Социальный фонд страхования (Соцстрах) Калининградской области – государственное учреждение, которое занимается
оформлением и выплатой социальных пособий, страховых выплат, а также контролем за соблюдением трудового
законодательства в регионе. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о структуре
организации и отзывы граждан.

Контактные данные для обращений

• Адрес: 236022, г. Калининград, ул. Чайковского, 11
• Почтовый ящик: 236022, г. Калининград, ул. Чайковского, 11
• Горячая линия: +7 (4012) -2‑95‑75
• Основные телефоны:
  • +7 (4012) -2‑95‑03
  • +7 (4012) -2‑95‑16
• Факс: +7 (4012) -5‑01‑17
• Электронный адрес: info@fss-kaliningrad.ru

Официальный сайт

Для получения полной информации, загрузки форм и подачи заявлений онлайн используйте официальный портал:

https://fss-kaliningrad.ru

Личный кабинет (интерактивный портал)

Граждане могут оформить и отслеживать свои заявки через личный кабинет:

https://portal.fss-kaliningrad.ru

Личный приём и график работы

График приёма граждан

Личный приём (приём по записи)

Для обращения к конкретному специалисту рекомендуется записаться заранее через телефон горячей линии
или через личный кабинет. Приём по записи осуществляется в те же часы, что и общий график, но с
учётом индивидуального расписания сотрудника.

Структура организации – отделы

1. Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – оформление и контроль выплат.
2. Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выдача пособий.
3. Отдел пенсионного страхования – вопросы начисления и выплаты пенсий.
4. Отдел кадров и организации труда – кадровый учёт, обучение персонала.
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
6. Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам.
7. Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства в сфере соцстрахования.

Руководство

• Директор Фонда: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецова Елена Владимировна
• Заместитель директора по работе с гражданами: Смирнов Алексей Николаевич
• Главный бухгалтер: Петрова Марина Сергеевна
• Начальник отдела информационных технологий: Гончар Дмитрий Алексеевич

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• «Быстро оформили пособие по временной нетрудоспособности, сотрудники вежливые и профессиональные» – Марина, 34 г.
• «Личный кабинет работает без сбоев, удобно отслеживать статус заявки» – Алексей, 45 г.
• «Горячая линия отвечает сразу, не держат в очереди» – Ольга, 28 г.

Критика и предложения

• «В часы пик в приёмной образуется очередь, хотелось бы увеличить количество обслуживающих специалистов» – Игорь, 52 г.
• «Не хватает информации о сроках рассмотрения заявок на сайте» – Светлана, 39 г.
• «Некоторые формы заявлений требуют уточнения, лучше разместить образцы онлайн» – Дмитрий, 31 г.

соцстраха, однако отмечают необходимость улучшения информированности и сокращения очередей в часы пик.

Как быстро получить помощь?

1. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах и др.).
2. Зайдите в личный кабинет на портале Фонда и заполните онлайн‑заявку.
3. Если требуется личный приём, позвоните на горячую линию +7 (4012) -2‑95‑75 и запишитесь на удобное время;
4. Придите в офис по адресу ул. Чайковского, 11 в указанные часы и предъявите оригиналы документов.
5. Ожидайте решения – большинство заявок рассматриваются в течение 10‑15 рабочих дней.

При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться электронной почтой info@fss-kaliningrad.ru
или написать в личный кабинет – ответы приходят в течение 1‑2 рабочих дней.

Если вы ищете надёжный и проверенный источник информации о соцстраховании в Калининграде, обращайтесь
в Фонд социального страхования по адресу ул. Чайковского, 11; Все контакты, графики и формы заявлений
регулярно обновляются на официальном сайте https://fss-kaliningrad.ru.