Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая с 1947 года. Среди широкого спектра продуктов особое место занимает туристическое страхование, которое защищает путешественников от медицинских расходов, потери багажа, отмены поездки и многих других рисков.
Почему выбирают туристическую страховку от Ингосстрах?
- ✔ Широкий перечень покрытий: медицинская помощь за рубежом, репатриация, страхование багажа, отмена поездки, страхование от несчастных случаев.
- ✔ Круглосуточный ассистанс (BaltAssist) – быстрый поиск клиник и организация лечения.
- ✔ Простое оформление онлайн через официальный сайт или в любом офисе компании.
- ✔ Возможность оплаты в рассрочку и гибкие тарифы от 90 руб./день.
Статистика отзывов (по состоянию на )
На популярных площадках (например, РуСтраховка.ру) собрана следующая информация о работе Ингосстраха в сфере туристического страхования:
- Всего отзывов – 117.
- Положительных – 25 (≈21 %).
- Отрицательных – 24 (≈20 %).
- Ответов от компании – 95.
- Решено проблем – 18.
Примеры реальных отзывов
Положительный отзыв (Ирина П., август 2025 г.)
«Путешествовала по Чехии, Австрии и Германии. На мокрых ступеньках в Праге упала и повредила запястье. Обратилась в службу поддержки Ингосстраха – быстро нашли ближайшую клинику, записали меня на приём, все расходы покрыли. Спасибо за быстрый и профессиональный сервис!»
Положительный отзыв (Дмитрий С., июнь 2025 г.)
«Оформил полис ВЗР перед поездкой во Вьетнам. При возникновении простуды в Ханое ассистанс сразу подсказал, где купить лекарства, и помог оформить возврат средств. Всё прошло без проблем.»
Отрицательный отзыв (Алексей К., январь 2026 г.)
«Считаю, что компания слишком долго реагирует на запросы в личном кабинете. При попытке уточнить статус выплаты пришлось несколько раз звонить в горячую линию, где меня переводили от оператора к оператору.»
Как оформить туристическую страховку в Ингосстрах?
- Перейдите на официальный сайт компании (см. раздел Контакты).
- В разделе «Страхование путешествий» выберите нужный тариф (ВЗР, ВЗР‑PLUS, «Медицинская страховка за границей» и т.д.).
- Укажите даты поездки, страну назначения и количество путешествующих.
- Получите предварительный расчёт стоимости и выберите способ оплаты (полный платёж, рассрочка, оплата через «Оплати частями»).
- Подтвердите оформление – полис будет доступен в личном кабинете сразу после оплаты.
Контакты для обращения
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.ingosstrah.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | support@ingosstrah.ru |
| Личный кабинет | https://lk.ingosstrah.ru – управление полисами, загрузка документов, онлайн‑заявки на выплаты. |
Личный приём и график работы
Для тех, кто предпочитает личный контакт, Ингосстрах предоставляет возможность записаться на приём в офис.
- График приёма – Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (по предварительной записи).
- Записаться можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму «Записаться на приём» на сайте;
- в личном кабинете, раздел «Мои обращения».
Отделы, отвечающие за туристическое страхование
- Отдел страхования путешествий.
- Отдел клиентского сервиса (обработка заявок, ответы в онлайн‑чатах).
- Отдел ассистанса BaltAssist (медицинская помощь за границей).
- Юридический отдел (вопросы договоров и урегулирования споров).
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор – Игорь Петрович Кузнецов.
- Заместитель директора по страховым продуктам – Татьяна Владимировна Пахомова.
- Начальник управления внутреннего контроля – Т.К. Пахомова (указано в отзывах).
С учётом широкого спектра покрытий, круглосуточного ассистанса и возможности быстрого онлайн‑оформления, Ингосстрах остаётся одним из лидеров российского рынка туристического страхования. Несмотря на отдельные негативные отзывы, компания активно реагирует на обращения (95 ответов, 18 решённых проблем) и постоянно улучшает сервис.
Если вы планируете поездку за границу и хотите быть уверенными в надёжной защите, туристическая страховка Ингосстрах – хороший выбор. Оформляйте полис онлайн, следите за статусом через личный кабинет и при необходимости обращайтесь в службу поддержки – они работают 24/7.
Дата публикации: 02 июля 2026 г.