Универсальный офис «Братский» ПАО «Росгосстрах» является ключевым точкой присутствия одной из крупнейших страховых компаний России в городе Братск Иркутской области. Офис расположен в Центральном жилрайоне и предоставляет полный спектр страховых услуг: от обязательного ОСАГО до программ КАСКО, страхования жизни, здоровья, имущества и ответственности. Ниже представлена подробная и структурированная информация для клиентов и партнеров на .
📍 Описание и адрес офиса
Офис функционирует как универсальное отделение, способное обслуживать как физических, так и юридических лиц. В том же здании (1 этаж) размещены:
- Страховая компания «Росгосстрах» (основной офис продаж и обслуживания);
- Межрегиональный центр урегулирования убытков (МЦУ);
- Отделение «Росгосстрах Банка».
Почтовый адрес:
665726, Иркутская область, г. Братск, Центральный жилрайон, ул. Обручева, д. 19/44, кв. 1/2 (1 этаж)
Примечание: в некоторых справочниках адрес может указываться как «ул. Обручева, 19» или «ул. Обручева, 28», однако актуальным и полным адресом для навигации и почты является д. 19, корп. 44 (19/44).
На карте и ориентиры:
- Район: 14-й микрорайон, Центральный район.
- Здание: 1 этаж жилого дома, отдельный вход (часто с дворовой стороны).
- Координаты для навигаторов: 56.1298, 101.6056 (приблизительно).
🌐 Официальный сайт
Главный информационный ресурс и портал для онлайн-покупки полисов:
http://www.rgs.ru
На сайте доступны: калькуляторы стоимости полисов, оформление ОСАГО/КАСКО/путешественника онлайн, личный кабинет, поиск офисов, новости и акции.
☎️ Горячая линия и номера телефонов
Единая федеральная горячая линия (круглосуточно, бесплатно по России):
8 (800) -00-09-00
Используйте для: консультаций по продуктам, сообщения о страховом случае, жалоб, проверки готовности документов, информации о филиалах.
Прямые телефоны офиса в Братске (ул. Обручева, 19/44):
- +7 (3953) -6-05-19 — основной многоканальный номер офиса продаж и обслуживания.
- +7 (3953) -6-11-53 — дополнительный номер (часто используется МЦУ или банком).
Режим работы телефонной связи офиса: соответствует часам работы офиса (см. ниже). В нерабочее время звонки могут переадресовываться на федеральную линию 8-800.
📧 Электронный адрес (E-mail)
У конкретного отделения в Братске на публичных источниках не публикуется отдельный ящик. Официальная переписка ведется через федеральные контакты:
- client@rgs.ru — центральный ящик для обращений клиентов (претензии, предложения, вопросы).
- claim@rgs.ru, для уведомлений о страховых случаях (документы (проверьте актуальность на сайте в разделе «Урегулирование убытков»).
- Через форму обратной связи на сайте rgs.ru (раздел «Контакты» → «Написать нам») — гарантированно попадает в систему тикетов.
💻 Личный кабинет клиента
Для удаленного управления полисами, оплаты продлений, отслеживания урегулирования убытков и получения электронных копий документов используется единый портал:
https://lk.rgs.ru (или вход через кнопку «Личный кабинет» на главной странице rgs.ru).
Возможности ЛК:
- Просмотр активных и архивных договоров.
- Оплата полиса банковской картой без комиссии.
- Загрузка документов для страхового случая.
- Отслеживание статуса выплаты.
- Получение дубликатов полисов/квитанций в PDF.
- Смена контактных данных.
Вход: по номеру телефона (смс-код) или через Госуслуги (ЕСИА).
🕐 График приема посетителей (Режим работы офиса)
Внимание: график может меняться в праздничные дни. Рекомендуется звонить заранее: +7 (3953) -6-05-19.
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 — 18:00 | 13:00 — 14:00 |
| Суббота | 10:00 — 16:00 | 13:00, 13:30 |
| Воскресенье | Выходной | |
Особенности личного приема:
- Прием ведется по очереди (электронная талон система или живая очередь).
- Для сложных вопросов (юридические лица, крупные убытки, споры) рекомендуется записаться на консультацию заранее по телефону.
- Необходимо иметь с собой: паспорт РФ, СТС/ПТС (для авто), документы на имущество (для имущественного страхования), медицинские справки (для страхования жизни/здоровья/НС).
🏢 Отделы и структура офиса (Услуги на месте)
Офис по ул. Обручева, 19/44, универсальный, обеспечивает полный цикл обслуживания:
- Отдел продаж (Фронт-офис):
- ОСАГО (в т.ч. электронный — е-ОСАГО).
- КАСКО (стандарт, «Минимальный», «Максимальный», GAP-страхование).
