Настоящая статья актуализирована по состоянию на 04 июля 2026 года. В ней собрана основная информация о трансформации Фонда социального страхования (ФСС) в Социальный фонд России (СФР), ключевых законодательных нововведениях, порядке обращения граждан и работодателей, а также полный справочник контактов и сервисов.

Описание: главные этапы реформы и нововведения 2025–2026 гг.

Образование Социального фонда России (СФР)

С 1 января 2023 года в результате объединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС) начал работу единый оператор — Социальный фонд России (СФР). В 2025–2026 годах завершается этап организационной интеграции: унифицированы регламенты, объединены информационные системы и приведены в соответствие нормативные акты.

Индексация страховых пенсий с 1 января 2026 года

В январе 2026 года проведена индексация страховых пенсий на 7,6% (превышающую уровень инфляции).

• Средний размер страховой пенсии по старости увеличился на 1,9 тыс. рублей и составил 27 тыс. рублей.
• Повышение коснулось более 38 млн получателей пенсий.
• Индексация применена автоматически, без необходимости подачи заявлений.

Новые формы отчетности для работодателей (Форма 4-ФСС)

Утверждена обновленная форма расчета по начисленным и уплаченным страховым взносам на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (форма 4-ФСС) и порядок ее заполнения.

• Изменения затрагивают детализацию данных по тарифам профессионального риска.
• Внедрены контрольно-сверочные соотношения для предотвращения ошибок при сдаче через СЭДО/ТКС.
• Обязательность применения новой формы вступила в силу с отчетности за 1 квартал 2026 года.

Изменения в пособиях по уходу за ребенком (СЭДО)

• Актуализирован формат Ежемесячного пособия по уходу за ребенком.
• Введено новое уведомление, «Уведомление о прекращении права застрахованного на пособие по уходу» (104 сообщение СЭДО).
• Важно: Прекращена интеграция с модулем «Проактив» в части автоматического формирования данных об уходе на работу — работодатели обязаны направлять сведения о приеме/увольнении застрахованных самостоятельно.

Бюджетные правила и резервы на 2025–2026 гг.

Установлено, что в 2025 году резерв по обязательному пенсионному страхованию бюджета Фонда (в части, не связанной с формированием средств для финансирования накопительной пенсии) не создавался. Данное решение направлено на обеспечение текущей платежеспособности фонда при сохранении обязательств по выплатам.

Перспективы 2026 года: страховые взносы по травматизму

По информации СФР, в 2026 году планируется предоставить страхователям возможность направлять до 20 страховых взносов по травматизму (вместо текущего лимита) для более гибкого управления тарифом профессионального риска.

Контакты для обращений: единый справочник СФР

После объединения ПФР и ФСС все обращения адресуются в территориальные органы Социального фонда России (СФР). Ниже приведены федеральные контакты; для решения конкретных вопросов рекомендуется обращаться в региональное отделение по месту жительства/регистрации работодателя.

Официальный сайт

• Главный портал: sfr.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: lk.sfr.gov.ru (вход через Госуслуги / ЕСИА)
• Личный кабинет работодателя: work.sfr.gov.ru
• Сайт СЭДО (Система электронного документооборота): sedo.sfr.gov.ru

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)

Работает ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.

• Единый бесплатный номер по России (для звонков с фиксированных и мобильных): ###-###-####
• Короткий номер (для звонков с мобильных телефонов операторов «Большой четверки»): 129 (бесплатно)
• Номер для звонков из-за рубежа / с мобильных (платный по тарифам оператора): +7 (495) -87-90-00

Номера телефонов справочно-информационных служб (Москва / Центральный аппарат)

• Справка по работе территориальных органов: +7 (495) -87-90-00
• Приемная Центрального аппарата СФР: +7 (495) -87-90-00 (доб. 0)

Телефоны региональных отделений СФР доступны на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Территориальные органы».

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений и направления сканов документов используются функциональные почтовые ящики территориальных органов. Общий федеральный ящик для входящей корреспонденции Центрального аппарата:

• info@sfr.gov.ru — общие обращения, предложения, жалобы.
• sedo@sfr.gov.ru — вопросы по работе СЭДО и электронному документообороту.
• press@sfr.gov.ru — пресс-служба и медиа-запросы.

