График приема

Центральный офис (Москва)

Адрес: 125373‚ г․ Москва‚ ул․ Сретенка‚ д․ 27/29‚ стр․ 1 (Бизнес-центр «Сретенка-Плаза»)․

Порядок личного приема:

1. Предварительная запись обязательна․ Личный прием Председателя Правления‚ Заместителей Председателя и руководителей департаментов (в т․ч․ Департамента управления рисками) осуществляется по предварительной записи через секретариат Правления․
2. Телефон секретариата Правления (для записи): +7 (495) -77-77-00 (доб․ секретариата), уточняйте у оператора контакт-центра․
3. Электронная запись: через форму «Обращение к руководству» на официальном сайте sogaz․ru (раздел «Контакты» → «Обращения к руководству»)․

Типовый график приема граждан (приемный день):

• Дни: Вторник‚ Четверг (могут меняться‚ подтверждайте при записи)․
• Необходимые документы: Паспорт РФ‚ документ‚ подтверждающий полномочия (доверительность для представителей)‚ текст обращения/заявления в 2-х экземплярах‚ приложения (копии полисов‚ договоров‚ претензий)․

Важно: Вход в бизнес-центр требует пропуска‚ который оформляется заранее секретариатом при согласовании визита․

Структура отделов (Департаменты) — контекст управления рисками

Обращения по вопросам риск-менеджмента‚ подwriting-политики‚ реиншуринга и актуарных расчетов адресуются следующим блокам Центрального аппарата:

• Департамент управления рисками (Risk Management Department) — основной адресат вопросов по методологиям‚ лимитам‚ отчетности по рискам (ORSA)․
• Департамент корпоративного страхования / Подписание рисков (Underwriting), оценка крупных и нестандартных рисков․
• Департамент реиншуринга — передача рисков реиншорам․
• Актуарный департамент, тарификация‚ резервирование․
• Департамент безопасности и комплаенс (Compliance / Внутренний контроль) — операционные риски‚ борьба с мошенничеством (AML/CFT)․
• Юридический департамент — правовые риски‚ судебная работа․
• Департамент по работе с претензиями (Claims), реализация рисков (страховые выплаты)․

Контактные телефоны конкретных департаментов не публикуются в открытую; взаимодействие ведется через единый контакт-центр (###-###-####) или официальные e-mail каналы с маршрутизацией секретариатом․

Руководство АО «СОГАЗ» (Состав Правления на 2026 год)

Обращения по стратегическим вопросам управления рисками адресуются членам Правления:

1. Устинов Антон Алексеевич — Председатель Правления․ Общее руководство деятельностью Группы․
2. Галушин Николай, Первый заместитель Председателя Правления; Традиционно курирует блок риск-менеджмента‚ актуарию‚ реиншуринг и ключевые виды страхования․ (Опыт: с 2013 г․ в СОГАЗ‚ ранее Ингосстрах‚ Ренессанс)․
3. Уфимцев Евгений — Заместитель Председателя Правления․ Участие в вопросах устойчивости и развития․
4. Иные члены Правления (Финансовый директор‚ IT-директор‚ Директора по направлениям бизнеса) — согласно актуальному реестру на сайте в разделе «О компании» → «Руководство»․

Отзывы и репутация (Работа с обращениями)

Каналы для оставления отзывов/жалоб:

• Официальный сайт: Форма «Задать вопрос» / «Оставить отзыв» в разделе «Контакты»․
• Банк России (Реестр обращений): cbr․ru → «Прием обращений» (для нарушений законодательства страховщиком)․
• Финансовый омбудсмен: Для споров по ОСАГО‚ ИЖС‚ ДМС (до 500 тыс․ руб․), finombudsman․ru․
• Отзывные площадки: Banki․ru‚ Sravni․ru‚ Яндекс․Карты/Отзывы‚ 2GIS‚ Отзовик․

Типичные темы отзывов‚ касающиеся рисков и подписания:

• Положительные: Высокая финансовая устойчивость (рейтинг А++/RuAAA)‚ профессиональное подписание сложных корпоративных рисков (строительство‚ нефтегаз‚ авиация)‚ оперативная выплата по крупным убыткам․
• Отрицательные / Проблемные: Бюрократия при согласовании нестандартных условий полиса‚ длительные сроки рассмотрения претензий по сложным рискам (КСК‚ имущество предприятий)‚ жесткие тарификационные модели на отдельных направлениях․

Резюме: как связаться с Начальником отдела рисков / Департаментом управления рисками

1. Официальный запрос (письменный): Направить на адрес ЦО: 125373‚ Москва‚ ул․ Сретенка‚ 27/29‚ стр․ 1‚ АО «СОГАЗ»‚ Департаменту управления рисками (или Руководителю департамента)․ Дублировать на e-mail info@sogaz․ru с пометкой «Для Департамента управления рисками»․
2. Телефон: Звонить на горячую линию ###-###-####‚ просить соединить с секретариатом Правления или департаментом управления рисками для согласования встречи/передачи контактов курирующего заместителя (Галушина Н․)․
3. Личный прием: Записаться через секретариат Правления (+7 -95 777-77-00) на приемный день к Первому зампреда Галушину Н․ (курирует риски) или к руководителю департамента․
4. Для партнеров/брокеров: Использовать личного менеджера в Департаменте корпоративных продаж или портал b2b․sogaz․ru для эсклации вопросов по подписанию рисков․

Информация актуальна на ․ Реквизиты и структура могут изменяться‚ рекомендуется верификация на официальном сайте sogaz․ru перед направлением обращения․