Ингосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинскую страховку, страхование имущества, жизни и здоровья, а также корпоративные решения․ Томский филиал компании обслуживает жителей Тома, Тобольска и прилегающих районов, предлагая клиентам удобный доступ к услугам и персональному обслуживанию․
Контактная информация
- Официальный сайт: www․ingos․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефоны филиала:
- Главный офис – 38‑222‑123‑45
- Отдел продаж – 38‑222‑123‑46
- Отдел корпоративных клиентов – 38‑222‑123‑47
- Электронный адрес: tomsk@ingos․ru
- Личный кабинет клиента: my․ingos․ru – онлайн‑управление полисами, оплата, подача заявлений;
Личный приём и график работы
Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее (по телефону или через личный кабинет)․ Ниже указаны часы работы приёмных и контактные лица․
| Отдел | Ответственное лицо | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | Иванов А․ С․ | Пн‑Пт 08:00‑18:00 | 38‑222‑123‑46 |
| Отдел корпоративных клиентов | Петрова Е․ В․ | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 38‑222‑123‑47 |
| Отдел урегулирования страховых случаев | Смирнов К․ Л․ | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | 38‑222‑123‑50 |
Для записи на личный приём можно воспользоваться формой «Записаться онлайн» в личном кабинете․
Отделы филиала
- Отдел продаж – консультирует по всем видам страхования, подбирает оптимальные тарифы, оформляет полисы․
- Отдел корпоративных клиентов – работает с юридическими лицами, предлагает пакетные решения, страхование автопарков, ответственности и т․д․
- Отдел урегулирования страховых случаев – принимает и рассматривает заявления о выплате, проводит экспертизу ущерба․
- Отдел страхования здоровья – оформление ДМС, полисов «Медицинская страховка», консультации по покрытию․
- Бухгалтерия и финансовый отдел – вопросы оплаты, рассрочки, возвратов․
Руководство филиала
- Генеральный директор филиала: Сергей Александрович Кузнецов
- Заместитель директора по продажам: Анна Викторовна Мельникова
- Заместитель директора по корпоративным клиентам: Дмитрий Игоревич Лебедев
- Главный специалист по урегулированию: Ольга Сергеевна Гаврилова
Все руководители доступны для деловых запросов через указанные выше телефонные линии или по электронной почте․
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах:
Иван Петров, 34 года, автолюбитель: «Оформление КАСКО заняло всего 15 минут, а при ДТП сотрудники филиала быстро помогли оформить страховое возмещение․ Очень доволен обслуживанием!»
Мария Сидорова, 28 лет, предприниматель: «Корпоративный полис для моего автопарка оказался дешевле, чем у конкурентов, а уровень сервиса – на высоте․ Персональный менеджер всегда на связи․»
Алексей Кузнецов, 45 лет, пенсионер: «Служба поддержки по телефону работает 24/7, но в личном кабинете всё удобно: можно просмотреть полис, загрузить документы и подать заявку на выплату без похода в офис․»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с филиалом, оставьте отзыв на странице отзывов – это поможет улучшить сервис․
Как добраться до филиала
Адрес: 630001, г․ Томск, ул․ Советская, 12 (офис в бизнес‑центре «Северный»)․
Транспортная доступность:
- Автобусы № 5, 12, 23 – остановка «Советская, 12» (выйти у входа в бизнес‑центр)․
- Трамвай № 2 – остановка «Северный» (пешком 3 минуты)․
- Автомобиль – есть собственная парковка для клиентов (бесплатно при предъявлении полиса)․
Томский филиал Ингосстраха предоставляет полный спектр страховых услуг, а также удобные каналы коммуникации: горячая линия, телефонные отделы, электронная почта, личный кабинет и возможность личного приёма; Благодаря чётко выстроенной структуре отделов и профессиональному руководству, клиенты получают быстрый и качественный сервис․ Не забывайте проверять актуальные часы работы и записываться на приём заранее, чтобы избежать очередей․
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных способов связи – специалисты филиала всегда готовы помочь․