Важное примечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) и Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) прекратили свою деятельность в связи с объединением в единый Социальный фонд России (СФР)․ Настоящая статья подготовлена с учетом действующего законодательства на и раскрывает понятие «участники» через призму текущего оператора — СФР, поскольку отдельного ФСС больше не существует․

Описание: кто такие участники социального страхования?

В соответствии с Федеральным законом от № 125-ФЗ «Об обязательном социальном страховании» (действующем на 2026 год), участниками системы обязательного социального страхования являются:

• Страхователи — работодатели (организации, индивидуальные предприниматели, адвокаты, нотариусы и др․), а также физические лица, платящие взносы за себя (самозанятые, ИП, адвокаты, нотариусы, лица, нанимающие работников)․
• Застрахованные лица, работники (граждане, с которыми заключены трудовые договоры), а также иные категории граждан, за которых страхователи обязаны платить страховые взносы (например, депутаты, судьи, военные по контракту в части доп․ страхования и др․)․
• Получатели выплат — застрахованные лица или члены их семей (иждивенцы), имеющие право на страховые выплаты (по временной нетрудоспособности, беременности и родам, по страхованию от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний)․

С 2026 года сохраняются ключевые изменения по исчислению взносов за директоров (единоличных исполнительных органов): база исчисления не может быть ниже МРОТ, установленного на 1-е число соответствующего квартала (ст․ 425 НК РФ)․

Виды обязательного социального страхования, администрируемые СФР:

1. Обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (ОСНПЗ)․
2. Обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством (ОСНМ) — финансируется за счет страховых взносов страхователей․

Контакты для обращений (Социальный фонд России)

Все обращения, ранее адресованные ФСС РФ, теперь обрабатываются территориальными органами СФР․

Единая горячая линия (Контакт-центр СФР)

###-###-#### — звонок по России бесплатный (круглосуточно, без выходных)․
Используйте этот номер для консультаций по взносам, больничным, материнскому капиталу, пенсиям и записи на личный прием․

Телефоны справочно-информационных служб региональных отделений

Номера конкретных территориальных органов (например, ГУ СФР по Москве, УСФР по СПб и др․) отличаются․ Актуальный реестр телефонов вашего региона доступен на официальном сайте в разделе «Контакты»․

Электронные адреса (E-mail)

Внимание: У СФР нет единого общего почтового ящика для приема обращений от граждан․ Коммуникация ведется через:

• Личный кабинет застрахованного лица / страхователя (раздел «Обращения»)․
• Форму обратной связи на официальном сайте (sfr․gov․ru)․
• Почтовые адреса территориальных органов (для бумажных писем) указаны на сайте в карточке конкретного отделения․

Официальный сайт

sfr․gov․ru — единственный официальный портал Социального фонда России․

На сайте доступны:

• Новости и нормативные акты 2026 года․
• Раздел «Услуги» (расчет пенсии, заказ справок, запись на прием)․
• Реестр территориальных органов с адресами и режимом работы․
• Сервис «Электронный больничный лист» для работодателей и медицинских организаций․

Личный кабинет (ЛК)

Основной инструмент дистанционного взаимодействия для участников страхования;

Типы личных кабинетов:

• ЛК застрахованного лица (гражданина): просмотр страховой истории, баллов пенсионного коэффициента (ИПК), сведений о взносах, электронных больничных, запись на прием, подача заявлений на выплаты․
• ЛК страхователя (работодателя/ИП): сдача отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), управление больничными, расчет взносов, получение справок, взаимодействие с ФНС через СФР․

Способы входа (на 2026 год):

1. Госуслуги (ЕСИА) — базовый, подтвержденный или полный уровень․
2. Электронная подпись (ЭЦП) — для страхователей (юридических лиц и ИП) и нотариусов/адвокатов․
3. СберID / Тинькофф ID / МТС ID, для граждан (упрощенный доступ к части сервисов)․

Адрес входа: lk․sfr․gov․ru (редирект с главной страницы сайта)․

Личный прием граждан и График приема

Как записаться на прием:

1. Через Личный кабинет (раздел «Запись на прием»)․
2. По телефону ###-###-####․
3. Через терминал самообслуживания в офисе СФР (если доступен)․
4. Через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием в Социальный фонд России»)․

Общий график приема посетителей (типовый для большинства офисов в 2026 г․):

Важно: График может отличаться в конкретных отделениях (особенно в малых населенных пунктах)․ Обязательно проверяйте актуальное расписание на странице вашего территориального органа на сайте sfr․gov․ru перед визитом․

Структура и Отделы (Территориальные органы СФР)

На 2026 год структура СФР включает:

• Центральный аппарат (Москва), стратегическое управление, нормативная база, контроль․
• Главные управления (ГУ СФР) — по субъектам РФ (краям, областям, республикам, городам федерального значения)․
• Управления (УСФР), в крупных городах и районах (внутри субъектов)․
• Клиентские сервисы (Офисы) — места личного приема граждан (бывшие клиентские сервисы ПФР/ФСС)․

