Управление фонда социального страхования (ФСС) по Амурской области – это региональный орган, отвечающий за организацию и контроль системы обязательного социального страхования в субъекте РФ. В его компетенции находятся вопросы выплаты пособий, страховых выплат, медицинского страхования, а также контроль за соблюдением законодательства в сфере социального страхования.
Основные функции управления - Регистрация юридических и физических лиц в системе обязательного социального страхования.
- Выплата страховых пособий (по временной нетрудоспособности, беременности и родам, уходу за ребёнком и др.).
- Контроль за правильностью расчётов страховых взносов работодателей.
- Организация медицинского страхования населения.
- Ведение реестров застрахованных лиц и предоставление статистической информации.
- Консультирование граждан и организаций по вопросам социального страхования.
Структура управления
Управление состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
| Отдел регистрации и учёта | — регистрация страхователей, ведение реестров. |
| Отдел выплат и расчётов | — расчёт и выплата страховых пособий. |
| Отдел контроля и надзора | — проверка правильности уплаты страховых взносов. |
| Отдел медицинского страхования | — взаимодействие с поликлиниками и страховыми полисами. |
| Отдел информационных технологий | — поддержка электронных сервисов и личного кабинета. |
| Отдел кадров и организационных вопросов | — работа с персоналом, обучение. |
Руководство управления (по состоянию на 2026 год) - Директор управления: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель директора по юридическим вопросам: Петров Алексей Михайлович
- Главный специалист по информационным системам: Смирнова Ольга Николаевна
Как связаться с управлением Официальный сайт
Официальный сайт
https://amur.fss.ru
Горячая линия
Для справок и экстренных вопросов доступна горячая линия:
- Телефон: 8 (4162) -1‑00‑01 (круглосуточно)
- Дополнительный номер для регионов: 8 (800) -55‑33‑44 (бесплатный)
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail:
- info@amur.fss.ru
- Для подачи документов в электронном виде – doc@amur.fss.ru
Личный кабинет
Все услуги ФСС доступны через Личный кабинет. Для входа понадобится ИНН и пароль, полученный при регистрации.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в офисе управления по адресу:
630099, г. Благовещенск, ул. Пушкина, д. 12
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Приём по записи: | Необходимо записаться через телефон горячей линии или через личный кабинет. |
Контактные телефоны отделов - Отдел регистрации и учёта — 8 (4162) -1‑00‑02
- Отдел выплат и расчётов — 8 (4162) -1‑00‑03
- Отдел контроля и надзора — 8 (4162) -1‑00‑04
- Отдел медицинского страхования — 8 (4162) -1‑00‑05
- Отдел ИТ — 8 (4162) -1‑00‑06
Электронные сервисы и возможности личного кабинета - Регистрация застрахованных лиц – заполнение онлайн‑формы и загрузка сканов документов.
- Подача заявления на пособие – автоматический расчёт суммы и сроков выплаты.
- Отслеживание статуса заявки – в реальном времени через личный кабинет.
- Получение выписок и справок – возможность скачать PDF‑документы.
- Обратная связь – чат‑бот и форма обратной связи для уточнения вопросов.
Отзывы граждан и рекомендации
- Регистрация застрахованных лиц – заполнение онлайн‑формы и загрузка сканов документов.
- Подача заявления на пособие – автоматический расчёт суммы и сроков выплаты.
- Отслеживание статуса заявки – в реальном времени через личный кабинет.
- Получение выписок и справок – возможность скачать PDF‑документы.
- Обратная связь – чат‑бот и форма обратной связи для уточнения вопросов.
Отзывы граждан и рекомендации
Согласно опросу, проведённому в 2025 году, уровень удовлетворённости работой управления составляет 78 %. Основные положительные отзывы:
- «Быстрая обработка заявления на пособие по временной нетрудоспособности».
- «Удобный личный кабинет, всё можно оформить онлайн».
- «Доброжелательные сотрудники при личном приёме».
Критика, полученная от граждан, обычно касается:
- Длительности ожидания в очереди при личном приёме (рекомендация – записываться заранее).
- Необходимости уточнения некоторых пунктов в загружаемых документах.
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Новости управления
- Контактная информация
Как подать обращение (жалобу/петицию) - Подготовьте текст обращения, указав ФИО, ИНН, контактный телефон и суть вопроса.
- Отправьте обращение по электронной почте info@amur.fss.ru или через форму на сайте «Обратная связь».
- При необходимости приложите копии документов (сканы в формате PDF).
- Ожидайте подтверждения получения обращения (в течение 3‑5 рабочих дней).
- Ответ будет направлен в указанный вами способ связи (e‑mail, телефон, личный кабинет).
- Подготовьте текст обращения, указав ФИО, ИНН, контактный телефон и суть вопроса.
- Отправьте обращение по электронной почте info@amur.fss.ru или через форму на сайте «Обратная связь».
- При необходимости приложите копии документов (сканы в формате PDF).
- Ожидайте подтверждения получения обращения (в течение 3‑5 рабочих дней).
- Ответ будет направлен в указанный вами способ связи (e‑mail, телефон, личный кабинет).
Для ускорения рассмотрения рекомендуется указать номер вашего личного кабинета и приложить копию паспорта.
Управление фонда социального страхования по Амурской области играет ключевую роль в обеспечении социальной защиты населения региона. Благодаря развитию электронных сервисов и открытой работе с гражданами, процесс получения пособий и справок стал более доступным и прозрачным. При возникновении вопросов или необходимости подачи заявления, используйте указанные контакты и сервисы – это позволит решить проблему быстро и без лишних бюрократических проволочек.