Данная статья содержит актуальную и подробную информацию о Тюменском региональном отделении Социального фонда России (ранее — Филиал ФСС РФ по Тюменской области). Здесь вы найдете все необходимые контакты‚ режим работы‚ сведения о структуре ведомства и способы обращения за услугами.

Описание

Тюменское региональное отделение Социального фонда России — это территориальный орган федерального государственного учреждения‚ осуществляющий функции по назначению и выплате пенсий‚ социальных пособий‚ выдаче материнского капитала‚ а также ведение индивидуального (персонифицированного) учета застрахованных лиц на территории Тюменской области (включая ХМАО-Югра и ЯНАО в рамках отдельных соглашений/структур).

С 1 января 2023 года в результате реформы Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) была создана единая организация — Социальный фонд России (СФР). Филиалы ФСС и территориальные органы ПФР объединены в региональные отделения СФР.

Основные функции отделения:

• Назначение и выплата страховых пенсий (по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца).
• Назначение и выплата социальных пенсий и государственных пособий.
• Выдача свидетельств о материнском (семейном) капитале.
• Выплата пособий по беременности и родам‚ по уходу за ребенком до 1‚5 и 3 лет‚ на первых недобродителей и др.
• Выплата пособий по временной нетрудоспособности (больничные листы в электронном виде).
• Осуществление контроля за правильностью исчисления и полноты перечисления страховых взносов.
• Ведение индивидуального учета застрахованных лиц (СНИЛС).
• Информирование граждан о правах в сфере обязательного социального страхования.

---

Контакты для обращений

Обратиться в Тюменское региональное отделение СФР можно несколькими способами: лично‚ по телефону‚ через интернет-приемную или почтовыми отправлениями.

Почтовый и юридический адрес:

625000‚ г. Тюмень‚ ул. Республики‚ д. 113

Примечание: У ведомства есть территориальные управления (ТУ) в крупных городах области (Тобольск‚ Ишим‚ Заводоуковск‚ Ялуторовск и др.) и клиентские сервисы в муниципальных районах. Адреса структурных подразделений смотрите в разделе «Отделы» ниже или на официальном сайте.

---

Официальный сайт

Главный информационный ресурс — официальный сайт Тюменского регионального отделения СФР:

https://tyumen.sfr.gov.ru/

На сайте доступны:

• Новости и пресс-релизы отделения.
• Раздел «Услуги» с пошаговыми инструкциями.
• Электронная приемная (обращения граждан).
• Реестр адресов и режимов работы клиентских сервисов.
• Информация о размере пенсий‚ пособий‚ материнского капитала.

Также актуален федеральный портал: sfr.gov.ru — единая точка входа для всех регионов.

---

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Для получения консультаций по вопросам пенсий‚ пособий‚ взносов и личного кабинета работает единый бесплатный номер Социального фонда России:

###-###-####

• Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.
• Режим работы: понедельник–пятница с 8:00 до 20:00 (время Москвы)‚ суббота с 9:00 до 16:00 (время Москвы). Воскресенье — выходной.
• Для жителей Тюменской области (часовой пояс MSK+2): с 10:00 до 22:00 в будни‚ с 11:00 до 18:00 в субботу.

Также работает горячая линия непосредственно Тюменского отделения (для уточнения локальных вопросов):

+7 (3452) -6-XX-XX (точные добавочные номера уточняйте на сайте в разделе «Контакты» -> «Телефоны доверенных лиц/горячая линия»).

---

Номера телефонов (Справочно-информационная служба)

Для связи с конкретными отделами или уточнения статуса документа используйте номера справочно-информационной службы (СИС) Тюменского регионального отделения:

• Единый справочный телефон (Тюмень): +7 (3452) -6-56-56 (автоинформатор и операторы).
• Телефон доверия / Приемная руководителя: указан на сайте в разделе «Руководство».
• Телефоны территориальных управлений (ТУ):
  • ТУ г. Тобольск: +7 (3456) -6-XX-XX
  • ТУ г. Ишим: +7 (34551) —XX-XX
  • ТУ г. Заводоуковск: +7 (34553) —XX-XX
  • ТУ г. Ялуторовск: +7 (34535) —XX-XX

Актуальный полный реестр телефонов всех структурных подразделений всегда доступен на сайте tyumen.sfr.gov.ru/contacts/phones/.

---

Электронный адрес (E-mail)

Для направления официальных обращений‚ сканов документов или запросов используйте следующие адреса электронной почты:

• Приемная Тюменского регионального отделения: tyumen@sfr.gov.ru
• Электронная приемная (через форму на сайте): Раздел «Обращения граждан» (рекомендуемый способ‚ позволяет отслеживать статус рассмотрения).
• Почта для взаимодействия с работодателями (отчетность‚ взносы): обычно указывается в реквизитах конкретного ТУ‚ общий формат: tu_otchet@sfr.gov.ru (уточняйте на сайте).

