Фонд социального страхования Российской Федерации (далее – ФСС РФ) – государственный внебюджетный фонд,
осуществляющий социальное страхование работников, их семей и граждан, находящихся в трудовых отношениях.
Исполнительный орган Фонда – Управление Фонда социального страхования РФ (Управление ФСС РФ).
Он отвечает за реализацию государственной политики в сфере обязательного социального страхования,
контроль за правильностью начисления и выплаты страховых выплат, а также за взаимодействие с работодателями
и застрахованными лицами.
Структура исполнительного органа
- Генеральный директор – руководитель Управления, отвечающий за общее руководство и стратегическое развитие.
- Отделы и подразделения:
- Отдел страховых выплат (по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребёнком).
- Отдел реабилитации и профессионального переобучения.
- Отдел контроля и надзора.
- Отдел информационных технологий и цифровых сервисов.
- Отдел юридической поддержки.
- Отдел кадров и организационного развития.
- Отдел финансов и бухгалтерского учета.
- Региональные представительства – 81 региональное отделение, обеспечивающие работу Фонда на местах.
Руководство Управления ФСС РФ (по состоянию на )
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑10‑20 |
| Заместитель директора по страховым выплатам | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -77‑10‑21 |
| Заместитель директора по контролю и надзору | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -77‑10‑22 |
| Главный юрисконсульт | Петрова Ольга Сергеевна | +7 (495) -77‑10‑23 |
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.fss.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -77‑10‑00 |
| Электронный адрес (общий запрос) | info@fss.ru |
| Электронный адрес (служба поддержки онлайн‑кабинета) | support@fss.ru |
| Личный кабинет застрахованного лица | https://lk.fss.ru |
| Адрес головного офиса | 115114, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12/2 |
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в личный приём необходимо предварительно записаться через онлайн‑форму или позвонить по телефону +7 (495) -77‑10‑30.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Как пользоваться личным кабинетом
- Перейдите на https://lk.fss.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН/СНИЛС, номер полиса ОМС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш телефон.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отслеживать статус заявок на выплаты.
- Скачивать справки и выписки.
- Заполнять формы заявлений онлайн.
- Записываться на приём к специалисту.
- Получать уведомления о новых нормативных актах.
Отделы и их функции
| Отдел | Основные функции |
|---|---|
| Отдел страховых выплат | Расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, декретным выплатам, выплатам по уходу за ребёнком. |
| Отдел реабилитации | Организация медицинской реабилитации, профессионального переобучения и трудоустройства застрахованных. |
| Отдел контроля и надзора | Проверка правильности начисления страховых взносов работодателями, проведение проверок и расследований. |
| Отдел ИТ и цифровых сервисов | Развитие и поддержка онлайн‑сервисов, электронного документооборота, защита данных. |
| Отдел юридической поддержки | Консультирование по правовым вопросам, подготовка нормативных актов, представительство в суде. |
| Отдел финансов | Бюджетирование, финансовый контроль, расчёт страховых резервов. |
Отзывы граждан и работодателей
Иванова А. (работодатель, г. Санкт‑Петербург) – «Система онлайн‑заявок в личном кабинете значительно ускорила процесс получения выплат; Единственное, хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов в формате PDF/A.
Петров М. (застрахованный, г. Новосибирск) – «Горячая линия работает быстро, но иногда приходится ждать в очереди более 10 минут. В целом, сервис удовлетворительный.
Сидорова Е. (пособница по уходу за ребёнком, г. Екатеринбург) – «Благодарна за возможность получать выплаты на банковскую карту без посещения отделения. Онлайн‑чат в личном кабинете помог решить вопрос за 15 минут.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные правовые акты Фонда
- Новости Фонда
- Полный список региональных представлений
Дата актуализации информации: