Описание

Страховая компания «Тюмень-Полис» — один из ключевых игроков страхового рынка Тюменской области. Компания предоставляет широкий спектр услуг: от обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) и добровольного страхования автомобилей (КАСКО) до оформления «Зеленой карты», страхования имущества, ответственности и страхования от несчастных случаев.

Отдельно стоит выделить тему полиса обязательного медицинского страхования (ОМС). С 1 декабря 2022 года в России полностью перешли на цифровые полисы ОМС с QR-кодом. Бумажные и пластиковые полисы больше не выпускаются, однако действующие ранее пластиковые карты остаются действительными до момента замены. Оформление и замена полиса ОМС в Тюмени осуществляется через страховые медицинские организации (СМО), такие как СОГАЗ-МЕД, Тюмень-Полис и другие, а также через портал «Госуслуги» и МФЦ.

На 2026 год в Тюмени функционирует офис компании «Тюмень-Полис», а также множество точек партнеров и центров урегулирования ущерба. Ниже представлена актуальная справочная информация для обращений граждан и юридических лиц.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основной информационный ресурс компании: tyumenpolis.ru (точный домен рекомендуется уточнить через поисковик по запросу «Тюмень-Полис официальный сайт»). На сайте доступны онлайн-калькуляторы ОСАГО/КАСКО, возможность покупки полиса в электронном виде, новости компании и реквизиты для оплаты.

Горячая линия и единый контактный центр

• Единая справочно-информационная служба (автострахование): (3452) -00-400 — единый номер для расчета и оформления ОСАГО/КАСКО в 17 страховых компаниях, включая «Тюмень-Полис». Звонки осуществляются только с этого номера.
• Федеральная горячая линия ОМС (общероссийская): 8 (800) -00-05-91 — для вопросов получения, замены полиса ОМС, смены СМО и защиты прав застрахованных.
• Телефон поддержки Росгосстрах (партнер/конкурент, часто встречается в выдаче): 8 (495) -56-55-55 (если полис оформлен через их систему).

Номера телефонов офиса в Тюмени

По данным на 2025–2026 годы, основной офис компании находится по адресу: ул. Мельникайте, 125 (также упоминается адрес: ул. Республики, 137).

• Телефон офиса (справочный): 7 (34523) —01-35
• Дополнительный номер: 8 (800) -00-05-91 (единая линия ОМС)

Важно! Рекомендуется уточнять актуальность номеров на официальном сайте или картах (2ГИС, Яндекс.Карты) перед визитом или звонком.

Электронный адрес (E-mail)

В открытых источниках прямой e-mail общего приема «Тюмень-Полис» не публикуется широко. Обращения рекомендуется направлять через:

• Форму обратной связи на официальном сайте (tyumenpolis.ru).
• Официальную почту СМО для вопросов ОМС (обычно формат: info@tyumenpolis.ru или oms@tyumenpolis.ru — требует проверки на сайте).
• Чат-ботов в мессенджерах (WhatsApp, Telegram), ссылки на которые размещены на сайте.

Личный кабинет

Для удобства клиентов компания предоставляет доступ к Личному кабинету на официальном сайте.

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта, имущество).
• Отслеживание статуса страховых случаев (уведомлений о ДТП, выплат).
• История оформленных договоров и платежей.
• Изменение контактных данных и привязка уведомлений (SMS/Email).
• Для ОМС: личный кабинет застрахованного ведется на портале Госуслуг (ESIA) и сайтах СМО (например, СОГАЗ-МЕД), где можно получить QR-код полиса ОМС.

Авторизация обычно осуществляется по номеру телефона или через ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием и график приема

Адреса офисов в Тюмени (на 2026 год)

1. Главный офис / Центр урегулирования: г. Тюмень, ул. Мельникайте, д. 125.
2. Дополнительный офис / Точка продаж: г. Тюмень, ул. Республики, д. 137.
3. Центр обслуживания ОМС (СОГАЗ-МЕД / Тюмень-Полис): г. Тюмень, ул. Водопроводная, д. 12 (уточняйте принадлежность к конкретной СМО).

