В 2021 году российский страховой рынок продемонстрировал стабильный рост: объём премий
(за исключением ОМС) превысил 1,2 трлн рублей, а количество полисов достигло
более 30 млн. По результатам анализа, проведённого Банком России и независимыми
аналитическими агентствами (Forbes, РИА, Medialine), в рейтинге крупнейших
страховщиков России заняли десять компаний, которые отличались высокой надёжностью,
широким спектром продуктов и положительными отзывами клиентов.

Методика формирования рейтинга

Рейтинг составлен на основе следующих показателей:

1. Объём страховых премий (за исключением обязательного медицинского страхования) на 1 января 2021 года;
2. Доля компании на общем страховом рынке и в ключевых сегментах (авто, жизнь, имущество);
3. Уровень страховых выплат клиентам;
4. Количество жалоб и претензий, зарегистрированных в Банке России;
5. Экспертные оценки надёжности (Forbes, РИА Новости).

Основой для построения рейтинга стал МедиаИндекс Медиалогии, а также официальные
статистические данные Центробанка РФ.

Сбербанк Страхование

• Официальный сайт: sberbank.ru/insurance
• Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
• Телефон отдела продаж: +7 (495) -77‑77‑77
• Электронный адрес: insurance@sberbank.ru
• Личный кабинет: login.sberbank.ru
• Личный приём (офис в Москве): г. Москва, ул. Варварка, д. 9, 2‑й этаж
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00
• Отделы:
  • Автострахование
  • Страхование жизни
  • Имущественное страхование
  • Корпоративные решения
• Руководство: Игорь Сечин — Председатель правления,
  Алексей Кузнецов — Директор по страховым продуктам
• Отзывы клиентов: Средний рейтинг 4,7/5 на портале otzovik.com

Ингосстрах

• Официальный сайт: ingos.ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑20‑20 (24 ч)
• Телефон отдела продаж: +7 (495) -77‑55‑55
• Электронный адрес: info@ingos.ru
• Личный кабинет: lk.ingos.ru
• Личный приём (офис в Санкт‑Петербурге): г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 12
• График приёма: Пн‑Пт — 08:30‑17:30
• Отделы:
  • Автострахование
  • Страхование здоровья
  • Транспортные риски
  • Корпоративный бизнес
• Руководство: Олег Кузнецов — Генеральный директор
• Отзывы клиентов: 4,5/5 на Google Maps

Росгосстрах

• Официальный сайт: rgs.ru
• Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно)
• Телефон отдела продаж: +7 (495) -77‑33‑33
• Электронный адрес: contact@rgs.ru
• Личный кабинет: my.rgs.ru
• Личный приём (офис в Казани): г. Казань, ул. Кремлёвская, д. 5, кабинет 101
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00
• Отделы:
  • Страхование жизни
  • Имущественное страхование
  • Туристическое страхование
• Руководство: Сергей Петров — Президент компании
• Отзывы клиентов: 4,3/5 на Yell.ru

АльфаСтрахование

• Официальный сайт: alfastrah.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑77‑77 (24 ч)
• Телефон отдела продаж: +7 (495) -77‑88‑88
• Электронный адрес: support@alfastrah.ru
• Личный кабинет: lk.alfastrah.ru
• Личный приём (офис в Новосибирске): г. Новосибирск, ул. Ленина, д. 12, офис 3
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑19:00
• Отделы:
  • Автострахование
  • Страхование ответственности
  • Страхование недвижимости
• Руководство: Дмитрий Киселёв — Генеральный директор
• Отзывы клиентов: 4,6/5 на otzovik.com

ВТБ Страхование

• Официальный сайт: vtbinsurance.ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑30‑30 (24 ч)
• Телефон отдела продаж: +7 (495) -77‑44‑44
• Электронный адрес: info@vtbinsurance.ru
• Личный кабинет: my.vtbinsurance.ru
• Личный приём (офис в Екатеринбурге): г. Екатеринбург, пр. Ленина, д. 45, кабинет 2
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00
• Отделы:
  • Корпоративное страхование
  • Страхование автотранспорта
  • Страхование здоровья
• Руководство: Андрей Михайлов — Президент компании
• Отзывы клиентов: 4,4/5 на Google Maps

