Дата актуальности: . Статья подготовлена на основе актуальных данных портала Госуслуг, сайтов страховых медицинских организаций (СМО) и законодательства РФ.

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) — это главный документ для получения бесплатной медицинской помощи в России. По состоянию на 2026 год бессрочные полисы (пластиковые карты и бумажные бланки старого образца) остаются действительными, однако замена необходима в следующих случаях:

• Смена фамилии, имени, отчества (например, после вступления в брак);
• Изменение даты рождения или пола;
• Обнаружение ошибок в данных (опечатки в ФИО, номере СНИЛС);
• Смена места жительства (регистрации) — важно: если переезд произошел в пределах одного субъекта РФ, полис менять не нужно, достаточно уведомить страховщика;
• Получение полиса впервые (для новорожденных, мигрантов, лиц, получивших гражданство);
• Утеря или порча документа;
• Желание сменить страховую компанию (СМО) — можно делать 1 раз в год (с 1 ноября по 31 декабря) или вне очереди при смене региона проживания.

Самое главное помнить, что замена полиса ОМС, это бесплатная государственная услуга. Никакие платежи за «оформление», «пластик» или «срочность» взимать не имеют права. Новый полис выдается в виде электронного документа (ЭП ОМС) или на бумажном носителе (А4) — оба варианта равнозначны.

Мы систематизировали 30 наиболее удобных и надежных вариантов: от онлайн-сервисов до физических офисов крупнейших страховщиков и госструктур. Выберите подходящий для вашего региона.

Категория 1: Онлайн-сервисы (Без визита в офис)

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru), №1 по удобству. Раздел «Здоровье» → «Получение полиса ОМС» → «Замена полиса». Нужен подтвержденный аккаунт. Готовый ЭП ОМС приходит в личный кабинет и на почту за 1-5 рабочих дней.
2. Мобильное приложение «Госуслуги». Полный функционал веб-версии. Удобно сканировать паспорт камерой телефона.
3. Сайт Фонда ОМС (foms.gov.ru). Раздел «Для застрахованных» → «Оформить полис онлайн». Перенаправляет на Госуслуги или сайты СМО.
4. Личные кабинеты сайтов Крупных СМО (СОГАЗ-МЕД, Росгосстрах, АльфаСтрахование-ОМС, Капитал МС, МАКС-М, Ингосстрах-М, РЕСО-Мед, ВСК, СК «Группа ВТБ Страхование», Энергогарант). У большинства топ-20 компаний есть онлайн-заявка на замену/перевод полиса.
5. Приложение «Мой полис ОМС» (от ФОМС/Минздрава). Позволяет проверить статус полиса, найти СМО и оформить заявку на смену компании.

Категория 2: Многофункциональные центры (МФЦ) — «Мои Документы»

Самый надежный офлайн-вариант. Работают по предварительной записи (через Госуслуги, терминал или по телефону). Выдают бумажный полис на месте (обычно в течение 15-30 мин).

6. МФЦ г. Москва (любой из 30+ офисов): Митино, Чертаново, Троицк, Зеленоград, ЦАО (Мясницкая), САО (Ховрино) и др.
7. МФЦ г. Санкт-Петербург (20+ офисов): Фрунзенский (ул. Купчинская), Московский (пр. Ветеранов), Василеостровский (Средний пр.), Адмиралтейский (ул. Гороховая) и др.
8. МФЦ г. Новосибирск: Офис на ул. Ленина, 22; Офис в ТЦ «Мега» (плановый прием).
9. МФЦ г. Екатеринбург: ул. 8 Марта, 62; пр. Космонавтов, 58 (ТЦ «Гринвич»).
10. МФЦ г. Казань: ул. Петербургская, 57; ул. Сибирский тракт, 30 (ТЦ «Мега»).
11. МФЦ г. Нижний Новгород: ул. Большая Покровская, 28; пр. Гагарина, 115 (ТЦ «Фантастика»);
12. МФЦ г. Челябинск: пр. Ленина, 70; ул. Свердлова, 56.
13. МФЦ г. Омск: ул. Партизанская, 10/1; пр. Карла Маркса, 15.
14. МФЦ г. Самара: ул. Галактионовская, 159; пр. Кировский, 341.
15. МФЦ г. Ростов-на-Дону: ул. Буденновский, 133/1; пр. Ворошиловский, 78/1.
16. МФЦ г. Уфа: ул. Октября, 101; пр. Салавата Юлаева, 34.
17. МФЦ г. Красноярск: пр. Мира, 86; ул. Авиаторов, 12.
18. МФЦ г. Пермь: ул. Сибирская, 58; ул. Попова, 55.
19. МФЦ г. Воронеж: пл. Ленина, 1; ул. 9 Января, 32.
20. МФЦ г. Волгоград: пр. Ленина, 32; ул. Хользунова, 12.