Важно: Направление личных данных и документов на общие ящики не рекомендуется. Используйте Личный кабинет или почту вашего регионального отделения (формат: regionXX@sfr.gov.ru, где XX — код региона).

Личный кабинет: возможности и доступ

Личный кабинет гражданина (lk.sfr.gov.ru)

• Вход: Только через ЕСИА (Госуслуги), базовая, стандартная или подтвержденная учетная запись.
• Функции:
  • Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа.
  • Заказ справок (Форма 1-ЭК, о доходах, о пенсии) с ЭП СФР.
  • Подача заявлений на назначение пенсий, пособий, маткапитала.
  • Отслеживание статуса рассмотрения заявлений.
  • Управление согласием на обработку ПДн и способами уведомлений.

Личный кабинет работодателя (work.sfr.gov.ru)

• Вход: Квалифицированная электронная подпись (КЭП) руководителя или уполномоченного лица.
• Функции:
  • Сдача отчетности (ЕФС-1, 4-ФСС, СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ и др.).
  • Просмотр расчетов взносов, задолженностей, переплат.
  • Формирование и направление уведомлений (в т.ч. 104 сообщение СЭДО).
  • Взаимодействие по проактивным выплатам (пособия по беременности, рождению, уходу за ребенком до 1.5 лет).
  • Работа с реестрами тарифов профессионального риска.

Личный прием граждан: правила и график

Запись на прием

Прием граждан в территориальных органах СФР осуществляется предварительной записью.

1. Через Личный кабинет гражданина (раздел «Запись на прием»).
2. По телефону горячей линии ###-###-####.
3. Через терминалы электронной очереди в офисах клиентской службы (МФЦ «Мои Документы» с окнами СФР).
4. В мобильном приложении «СФР» (iOS / Android).

Без записи принимаются только в исключительных случаях (лица старше 80 лет, инвалиды I группы, участники ВОВ и приравненные к ним — по предъявлении удостоверения).

График приема граждан (типовый для территориальных органов)

График может варьироваться в регионах. Уточняйте на сайте вашего ТО СФР или по телефону ###-###-####.

Необходимые документы для личного приема

• Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ).
• СНИЛС (зеленая карта или уведомление в ЛК).
• Документы, подтверждающие основание обращения (свидетельства, трудовой договор, справки 2-НДФЛ, медицинские заключения и т.д.).
• Заявление (можно заполнить на месте или заранее в ЛК).

Структура СФР: Отделы и направления деятельности

Территориальные органы СФР имеют типовую структуру. Основные отделы, с которыми сталкиваются граждане и работодатели:

• Отдел назначения и выплаты пенсий, рассмотрение прав на страховые, социальные пенсии, выплаты по совместительству.
• Отдел социальных пособий и мер поддержки — пособия по временной нетрудоспособности, беременности и родам, уходу за ребенком, маткапитал, выплаты семьям с детьми.
• Отдел работы со страхователями (Работодателями) — учет страхователей, тарифы профессионального риска (классы риска, формула 4-ФСС), контроль за уплатой взносов, налоговые вычеты по взносам.
• Отдел индивидуального (персонифицированного) учета, формирование ИЛС, корректировка стажа и коэффициентов (ИПК), зачисление пенсионных коэффициентов.
• Отдел клиентской службы и приема граждан — фронт-офис, выдача справок, консультирование, работа с очередями.
• Отдел информационно-технологического обеспечения и СЭДО — техническая поддержка ЛК, СЭДО, ЭДО, проактивных сервисов.
• Юридический отдел / Отдел по рассмотрению жалоб и обращений — досудебное урегулирование споров, рассмотрение жалоб на действия/бездействие сотрудников.
• Отдел выплат и кассового обслуживания — организация выплат через Почту Банк, банки-партнеры, на карты «Мир», адресная доставка.

