Государственная инспекция по страховому надзору (ГИСН) — федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий контроль и надзор за деятельностью страховых организаций, перестраховочных компаний и иных субъектов страхового рынка в Российской Федерации. Инспекция отвечает за соблюдение законодательства в сфере страхования, защиту прав страхователей и поддержание финансовой стабильности страхового сектора.
Основные задачи ГИСН
- Контроль за соблюдением требований страхового законодательства.
- Лицензирование и надзор за деятельностью страховых компаний.
- Проведение проверок и расследований в случае нарушений.
- Защита прав и интересов страхователей.
- Разработка рекомендаций и нормативных актов для развития страхового рынка.
Структура и отделы
ГИСН состоит из нескольких центральных и региональных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр функций.
- Отдел лицензирования и регистрации – выдача лицензий, регистрация новых страховых компаний.
- Отдел контроля и надзора – проведение проверок, мониторинг финансовой устойчивости.
- Отдел защиты прав страхователей – рассмотрение жалоб, консультирование граждан.
- Отдел нормативно-правового обеспечения – разработка методических рекомендаций и правовых актов.
- Региональные управления – осуществляют надзор на местах в субъектах РФ.
Руководство
На 2026 год руководство ГИСН представлено следующими лицами:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Инспекции | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель главы – лицензирование | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель главы – надзор | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (495) -23‑45‑69 |
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.gisn.gov.ru
Горячая линия
8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Телефонные справочные линии
- Главный офис (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Региональный центр «Северо‑Запад»: +7 (812) -55‑11‑22
- Региональный центр «Юг»: +7 (863) -77‑33‑44
- Электронный прием (чат): https://www.gisn;gov.ru/chat
Электронный адрес
info@gisn.gov.ru
Личный кабинет (личный кабинет страхователя)
Для подачи заявок, отслеживания статуса проверок и получения официальных документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
https://cabinet.gisn.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в головном офисе в г. Москве.
- Адрес: ул. Тверская, д. 7, офис 12, Москва, 125009
- Время приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Запись на приём: по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через личный кабинет
График работы отделов
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Отдел лицензирования и регистрации | 09:00‑18:00 | выходной |
| Отдел контроля и надзора | 09:00‑18:00 | выходной |
| Отдел защиты прав страхователей | 09:00‑17:00 | выходной |
| Отдел нормативно‑правового обеспечения | 09:00‑18:00 | выходной |
Отзывы и обратная связь
ГИСН активно собирает отзывы от граждан и страховых компаний. Ниже представлены основные каналы для оставления обратной связи:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.gisn.gov.ru/feedback
- Электронный ящик для отзывов: feedback@gisn.gov.ru
- Публичный реестр отзывов (доступен в личном кабинете): https://cabinet.gisn.gov.ru/reviews
- Социальные сети: Telegram‑канал, ВКонтакте
Примеры типовых отзывов
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отдела защиты прав страхователей за оперативную помощь в решении спора с страховой компанией. Профессионализм на высоте!»
- Негативный отзыв: «Сложно дозвониться в горячую линию в часы пик. Предлагаю увеличить количество операторов.»
- Предложение по улучшению: «Ввести онлайн‑видеоконференцию для проведения проверок в регионах, где нет возможности личного визита.»
Как подать обращение в ГИСН
Для подачи обращения (жалобы, запросов, предложений) следуйте простой инструкции:
- Перейдите на страницу «Обращения» официального сайта.
- Выберите тип обращения: жалоба, запрос, предложение.
- Заполните форму, указав:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- Номер полиса/договорa (если применимо);
- Подробное описание ситуации;
- Приложения (сканы документов, фотографии).
- Отправьте форму. Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Процедура получения лицензии
- Статистика страхового рынка России
- Обучающие вебинары и семинары для страховщиков
Контактная информация в кратком виде:
- Официальный сайт: www.gisn.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- E‑mail: info@gisn.gov.ru
- Личный кабинет: cabinet.gisn.gov.ru
- Адрес приёма граждан: ул. Тверская, д. 7, офис 12, Москва, 125009
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Государственная инспекция по страховому надзору открыта для сотрудничества с гражданами, страховыми компаниями и другими участниками рынка. Обращайтесь — мы поможем обеспечить законность и прозрачность в сфере страхования!