Категория 3: Офисы крупнейших Страховых Медицинских Организаций (СМО), Топ-10 по охвату

Обращение напрямую в СМО удобно, если хотите сразу выбрать конкретную компанию или нужна консультация по поликлинике. Адреса ниже — примеры главных офисов/центров обслуживания в миллионниках. Точный адрес ближайшего отделения ищите на сайте СМО или по телефону 8-800.

21. СОГАЗ-МЕД (Лидер рынка): Москва, ул. Сретенка, 27/29; СПб, Невский пр., 100; Новосибирск, ул. Депутатская, 3. Телефон: ###-###-####.
22. Росгосстрах (ОМС): Москва, ул. Вavilова, 11; СПб, лиг. пр. В.О., 58; Екатеринбург, ул. Малышева, 51. Телефон: 8-800-200-0-900.
23. АльфаСтрахование-ОМС: Москва, ул. Каланчевская, 15; СПб, ул. Ломоносова, 45; Казань, ул. Баумана, 38. Телефон: 8-800-333-0-999.
24. Капитал МС: Москва, ул. Большая Дмитровка, 24; СПб, наб. реки Фонтанки, 104; Нижний Новгород, ул. Белинского, 59. Телефон: ###-###-####.
25. МАКС-М: Москва, ул. 1-я Тверская-Ямская, 10; СПб, ул. Марата, 34; Челябинск, пр. Победы, 189. Телефон: 8-800-200-0-103.
26. Ингосстрах-М: Москва, ул. Лесная, 13; СПб, пр. Обуховской обороны, 106; Омск, ул. Карла Маркса, 19. Телефон: ###-###-####.
27. РЕСО-Мед: Москва, ул. Сретенская, 26/1; СПб, ул. Рубинштейна, 15/19; Ростов-на-Дону, ул. Буденновского, 46. Телефон: ###-###-####.
28. ВСК (ОМС): Москва, ул. Петровка, 15; СПб, Невский пр., 70; Уфа, ул. Заки Валиди, 12. Телефон: 8-800-100-0-800.
29. СК «Группа ВТБ Страхование» (ОМС): Москва, ул. Ильинка, 13; СПб, ул. Дегтярная, 11; Красноярск, пр. Мира, 102. Телефон: ###-###-####.
30. Энергогарант: Москва, ул. Большая Полянка, 50; СПб, лиг. пр. В.О., 68; Пермь, ул. Куйбышева, 78. Телефон: 8-800-200-0-400.

Категория 4: Банки-партнеры (Выдача полиса при посещении отделения)

Многие банки выступают агентами СМО. Можно оформить замену, приходя за банковской картой или по иному делу; Наличие услуги уточняйте в конкретном отделении.

31. СберБанк (через терминалы или менеджеров в отделениях по всей РФ, партнерство с разными СМО).
32. Почта Банк / Почта России (в почтовых отделениях часто можно оформить/заменить полис, получать готовый документ).
33. Альфа-Банк (партнерство с АльфаСтрахование-ОМС).
34. Т-Банк (Тинькофф) (оформление полностью онлайн в приложении для клиентов банка).
35. ВТБ (партнерство с ВТБ Страхование).
36. Газпромбанк.
37. Райффайзенбанк.
38. МСП Банк.