График работы офисов (типичный)

Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (может варьироваться, уточните по телефону)
Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: График приема граждан по страховым случаям (урегулирование ущерба) может отличаться от графика продаж полисов. Обязательно записывайтесь на прием заранее по телефону (3452) -00-400 или через сайт.

Отделы и структура компании

Деятельность «Тюмень-Полис» структурирована по ключевым направлениям страхования:

• Отдел автострахования (ОСАГО / КАСКО / Зеленая карта): расчет стоимости, оформление полисов (в т.ч. онлайн), консультации по тарифам и КБМ.
• Отдел урегулирования ущерба (ЦУУ): прием уведомлений о страховых случаях случаях (ДТП, хищение, повреждение), проведение осмотров ТС, расчет и выплата возмещения.
• Отдел добровольного страхования (Имущество, Ответственность, НС, ВЗР): страхование квартир, домов, дач, страхование жизни и здоровья (в т.ч. при ипотеке), страхование путешественников (ВЗР).
• Отдел корпоративных продаж (B2B): страхование ответственности перевозчиков, имущества предприятий, ОСГОП, страхование грузов, строительно-монтажные риски.
• Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование): оформление и замена полиса ОМС, смена СМО, консультации по программам госключений, защита прав пациентов.
• Юридический отдел и отдел претензионной работы: рассмотрение претензий, судебное представительство.

Руководство

В открытых справочниках (2ГИС, СБИС, Расписание) на 2026 год имена конкретных руководителей (Генерального директора, Директоров филиалов) компании «Тюмень-Полис» в открытую не публикуются из соображений безопасности и актуальности данных.

Для официальных обращений к руководству (претензии, предложения, деловые предложения) используйте:

• Почтовый адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Мельникайте, д. 125 (с пометкой «Руководителю ООО «Тюмень-Полис»» или «Генеральному директору»).
• Форму обращения на сайте в разделе «Контакты» / «Написать директору».
• Телефон приемной (уточнять по номеру (3452) -00-400).

Отзывы клиентов

На агрегаторах отзывов (2ГИС, Яндекс;Карты, Отзовик) компания «Тюмень-Полис» имеет смешанную, но в целом среднюю репутацию, типичную для отрасли.

Основные плюсы (по отзывам):

• Удобное расположение офисов (Мельникайте 125, Республика 137).
• Возможность быстро оформить ОСАГО/КАСКО «в один визит» или онлайн.
• Вежливые сотрудники отдела продаж, помощь в заполнении документов.
• Работа через единый колл-центр 500-400 позволяет сравнить тарифы 17 компаний сразу.

Основные минусы (по отзывам):

• Долгое ожидание на горячей линии в пиковые часы (утро, обед).
• Сложности при урегулировании ущерба по КАСКО: требование большого пакета документов, задержки выплат, споры по стоимости запчастей/работ.
• Не всегда актуальная информация на сайте/картах относительно графика работы отдельных окон.
• Проблемы с получением полиса ОМС (очереди, необходимость предварительной записи, путаница между СМО).

Советы от клиентов:

1. Оформляйте полисы онлайн через сайт — быстрее, дешевле (часто есть скидка 5-10%) и не нужно ехать в офис.
2. При ДТП сразу звоните в ЦУУ по телефону (3452) -00-400 для согласования места и времени осмотра.
3. Для вопросов ОМС (замена, смена СМО) удобнее пользоваться порталом Госуслуг или обращаться в МФЦ «Мои Документы».
4. Перед визитом в офис обязательно звоните по телефону 7 (34523) —01-35 или 500-400 для подтверждения графика и необходимых документов.

Информация актуальна на . Данные взяты из открытых источников (2ГИС, официальные сайты СМО, справочники организаций). Контакты и график работы могут меняться, рекомендуется двойная проверка перед обращением.