Страховая компания АО «Ингосстрах» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1947 года. Компания имеет право осуществлять практически все виды страхования (кроме обязательного пенсионного) и обладает высокими рейтингами надежности. На в Троицке (Троицкий административный округ Москвы) функционирует несколько офисов для обслуживания физических и юридических лиц.

📍 Адреса офисов и отделения в Троицке (Москва)

По данным на июль 2026 года, в городе Троицк действует 2 основных офиса обслуживания клиентов. Один офис на улице Новостройка является главным филиалом с функциями урегулирования убытков.

Главный офис / Офис продаж и урегулирования убытков

• Адрес: г. Троицк, ул. Новостройка, д. 27/18
• Координаты: 55.57834, 38.209553
• Телефон офиса: +7 (495) -99-52-12
• Тип офиса: Главный офис, Офис продаж, Офис урегулирования убытков
• Режим работы: Обычно пн–пт: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00), сб–вс: выходной. Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.

Офис продаж (Октябрьский проспект)

• Адрес: г. Троицк, Октябрьский проспект, д. 17, корп. Б (1 этаж)
• Телефон: Уточняйте по единой горячей линии или на сайте.
• Режим работы: Пн–Чт: 10:00–20:00; Пт: 10:00–19:00; Сб: 10:00–18:00; Вс: выходной.

⚠️ Закрытое отделение

Внимание: Офис по адресу 1-я Нововатутинская улица, д. 3 — навсегда закрыт (по данным Яндекс.Карт и справочников). Не отправляйтесь по этому адресу.

---

☎️ Контакты для обращений: Горячая линия и телефоны

Для быстрого решения вопросов рекомендуется использовать федеральные номера контакт-центра.

Направление	Номер телефона	Режим работы
Единая горячая линия (федеральная)	8 (800) -05-32-32	Круглосуточно / Ежедневно
Контакт-центр (справки, помощь)	8 (800) -00-77-55	Круглосуточно / Ежедневно
Московский телефон (для звонков из Москвы)	+7 (495) -45-32-32	Рабочее время МСК
Офис ул. Новостройка, 27/18 (прямой)	+7 (495) -99-52-12	Время работы офиса

💬 Альтернативные каналы связи

• Онлайн-чат: Доступен на официальном сайте и в мобильном приложении.
• Виртуальный ассистент: Работает 24/7 на сайте и в мессенджерах.
• Электронная почта (для официальных обращений/претензий): client@ingos.ru (общий ящик ПАО «Ингосстрах»). Для претензий по ОСАГО/КАСКО часто используются специализированные адреса, уточняйте на сайте в разделе «Урегулирование убытков».

---

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт: www.ingos.ru
• Личный кабинет (ЛК): lk.ingos.ru
  • Покупка и продление полисов (ОСАГО, КАСКО, ипотека, путешествия, недвижимость).
  • Просмотр истории полисов и уведомлений.
  • Подача заявления на страховой случай (уведомление о ДТП, загрузка фото/документов).
  • Отслеживание статуса урегулирования убытков.
  • Оплата полиса частями / привязка карты.
• Мобильное приложение: «Ингосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — полный функционал ЛК в смартфоне.

---

👤 Личный прием и График приема руководства

В страховых компаниях личный прием руководителей филиалов для граждан, как правило, не проводится в режиме «окна приема» еженедельно. Обращения руководству направляются через официальные каналы.

Порядок обращения к руководству филиала/центра:

1. Через Личный кабинет — раздел «Обращения» / «Написать руководству».
2. По почте (заказным письмом с вложением): Адрес юрлица: 125047, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15, стр. 1 (ОАО «Ингосстрах»).
3. На ресепшене офиса: Оставить письменное заявление у администратора офиса ул. Новостройка, 27/18 для передачи начальнику отделения/филиала.
4. Через горячую линию: П попросить оператора зарегистрировать обращение к старшему смене или начальнику офиса с обратным звонком.

График приема посетителей в офисах соответствует режиму работы офисов (см. раздел «Адреса офисов»).

