С 1 января 2023 года Пенсионный фонд (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединились в единый институт — Социальный фонд России (СФР)․ В связи с этим все государственные услуги, связанные с пенсионным обеспечением, гарантиями социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также гарантиями на случай временной нетрудоспособности, беременности и материнства, сегодня оказывают клиентские службы Социального фонда России по Тюменской области․

В данной статье собрана подробная и актуальная информация о Тюменском региональном отделении СФР: адреса, телефоны, график работы, структура руководства, а также сведения о том, как воспользоваться электронными сервисами и оставить отзыв․

Описание

Отделение Социального фонда России (СФР) по Тюменской области, это государственное учреждение, осуществляющее правовое обеспечение и организацию работы по социальной защите населения региона․ В зоне ответственности отделения находятся:

• Назначение и выплата пенсий․
• Выплата пособий по временной нетрудоспособности (больничные листы)․
• Пособия в связи с беременностью и материнством․
• Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации (ТСР) и протезно-ортопедическими изделиями․
• Социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний․
• Выдача сертификатов на материнский (семейный) капитал․

Контакты для обращений

Для связи с Тюменским отделением СФР можно использовать несколько основных каналов:

• Юридический и фактический адрес: 625048, Тюменская область, г․ Тюмень, ул․ Республики, д․ 83А․
• Дополнительный адрес (бывшее здание ФСС): 625001, г․ Тюмень, Ирбитская улица, 16․
• Адрес клиентского отдела в Центральном округе: 625003, г․ Тюмень, ул․ Республики, д․ 6А․

Официальный сайт

Вся официальная информация, а также доступ к государственным услугам осуществляются через единый портал Социального фонда России:

Web-адрес: https://sfr․gov․ru/

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов работают следующие телефонные линии:

• Единый контакт-центр (горячая линия по РФ): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный)․
• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-16-13․
• Приемная Отделения СФР по Тюменской области: +7 (3452) -7-09-90, +7 (3452) -9-04-04․
• Контакт-центр для страхователей (работодателей): +7 (3452) -6-25-00․
• Телефон-факс: +7 (3452) -7-09-90․

Электронный адрес

Для отправки официальных запросов и электронных документов используеться следующая электронная почта:

E-mail: email160@sfr․ru

Личный кабинет

Для физических и юридических лиц доступен сервис «Личный кабинет» на официальном сайте Социального фонда․ Авторизация происходит через подтвержденную учетную запись портала «Госуслуги»․

Через личный кабинет граждане могут:

• Проверять состояние своего индивидуального лицевого счета․
• Подавать заявления на назначение пенсий и различных пособий․
• Запрашивать справки и выписки․
• Отслеживать статус доставки социальных выплат․

Работодатели (страхователи) используют кабинет плательщика для сдачи отчетности, оформления электронных листков нетрудоспособности (ЭЛН) и взаимодействия с фондом в рамках прямых выплат․

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах отделения․ Для удобства посетителей обеспечен беспрепятственный доступ для маломобильных граждан: имеются пандусы, а также возможность вызова персонала для оказания помощи на входе․

График приема

Режим работы центрального аппарата и клиентских служб:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 12:45)․
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв с 12:00 до 12:45)․
• Суббота и Воскресенье: выходные дни․

Примечание: график работы отдельных клиентских отделов на территории области может незначительно отличаться․ Рекомендуется уточнять время приема заранее по телефону контакт-центра․

Отделы

Структура Тюменского отделения СФР включает в себя несколько ключевых подразделений:

1. Клиентские службы — первичный прием граждан, консультирование, прием документов на выплаты․
2. Отдел назначения и перерасчета пенсий — работа с пенсионными правами граждан․
3. Отдел страховых выплат — обработка электронных листков нетрудоспособности, расчет пособий по материнству и нетрудоспособности․
4. Контрольно-ревизионный отдел, проверка правильности уплаты страховых взносов работодателями, борьба с теневой занятостью․
5. Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение письменных и устных жалоб, защита прав застрахованных лиц․

Руководство

Управление региональным отделением осуществляет управляющий и его заместители․ В структуре руководящего состава также присутствуют начальники профильных департаментов и отделов․

Согласно актуальным данным, должность управляющего Отделлением занимает Поштаренко Динара Сергеевна․ Записаться на личный прием к руководству можно через приемную отделения по телефону: +7 (3452) -7-09-90․

Отзывы

Отзывы о работе Тюменского отделения СФР можно встретить на различных независимых справочных ресурсах (например, 2ГИС, Яндекс․Карты)․ В целом, граждане отмечают:

• Положительные аспекты: возможность быстрого получения информации через горячую линию, удобство использования электронных листков нетрудоспособности, наличие пандусов и доступной среды для инвалидов․
• Отрицательные аспекты: в периоды повышенной нагрузки (например, в дни массового оформления материнского капитала или в конце года) в клиентских службах возможны очереди․ Некоторые пользователи отмечают сложности с дозвоном на местные городские номера в пиковые часы․

Оставить официальный отзыв, жалобу или благодарность можно через электронную приемную на официальном сайте Социального фонда России или направив письмо на электронный адрес отделения․