Важно: В теме письма обязательно укажите ФИО‚ СНИЛС (если есть) и суть вопроса. На письма‚ не содержащие ФИО и адреса для ответа‚ официальный ответ не направляется.

---

Личный кабинет (ЛК)

Основной способ получения услуг СФР в электронном виде — Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА).

Что доступно в Личном кабинете:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК)‚ страхового стажа‚ истории взносов.
• Подача заявления на назначение пенсии‚ пособий‚ материнского капитала.
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
• Получение справок (о пенсии‚ о доходах‚ для визы‚ 2-НДФЛ и др.).
• Запись на личный прием к специалисту.
• Изменение способа получения выплат (банк‚ Почта России).
• Обращение в электронную приемную.

Как войти:

1. Перейдите на gosuslugi.ru или sfr.gov.ru (кнопка «Личный кабинет»).
2. Авторизуйтесь через ЕСИА (подтвержденная учетная запись).
3. При первом входе система автоматически перенаправит в ЛК СФР.

Мобильное приложение: «СФР» (доступно в App Store‚ Google Play‚ RuStore), полный функционал ЛК в смартфоне.

---

Личный прием граждан

Прием граждан осуществляется предварительной записью через Личный кабинет на Госуслугах‚ по телефону ###-###-#### или через терминал самообслуживания в клиентском сервисе.

Порядок записи:

1. Зарегистрируйтесь/войдите в ЛК Госуслуг.
2. Выберите раздел «Запись на прием» -> «Социальный фонд России».
3. Выберите регион (Тюменская область)‚ удобный клиентский сервис‚ тему обращения‚ дату и время.
4. Получите талон (уведомление) с QR-кодом/номером на телефон/email.

Без записи (по живой очереди) принимают только в исключительных случаях (лица старше 80 лет‚ инвалиды I группы‚ участники ВОВ и приравненные к ним) и при наличии свободных слотов у специалиста.

Что взять с собой: Паспорт РФ‚ СНИЛС‚ оригиналы документов‚ подтверждающих право на выплату (свидетельства о рождении детей‚ трудовая книжка/СТР‚ справки о заработке до 2002 г.‚ медицинские справки и т.д.).

---

График приема населения (Режим работы клиентских сервисов)

Центральный офис (г. Тюмень‚ ул. Республики‚ 113) и клиентские сервисы в городах:

День недели	Часы приема	Примечание
Понедельник	08:30 – 17:00	Перерыв: 13:00 – 14:00
Вторник	08:30 – 17:00	Перерыв: 13:00 – 14:00
Среда	08:30 – 17:00	Перерыв: 13:00 – 14:00
Четверг	08:30 – 17:00	Перерыв: 13:00 – 14:00
Пятница	08:30 – 16:00	Перерыв: 13:00 – 14:00 (Сокращенный день)
Суббота‚ Воскресенье	Выходной	—

Важно: Режим работы территориальных управлений (Тобольск‚ Ишим и др.) и сельских клиентских сервисов может отличаться (например‚ прием только по определенным дням недели). Обязательно уточняйте график конкретного отделения на сайте или по телефону ###-###-#### перед визитом.

---

Структура и Отделы (Основные структурные подразделения)

Тюменское региональное отделение СФР имеет сложную структуру‚ включающую центральный аппарат (г. Тюмень) и территориальные управления по городам и районам.

Центральный аппарат (Управления и Отделы г. Тюмень):

• Управление назначения и выплаты пенсий (страховые‚ социальные‚ госпособия).
• Управление назначения и выплаты пособий (материнский капитал‚ пособия по НС‚ детские пособия‚ пособия по временной нетрудоспособности).
• Управление индивидуального учета и страховых взносов (СНИЛС‚ история труда‚ контроль взносов‚ работа с работодателями).
• Управление информационных технологий и цифрового развития.
• Юридическое управление.
• Управление финансов и бухгалтерского учета.
• Отдел работы с обращениями граждан и взаимодействия с СМИ.
• Отдел кадров и организационного развития.
• Отдел обеспечения деятельности и режима (охрана‚ хозяйство).