Руководство Социального фонда России (Центральный аппарат)

Сведения о руководящем составе на июль 2026 года:

• Председатель Правления СФР: Чуйков Сергей Николаевич (с 2023 г;).
• Первый заместитель Председателя: Кононова Елена Владимировна (курирует пенсионное обеспечение, ИУЧ).
• Заместители Председателя Правления:
  • Беспалов Андрей Викторович — вопросы страхования от НС/ПЗ, работа с работодателями, тарификация.
  • Смирнова Ольга Александровна — социальные выплаты, маткапитал, пособия, проактивные сервисы.
  • Иванов Дмитрий Сергеевич — информационные технологии, цифровая трансформация, СЭДО, кибербезопасность.
  • Петрова Мария Игоревна, финансы, бюджет, инвестиции, резервы Фонда.
  • Сидоров Алексей Павлович, правовое обеспечение, законодательная работа, взаимодействие с госорганами.
• Совет по совершенствованию работы территориальных органов — консультативный орган при Правлении СФР, включает руководителей крупнейших региональных отделений (Москва, СПб, Севастополь, Московская обл., Краснодарский край и др.).

Руководители территориальных органов (Управлений СФР по субъектам РФ) назначаются Правлением СФР. Актуальный реестр руководителей ТО СФР опубликован на сайте sfr.gov.ru в разделе «О Фонде» -> «Руководство».

Отзывы и обращения граждан: каналы обратной связи

Как оставить отзыв или жалобу

1. Личный кабинет гражданина (ЛК): Раздел «Обращения» -> «Написать обращение». Позволяет прикрепить файлы, отслеживать сроки рассмотрения (стандарт — 30 дней, на простые вопросы — быстрее). Рекомендуемый способ.
2. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Обращения к госорганам» -> Выбор адресата «Социальный фонд России».
3. Официальный сайт СФР (sfr.gov.ru): Раздел «Обращения» -> «Электронный приемная» (доступна без авторизации, но ответ придет на почту/в ЛК).
4. Горячая линия ###-###-####: Устное обращение (фиксируется оператором, выдается номер регистрации).
5. Почтой / Лично: В приемную ТО СФР по месту жительства.

Типовые темы обращений 2025–2026 гг. (аналитика)

• Положительные: Ускорение назначения проактивных пособий (рождение ребенка, уход до 1.5 лет, деньги приходят за 3-5 дней после родов без заявления); удобство получения справок в ЛК с ЭП; индексация пенсий выше инфляции.
• Негативные / Проблемные:
  • Ошибки в начислении ИПК за периоды до 2000 г. (требуют архивных справок).
  • Сложности с корректировкой тарифа профессионального риска у работодателей (новая формула 4-ФСС).
  • Задержки ответов на письменные обращения в регионах с высокой нагрузкой (Москва, МО, Краснодарский край).
  • Проблемы с входом в ЛК работодателя из-за смены КЭП/ключей КриптоПро.

Независимые площадки для отзывов

• Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: Карточки конкретных офисов клиентской службы (МФЦ или отдельные здания СФР).
• Сайт «Рейтинг госуслуг» (rating.gosuslugi.ru): Оценка качества предоставления госуслуг СФР.
• Портал «Наш Контроль» (nashkontrol.ru): Общественный контроль за деятельностью фонда.

Ключевые региональные коды (для справки)

В документообороте и СЭДО используются коды территориальных органов (первые две цифры номера регистрации страхователя / ИЛС):

• 77 — г. Москва (Управление СФР по г. Москве)
• 78, г. Санкт-Петербург (Управление СФР по г. Санкт-Петербургу)
• 50 — Московская область (Управление СФР по Московской обл.)
• 92, г. Севастополь (Управление СФР по г. Севастополю)
• 23 — Краснодарский край
• 74 — Челябинская область
• …полный реестр кодов доступен на сайте СФР в разделе «Страхователям» -> «Реестр территориальных органов».

Статья подготовлена на основе открытых данных СФР, нормативных актов РФ (ФЗ-255, ФЗ-400, Постановления Правительства) и информации из открытых источников на . Детализацию по конкретным регионам уточняйте на сайте вашего Управления СФР.