- ДМС (добровольное медицинское страхование) для физлиц и корпоративных клиентов.
- Страхование жизни и здоровья (НС, инвестиционные, рисковые программы).
- Страхование недвижимости (квартиры, дома, дачи, ипотечное страхование).
- Страхование путешественников (Зеленая карта, ВЗР, отмены поездки).
- Страхование ответственности (профответственность, ОГПВ и др.).
- Межрегиональный центр урегулирования убытков (МЦУ) — отдельный вход/кабинет:
- Прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь).
- Осмотр транспортных средств (на площадке или выезд эксперта).
- Консультации по статусу выплат, выплата возмещений.
- Отделение «Росгосстрах Банка»:
- Кредитование (потребительские, автокредиты, ипотека).
- Депозиты и сберегательные счета.
- Банковские карты, расчетно-кассовое обслуживание (РКО) для бизнеса.
- Страхование вкладов (АСВ).
- Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): страхование имущества предприятий, ОСТПВ, ОГПН, страхование грузов, строительно-монтажные риски, КАСКО автопарков.
👔 Руководство
Имена руководителей конкретного универсального офиса «Братский» (Начальник офиса, Зам. по урегулированию, Зам. по продажам) являются внутренней корпоративной информацией и в открытых источниках не публикуются в целях безопасности и предотвращения социальной инженерии.
Как связаться с руководством:
- По официальному письму на адрес офиса: 665726, г. Братск, ул. Обручева, 19/44, кв. 1/2, Руководителю офиса ПАО «Росгосстрах».
- Через обращение на горячей линии ###-###-#### с просьбой связать с управлением филиала/офиса.
- Через форму «Обращение к руководству» на сайте rgs.ru.
Общее руководство ПАО «Росгосстрах» (Москва): Президент, А.В. Соколов, Совет директоров, Правление. Данные доступны в разделе «О компании» → «Руководство» на rgs.ru.
⭐ Отзывы клиентов (Обобщение на 03.2026)
На популярных платформах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps, Zoon) офис по ул. Обручева, 19/44 имеет средний рейтинг 3.5 – 4.0 из 5.0. Количество отзывов — несколько десятков.
Частые положительные моменты (Плюсы):
- Удобное расположение: Центральный район, 14-й микрорайон, есть парковка у дома.
- Комплексность: Можно сразу оформить ОСАГО, КАСКО, жизнь и зайти в банк за кредитом/вкладом.
- Работа МЦУ: Многие хвалят скорость осмотра авто и выплаты по ОСАГО/КАСКО без суда.
- Вежливые сотрудники: Отмечается компетентность отдельных менеджеров (в отзывах иногда называют имена: Елена, Ольга, Дмитрий).
- Электронная очередь: Система талонов работает, время ожидания обычно 10-20 мин.
Частые замечания (Минусы):
- Перерыв в 13:00-14:00: Офис закрывается на обед, в это время вход невозможен (актуально для приезжих).
- Очереди в пик: Утром в понедельник/пятницу и в субботу до 13:00 может быть ожидание до 40-60 мин.
- Навязывание доп. услуг: Некоторые клиенты жалуются на активное предложение ДМС/Жизни при оформлении ОСАГО (хотя закон запрещает отказ в ОСАГО без доп. соглашений).
- Сложности с парковкой: Дворовая парковка часто забита жильцами дома.
- Работа банка: Отдельные отзывы касаются долгого ожидания в отделении банка (1 окно на всех).
Пример недавнего отзыва (источник: 2ГИС, октябрь 2024):
«Братск, Обручева, 19. Оформляла ОСАГО и КАСКО. Девочки на ресепшене быстро все посчитали, объяснили разницу в программах. Оплатила картой, полисы распечатали сразу. МЦУ в том же здании — удобно, если чтоб не повезло. Обед с 13 до 14 точно помните, я пришла в 13:10 — закрыто.» — Елена Т.
💡 Полезные советы перед визитом
- Рассчитайте стоимость онлайн на rgs.ru — так быстрее ориентируетесь в бюджете.
- Оформите е-ОСАГО на сайте или в ЛК, не нужно ехать в офис за полисом (придет на почту/в Госуслуги).
- Запишитесь на осмотр авто (МЦУ) по телефону +7 (3953) -6-11-53 или через ###-###-#### после сообщения о ДТП.
- Возьмите оригиналы документов (паспорт, СТС, ПТС, диагностическая карта, ВУ) — копии сделают на месте.
- Проверьте график в праздники (например, 1-8 мая, 1-5 января) — режим часто сокращен.
Информация актуальна на дату формирования статьи: 07 марта 2026 г. Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефону +7 (3953) -6-05-19 или на официальном сайте rgs.ru.