---

🏢 Структура и Отделы (Функционал офисов в Троицке)

Офисы в Троицке обеспечивают полный цикл обслуживания:

• Отдел продаж (Фронт-офис): Оформление полисов ОСАГО, КАСКО, страхование ипотеки (имущество, жизнь, , здоровье), страхование путешественников (VZR), недвижимости, автогражданка (Зеленая карта), страхование бизнеса.
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / Claims): Прием уведомлений о страховых случаях (ДТП, повреждение имущества, инсульта и т.д.), прием документов к выплатам, проведение осмотров ТС (в офисе или на СТО-партнерах), расчет и выплата возмещений.
• Отдел работы с корпоративными клиентами: Страхование ответственности, имущества предприятий, ОМС/ДМС для сотрудников, строительно-монтажные риски.
• Кассовый узел: Прием платежей наличными/картой, выдача квитанций, распечатка полисов.

---

👔 Руководство компании

Центральный аппарат (Москва, ул. Большая Дмитровка, 15):

• Президент: Александр Владиславович Гордиевский (с 2021 г.).
• Генеральный директор: Владимир Владимирович Кокин.
• Совет директоров: Председатель — Игорь Юрьевич Ковалев.

Руководитель Троицкого отделения/филиала: Имя руководителя конкретного отделения в Троицке (Новостройка, 27/18) не публикуется в открытых источниках. При необходимости контакта с руководителем используйте каналы, описанные в разделе «Личный прием».

---

⭐ Рейтинги и Отзывы клиентов

Агрегированные данные по надежности и качеству сервиса на 2026 год:

Официальные рейтинги надежности

• Рейтинг надежности (Эксперт РА / НРА): A (Высокая надежность) — прогноз стабильный.
• Рейтинг по выплатам (сборы/выплаты): 4 из 5 (хороший уровень выплат).
• Народный рейтинг (отзывы клиентов): 3.0 / 5.0 (среднее значение, характерное для крупных масс-маркет страховщиков).

Что пишут клиенты в отзывах (обобщение):

• Плюсы: Удобное расположение офиса на Новостройке (парковка рядом), вежливые сотрудники фронт-офиса, возможность быстро оформить ОСАГО/КАСКО «за 15 минут», работа онлайн-калькулятора и ЛК, выплаты по КАСКО без лишних вопросов при полном пакете документов.
• Минусы: Очереди в часы пик (утро, обед), иногда долгое ожидание ответа по почте/претензиям, сложности с доп. соглашениями при продлении полиса в офисе (часто проще продлить в ЛК), жалобы на работу колл-центра (долгое ожидание оператора).
• Совет: Для рутинных операций (продление ОСАГО, загрузка фото ДТП по ЕСП) используйте Личный кабинет или приложение — это быстрее визита в офис.

---

⚠️ Важное уточнение: Ингосстрах-М (Троицк, Челябинская область)

В интернете встречается информация об ООО «Ингосстрах-М» по адресу: Челябинская область, г. Троицк, ул. Гагарина, 5а (или Майская площадь, 1).

Это отдельное юрлицо (агент/брокер/дочерняя структура), не связанное напрямую с офисами ПАО «Ингосстрах» в Троицке (Московская область). Если вы находитесь в Москве/Московской области — используйте адреса ул. Новостройка, 27/18 и Октябрьский пр-т, 17Б.

---

📋 Краткая шпаргалка для клиента в Троицке

1. Купить/продлить ОСАГО/КАСКО: Самостоятельно на ingos.ru или в приложении (дешевле и быстрее). Если нужен бумажный полис «на руках» — идите на ул. Новостройка, 27/18 или Октябрьский пр-т, 17Б.
2. Сообщить о ДТП / страховом случае: Звоните 8 (800) -05-32-32 или загружайте фото/ЕСП в Личный кабинет (раздел «Страховые случаи»).
3. Сдать документы на выплату: Офис урегулирования, ул. Новостройка, 27/18 (пн-пт, до 18:00). Можно отправить почтой РФ (заказным) на адрес ЦОУ в Москве.
4. Жалоба на работу офиса: Горячая линия 8 (800) -00-77-55 или ЛК -> «Обращения».

Информация актуальна на . Режимы работы и номера телефонов отделений могут меняться. Перед визитом рекомендуется позвонить на горячую линию 8 (800) -05-32-32 для подтверждения актуального графика конкретного офиса.