С 2024 года страховая компания «Росгосстрах Жизнь» удвоила объём выплат клиентам. Это стало возможным благодаря росту страховых премий, индексации тарифов и государственной поддержке социального страхования. Ниже – подробный обзор новых выплат, а также вся необходимая информация для обращения в компанию.
Ключевые цифры выплат в 2024 году
- Средняя сума возмещения за один день – около 9,8 млн рублей.
- Страховые выплаты «Росгосстрах Жизнь» клиентам удвоились и составили более 30,5 млрд рублей.
- Пособие по временной нетрудоспособности в 2024 году – до 122 тыс. рублей в месяц (против 83 тыс. рублей в 2023 году).
- Период приёма заявлений – до 26 декабря 2024 года включительно.
После этой даты формирование новых заявок будет приостановлено до выхода очередного постановления Правительства РФ.
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия: | 8 800 555‑0‑777 (круглосуточно) |
| Телефон отдела клиентского сервиса: | +7 -95 777‑77‑77 (с 9:00 до 21:00 по МСК) |
| Электронный адрес: | info@rgs.ru |
| Личный кабинет: | https://my.rgs.ru – онлайн‑регистрация, подача заявлений, отслеживание статуса выплат. |
Личный приём и график работы
Для подачи документов в офисе необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону.
- График приёма: понедельник‑пятница, 9:00‑18:00 (без обеда).
- Адреса региональных приёмных пунктов:
- Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 401.
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 12.
- Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45, офис 3.
- Екатеринбург, ул. Ленина, д. 12, офис 5.
- Казань, пр. Победы, д. 84, офис 2.
Структура компании – отделы, отвечающие за выплаты
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел имущественного страхования | Иванов А. В. | +7 -95 777‑77‑71 | Оценка ущерба, расчёт выплат, согласование с клиентом. |
| Отдел страхования жизни | Петрова С. М. | +7 -95 777‑77‑72 | Выплаты по полисам «Жизнь», расчёт страховых сумм, оформление наследственных выплат. |
| Отдел социального страхования | Смирнов Д. К. | +7 -95 777‑77‑73 | Пособия по временной нетрудоспособности, выплаты при рождении ребёнка, индексация пенсий. |
| Отдел клиентского сервиса | Кузнецова Е. Л. | 8 800 555‑0‑777 | Консультации, приём заявлений, работа с личными кабинетами. |
Руководство компании
- Генеральный директор: Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель директора по страховым операциям: Марина Сергеевна Лебедева
- Финансовый директор: Игорь Петрович Соколов
- Директор по развитию цифровых сервисов: Владимир Алексеевич Михайлов
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных в 2024‑2025 годах через официальный портал otzivi.rgs.ru:
- Ирина, г. Москва: «После пожара в квартире сотрудники отдела имущественного страхования оценили ущерб в течение 2 дней, а выплата пришла уже через 5 дней. Очень благодарна за оперативность!»
- Сергей, г. Новосибирск: «Получил пособие по временной нетрудоспособности в размере 120 тыс. рублей, что полностью покрывает мои расходы во время лечения. Спасибо за повышение размера выплат!»
- Ольга, г. Казань: «Личный кабинет позволяет подать заявление онлайн, загрузить документы и следить за статусом. Всё удобно, без очередей в офисе.»
- Дмитрий, г. Екатеринбург: «Служба поддержки по горячей линии ответила в течение 3 минут, подробно объяснила порядок расчёта страховой суммы. Положительный опыт.»
- Алексей, г. Санкт‑Петербург: «Компания удвоила выплаты по полису «Жизнь», что стало большой поддержкой для моей семьи после потери кормильца. Рекомендую всем оформить полис здесь.»
Как оформить заявку на выплату
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете или позвоните в клиентский сервис.
- Выберите нужный тип страхования (имущественное, жизнь, социальное).
- Загрузите сканы/фото документов (полис, акт оценки ущерба, медицинские справки и т.п.).
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
- Отправьте заявку и ожидайте подтверждения от соответствующего отдела (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).
После одобрения выплаты будет перечислена на указанный банковский счёт или в виде наличных в офисе (по согласованию).
Полезные ссылки
- Страхование здоровья
- Имущественное страхование
- Страхование жизни
- Часто задаваемые вопросы
- Отзывы клиентов