Территориальные управления (ТУ) — ключевые узлы приема населения:

1. ТУ № 1 (г. Тюмень‚ Тюменский‚ Упоровский‚ Уватский р-ны): г. Тюмень‚ ул. Республики‚ 113 (главное здание).
2. ТУ № 2 (г. Тобольск‚ Тобольский‚ Вагайский‚ Омутинский‚ Абатский р-ны): г. Тобольск.
3. ТУ № 3 (г. Ишим‚ Ишимский‚ Бердюжьевский‚ Сорокинский‚ Называевский р-ны): г. Ишим.
4. ТУ № 4 (г. Заводоуковск‚ Заводоуковский‚ Ялуторовский‚ Аргаяшский р-ны): г. Заводоуковск.
5. ТУ № 5 (г. Ялуторовск‚ Ялуторовский‚ Заводоуковский р-ны): г. Ялуторовск.
6. Иные ТУ и Клиентские сервисы в муниципальных районах (абдулинский‚ айромский‚ большоесорокинский и др.).

Полный перечень адресов и телефонов всех ТУ и Клиентских сервисов: Раздел «Территориальные органы» на сайте.

---

Руководство

Настоящая информация актуальна на момент публикации статьи. Должностные лица могут меняться‚ актуальные данные всегда на сайте в разделе «О фонде» -> «Руководство».

• Начальник Тюменского регионального отделения СФР: Ковалев Андрей Викторович (Назначен на должность руководителя отделения).
• Заместители начальника отделения: курируют блоки: пенсий‚ пособий‚ взносов/учета‚ ИТ‚ финансов‚ правового обеспечения‚ административно-хозяйственного обеспечения. (ФИО уточняйте на сайте).
• Начальники Территориальных управлений: назначаются приказом руководителя регионального отделения.

Приемная руководителя: запись через общую систему предварительной записи (ЛК Госуслуг‚ ###-###-####) с указанием темы «Личный прием руководителя/заместителя».

---

Отзывы о работе отделения

Анализ отзывов граждан на независимых площадках (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик‚ Госуслуги.Решаем вместе‚ профиль СФР на сайте «Наш Контроль») позволяет выделить основные тенденции:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

• Переход на электронный документооборот: Многие отмечают удобство подачи заявлений через Госуслуги без визита в офис (пенсии‚ пособия‚ справки);
• Работа контакт-центра ###-###-####: Операторы‚ как правило‚ компетентны‚ вежливы‚ помогают разобраться в статусе заявления или записаться на прием.
• Четкая система предварительной записи: Исключены длинные очереди в коридорах‚ специалист ждет в назначенное время.
• Скорость назначения пособий по рождению ребенка и материнского капитала (часто в течение 3-5 рабочих дней после подачи электронного заявления).
• Клиентские сервисы в МФЦ (Мои Документы): Удобная возможность получить консультацию или сдать оригиналы документов ближе к дому.

Негативные аспекты / Проблемные зоны (Часто упоминаются):

• Длительное рассмотрение сложных пенсий: Назначение пенсий по старости со стажем до 2002 г.‚ северским стажем‚ особыми условиями может затягиваться на 1-3 месяца (требуется архивная справка‚ уточнение заработков).
• Ошибки в индивидуальном учете (ИЛС): Жаобы на отсутствие периодов работы‚ неверные коэффициенты (ИПК)‚ дубли СНИЛС. Требуется обращение с пакетом документов для исправления.
• Сложность дозвона по локальным телефонам ТУ: Линии часто заняты‚ автоинформатор не всегда решает вопрос. Рекомендуется использовать 8-800 или ЛК.
• Бюрократия при личном приеме: Иногда требуют справки/документы‚ не предусмотренные законом (например‚ нотариальные копии вместо оригиналов для сверки).
• Работа почты России при доставке карт «Мир»/писем: Задержки получения платежных инструментов или уведомлений.

Советы по работе с отзывами и жалобами:

1. Если вы не согласны с решением специалиста, пишите жалобу через ЛК Госуслуг (раздел «Обращения» -> «Жалоба на действия/бездействие СФР») или на почту tyumen@sfr.gov.ru. Срок ответа — 30 дней.
2. Для оперативного решения технических вопросов (не пришло СМС‚ ошибка в ЛК) звоните ###-###-####.
3. Оставляйте отзывы на Яндекс.Картах или 2ГИС по конкретному клиентскому сервису — руководство отделения их мониторит.

---

Краткая шпаргалка: Главные ссылки и номера

• Сайт Тюменского СФР: tyumen.sfr.gov.ru
• Федеральный портал СФР: sfr.gov.ru
• Госуслуги (Личный кабинет): gosuslugi.ru
• Горячая линия (бесплатно): ###-###-####
• Справочная Тюмени: +7 (3452) -6-56-56
• E-mail приемной: tyumen@sfr.gov.ru
• Адрес главного офиса: г. Тюмень‚ ул. Республики‚ 113

Данная информация носит справочный характер. Перед визитом или отправкой документов рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном сайте tyumen.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.