Ключевые функциональные направления (внутренние отделы), затрагивающие участников страхования:

1. Отдел регистрации и учета участников: назначение СНИЛС, ведение индивидуальных лицевых счетов (ИЛС), учет страховых стажей․
2. Отдел расчета и назначения выплат (НСВ): назначение пособий по нетрудоспособности, материнству, единовременных выплат при травмах․
3. Отдел работы со страхователями (Взносовый учет): прием отчетности (ЕФС-1), контроль полноты исчисления и уплаты взносов, налоговый учет (взаимодействие с ФНС)․
4. Отдел профилактики травматизма и реабилитации (ОСНПЗ): расследование несчастных случаев, выплата страховых компенсаций потерпевшим/иждивенцам, финансирование реабилитации․
5. Отдел информационно-технологического обеспечения: поддержка ЛК, ЭДО, электронных больничных․

Руководство Социального фонда России (на )

Структура руководства утверждается Советом СФР․ Ключевые фигуры:

• Председатель Совета СФР: Михаил Мишустин (Председатель Правительства РФ), экс officio․
• Глава СФР (Председатель Правления): Сергей Чуприков (назначен на должность в 2023 г․, полномочия сохраняются)․
• Заместители Главы СФР: курируют блоки: пенсионные выплаты, социальные выплаты и взносовый учет, IT и цифровизация, финансы и имущество, правовое обеспечение, работа с регионами․
• Руководители ГУ/УСФР: назначаются Главой СФР по согласованию с региональными властями․ ФИО руководителя вашего регионального отделения указаны на сайте соответствующего ГУ/УСФР в разделе «О фонде» → «Руководство»․

Отзывы о работе СФР (бывшего ФСС/ПФР)

Анализ отзывов застрахованных лиц и страхователей за 2024–2026 гг․ выявляет следующие тренды:

Позитивные аспекты:

• Цифровизация: Высокая оценка работы Личного кабинета и портала Госуслуг для заказа справок (о стаже, о взносах, форму 182․1), назначения пособий по беременности/детям до 1․5 лет без визита в офис․
• Электронные больничные: Работодатели и врачи отмечают удобство ЕЛН (электронного листа нетрудоспособности) — исключены бумажные ошибки и потеря документов․
• Единый контакт-центр (###-###-####): Сокращено время ожидания ответа оператора (среднее 2– 2–4 минуты)․

Проблемные зоны (на которые жалуются участники):

• Очереди в офисах: Несмотря на запись через Госуслуги, в крупных городах (Москва, СПб, Новосибирск, Екатеринбург) наблюдаются задержки приема на 15–30 минут из-за сложных консультаций предыдущих посетителей․
• Сложности с ЕФС-1 (страхователи): Бухгалтеры сообщают о частых изменениях форматов отчетности и контролов ФНС/СФР, требующих постоянного обновления 1С и обучения․
• Расчет взносов за директоров (ИО): С 2026 года введен жесткий привязка к МРОТ по кварталам․ Ошибки в исчислении (неучет индексации МРОТ с 1 января) ведут к начислению пени и штрафов по ст; 122 НК РФ․
• Взаиморасчеты переплат: Процедура зачета/возврата переплаты взносов между бюджетами (ФНС ↔ СФР) может занимать до 10–15 рабочих дней, что вызывает недовольство ИП․

Где оставить отзыв или жалобу:

1. Личный кабинет СФР → раздел «Обращения» → «Предложение / Жалоба / Благодарность»․
2. Портал Госуслуг → «Обращения в госорганы» → Выбрать «Социальный фонд России»․
3. Книга отзывов и предложений, в зоне приема каждого клиентского сервиса (бумажная или электронная на терминале)․
4. Прокуратура / Надзорные органы — в случае нарушения законных прав и сроков рассмотрения заявлений․

Резюме для участников страхования в 2026 году

1. ФСС РФ не существует․ Все функции переданы СФР․ Используйте сайт sfr․gov․ru и телефон ###-###-####․
2. Страхователи: Сдавайте отчетность только в ЕФС-1 (помесячно до 25-го числа след․ месяца)․ Следите за базой МРОТ для директоров по кварталам․
3. Застрахованные: Проверяйте начисленные баллы (ИПК) и стаж в Личном кабинете хотя бы раз в год․
4. Больничные: Только электронные (ЕЛН)․ Бумажные не выдаются и не принимаются работодателями/СФР․
5. Личный прием: Записывайтесь заранее через Госуслуги или ЛК СФР․ Без записи прием не гарантирован;

Актуальность информации: Статья подготовлена на основе законодательства, действующего на 07 марта 2026 года․ Нормативная база может меняться; для принятия решений рекомендуется сверяться с официальными источниками (Сайт СФР, КонсультантПлюс, Гарант)․