Пошаговая инструкция: Как заменить: как поменять полис через Госуслуги (Самый быстрый способ)

1. Зайдите на gosuslugi.ru или в приложение «Госуслуги» с подтвержденной учетной записью.
2. В поиске введите «Замена полиса ОМС» или перейдите: Каталог услуг → Здоровье → Получение полиса ОМС → Замена полиса ОМС.
3. Нажмите «Получить услугу».
4. Выберите причину замены (смена ФИО, ошибка, утеря, смена СМО, смена адреса регистрации в другом регионе).
5. Проверьте предзаполненные данные (паспорт, СНИЛС, текущий полис). При необходимости отредактируйте.
6. При смене СМО — выберите новую компанию из списка доступных в вашем регионе.
7. При смене адреса — укажите новый адрес регистрации (постоянной или временной).
8. Загрузите сканы/фото: паспорт (развороты с фото и пропиской), СНИЛС (если не подтянулся автоматически), старый полис (если есть), документ об изменении ФИО (свидетельство о браке/разводе), только если меняются ФИО.
9. Выберите способ получения: Электронный полис (ЭП ОМС) в личном кабинете/почте (мгновенно/до 5 дней) или Бумажный на А4 в МФЦ/СМО (нужно выбрать точку выдачи и прийти с оригиналами).
10. Подпишите заявку ЭЦП (СМС-код);

Необходимые документы для замены (Чек-лист)

• Паспорт РФ (оригинал при личном визите; скан/фото — онлайн).
• СНИЛС (зеленая карта или номер в приложении Госуслуг/ПФР).
• Старый полис ОМС (если сохранен; если утерян — пишите заявление об утере).
• Документ-основание (при смене ФИО: свидетельство о браке/разводе, решение суда/ЗАГСа; при ошибке: свидетельство о рождении для сверки данных).
• Заявление (заполняется на месте в МФЦ/СМО или формируется автоматически на Госуслугах).

Сроки и стоимость

Важные нюансы 2026 года

• Электронный полис (ЭП ОМС) приоритетен. Врачи в поликлиниках и стационарах обязаны принимать его с экрана телефона или распечатки. Пластиковая карта не нужна.
• Смена СМО 1 раз в год. «Окно» для перехода: с 1 ноября по 31 декабря текущего года (полис начнет действовать с 1 января следующего). Вне очереди — при смене региона жительства.
• Временная регистрация. Дает право на получение полиса в регионе пребывания (на срок регистрации). Оформляется так же, как постоянная.
• Иностранным гражданам. Полис ОМС выдается только при наличии ДМС (добровольного медстрахования) или по соглашениям (ЕАЭС). Процедура замены аналогична, но нужен паспорт гражданина РФ / вид на жительство / паспорт иностранца + миграционная карта + регистрация.
• Дети до 14 лет. Заменяет родитель/опекун со своим паспортом, свидетельством о рождении ребенка и СНИЛС ребенка.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли ламинировать бумажный полис?

Нет. Ламинация не обязательна. Полис на обычной бумаге А4, распечатанный из ЛК Госуслуг или выданный в МФЦ, имеет полную юридическую силу. Мокрая печать на бланке не ставится (это ЭП ОМС на бумажном носителе).

Что делать, если на Госуслугах нет кнопки «Замена»?

Проверьте: 1) У вас подтвержденная учетная запись? 2) Есть ли СНИЛС в профиле? 3) Не истек ли срок действия временной регистрации (если полис был по временке)? Если профиль в порядке — пишите в техподдержку Госуслуг или идите в МФЦ.

Могу ли я заменить полис в другом городе (не по регистрации)?

Да. В любом МФЦ или офисе СМО РФ. Данные вносятся в единую федеральную базу (ЕРПОМС). Главное, иметь с собой паспорт и СНИЛС.

Сколько времени действует старый полис после подачи заявки на замену?

Старый полис действует до момента выдачи нового. В базе ЕРПОМС статус меняется на «Заменяется», но право на медпомощь сохраняется. После получения нового — старый автоматически аннулируется.

В 2026 году заменить полис ОМС проще всего через Госуслуги (получив ЭП ОМС на телефон) или в ближайшем МФЦ «Мои Документы» (получив бумажный вариант за 15 минут). Если хотите сменить страховую компанию — изучите рейтинги СМО в вашем регионе (СОГАЗ-МЕД, Росгосстрах, АльфаСтрахование-ОМС, Капитал МС и др.) и оформите перевод онлайн в ноябре-декабре.

Помните: услуга бесплатна во всех случаях. Не соглашайтесь на навязывание платных ДМС-полисов или «ускорения» за деньги. Ваше право на бесплатную медицину гарантировано Конституцией РФ.

Статья носит информационный характер. Адреса и телефоны офисов могут меняться. Перед визитом уточняйте актуальную информацию на официальных сайтах gosuslugi.ru, foms.gov.ru или сайтах конкретных СМО.