СОГАЗ

• Официальный сайт: sogaz.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑66‑66 (24 ч)
• Телефон отдела продаж: +7 (495) -77‑99‑99
• Электронный адрес: support@sogaz.ru
• Личный кабинет: lk.sogaz.ru
• Личный приём (офис в Ростове‑на‑Дону): г. Ростов‑на‑Дону, ул. Северная, д. 8, кабинет 5
• График приёма: Пн‑Пт — 08:30‑17:30
• Отделы:
  • Страхование автотранспорта
  • Страхование ответственности
  • Страхование недвижимости
• Руководство: Олег Иванов — Генеральный директор
• Отзывы клиентов: 4,2/5 на otzovik.com

Тинькофф Страхование

• Официальный сайт: tinkoff.ru/insurance
• Горячая линия: 8‑800‑555‑44‑44 (24 ч)
• Телефон отдела продаж: +7 (495) -77‑11‑11
• Электронный адрес: insurance@tinkoff.ru
• Личный кабинет: tinkoff.ru/login
• Личный приём (офис в Москве, Тверская, д. 7): Пн‑Пт — 09:00‑18:00
• Отделы:
  • ДМС и медицинское страхование
  • Каско и ОСАГО
  • Страхование путешествий
• Руководство: Олег Тиньков — Советник по развитию страховых продуктов
• Отзывы клиентов: 4,8/5 на RetailBanking.ru

АО «Альянс» (Страховая компания «Альянс»)

• Официальный сайт: alliance.ru
• Горячая линия: 8‑800‑300‑30‑30 (24 ч)
• Телефон отдела продаж: +7 (495) -77‑22‑22
• Электронный адрес: info@alliance.ru
• Личный кабинет: lk.alliance.ru
• Личный приём (офис в Самаре): г. Самара, ул. Мира, д. 18, кабинет 3
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑17:30
• Отделы:
  • Страхование жизни
  • Каско
  • Страхование ответственности
• Руководство: Марина Соловьёва, Генеральный директор
• Отзывы клиентов: 4,1/5 на otzovik.com

АО «РЕСО‑Гарантия»

• Официальный сайт: reso.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑88‑88 (24 ч)
• Телефон отдела продаж: +7 (495) -77‑66‑66
• Электронный адрес: support@reso.ru
• Личный кабинет: my.reso.ru
• Личный приём (офис в Нижнем Новгороде): г. Нижний Новгород, ул. Большая Печерская, д. 20, кабинет 2
• График приёма: Пн‑Пт — 08:00‑17:00
• Отделы:
  • Страхование имущества
  • Страхование автотранспорта
  • Страхование ответственности
• Руководство: Алексей Громов, Президент компании
• Отзывы клиентов: 4,3/5 на Google Maps

АО «Зетта Страхование»

• Официальный сайт: zetta.ru
• Горячая линия: 8‑800‑777‑11‑11 (24 ч)
• Телефон отдела продаж: +7 (495) -77‑55‑55
• Электронный адрес: contact@zetta.ru
• Личный кабинет: lk.zetta.ru
• Личный приём (офис в Челябинске): г. Челябинск, ул. Магнитогорская, д. 12, кабинет 4
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00
• Отделы:
  • Страхование жизни
  • Каско
  • Туристическое страхование
• Руководство: Ирина Крылова — Генеральный директор
• Отзывы клиентов: 4,5/5 на otzovik.com

Общие рекомендации при выборе страховщика

При выборе страховой компании в 2021 году рекомендуется обратить внимание на:

• Размер премий и долю рынка – крупные игроки обычно обладают более устойчивой финансовой базой;
• Репутацию и количество клиентских жалоб – проверяйте независимые порталы отзывов;
• Наличие онлайн‑сервисов (личный кабинет, мобильное приложение) – это упрощает оформление и управление полисами;
• Прозрачность условий полиса и наличие «чистого» договора без скрытых пунктов;
• Скорость и полнота страховых выплат – важный показатель надёжности;

По итогам 2021 года в топ‑10 крупнейших страховых компаний России вошли как традиционные
игроки (Сбербанк Страхование, Ингосстрах, Росгосстрах), так и новые финансовые группы
(Тинькофф, АльфаСтрахование). Их общая доля в премиях рынка превысила 55 %, а уровень
клиентского удовлетворения стабильно находится в диапазоне 4,2‑4,8 из 5 баллов.
Выбор конкретного страховщика зависит от ваших потребностей (авто, жизнь, имущество,
корпоративные риски) и предпочтений в обслуживании (офлайн‑офис, онлайн‑чат, мобильное приложение).

Полезные ссылки

• Банк России – статистика страхового рынка
• Forbes – рейтинг страховых компаний 2021
• РИА Новости – аналитика страхового сектора