Тинькофф Страхование (ранее Т‑Страхование) – один из самых технологичных страховщиков в России․ Компания предлагает полисы ОСАГО, КАСКО и добровольного страхования любого транспортного средства, а также круглосуточную поддержку водителей в случае дорожно‑транспортного происшествия (ДТП)․

Контакты для обращения

• Официальный сайт: https://www․tinkoff․ru/insurance
• Горячая линия (круглосуточно): 8 800 700‑55‑00
• Дополнительный номер: 8 800 505‑91‑12
• Электронный адрес службы поддержки: support@tinkoff․ru
• Личный кабинет: доступен через мобильное приложение Т‑Банка или веб‑кабинет

Как сообщить о ДТП?

1. Позвоните на горячую линию 8 800 700‑55‑00 (или 8 800 505‑91‑12)․ Оператор зафиксирует ваш звонок и выдаст номер обращения․
2. Сразу после звонка заполните заявление в личном кабинете (раздел «Заявить о страховом случае»)․
3. Прикрепите к заявлению протокол ДТП, фотографии повреждений и любые другие документы, которые могут потребоваться․
4. В течение 3‑х рабочих дней страховая начнёт проверку и расчёт компенсации․

Личный приём и график работы офисов

Для тех, кто предпочитает решить вопрос лично, Тинькофф Страхование открывает приёмные пункты в крупных городах России․

Город	Адрес	График приёма	Контактный телефон
Москва	ул․ Тверская, 7, офис 112	Пн‑Пт 09:00‑18:00	+7 (495) -23‑45‑67
Санкт‑Петербург	пр․ Невский, 30, офис 4	Пн‑Пт 09:00‑18:00	+7 (812) -65‑43‑21
Новосибирск	ул․ Красный проспект, 45	Пн‑Пт 09:00‑17:00	+7 (383) -55‑66‑77

Структура компании – отделы

• Отдел продаж полисов ОСАГО – расчёт и оформление обязательного страхования․
• Отдел продаж полисов КАСКО – комплексное покрытие ущерба автомобиля․
• Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о ДТП, оценка ущерба, выплата компенсаций․
• Техническая поддержка приложения – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением․
• Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, связанным со страхованием․

Руководство компании

Тинькофф Страхование входит в группу Т‑Банк․ На 2026 год высшее руководство выглядит следующим образом:

• Генеральный директор Т‑Банка: Александр Савченко
• Президент Тинькофф Страхования: Игорь Соловьев
• Директор по продукту (ОСАГО/КАСКО): Елена Кузнецова
• Директор службы клиентского сервиса: Дмитрий Петров

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• «Оформили ОСАГО за 5 минут в приложении, а после ДТП меня сразу связали с экспертом, всё решилось за 2 дня» – Андрей, 34 г․, г․ Москва
• «Кастомные тарифы КАСКО позволяют подобрать оптимальную цену, а онлайн‑расчёт всегда точный» – Марина, 28 г․, г․ Санкт‑Петербург
• «Круглосуточная горячая линия действительно работает 24/7, оператор помог оформить заявление даже в ночи» – Владимир, 45 г․, г․ Новосибирск

Критика и предложения по улучшению

• «При подаче документов через приложение иногда «залипает» загрузка фотографий, требуется обновление версии» – Ольга, 31 г․, г․ Екатеринбург
• «Хотелось бы видеть более прозрачный расчёт коэффициентов (территориальный, возраст водителя) в калькуляторе ОСАГО» – Сергей, 22 г․, г․ Казань
• «В некоторых регионах телефон горячей линии отвечает медленно, особенно в часы пик» – Ирина, 39 г․, г․ Самара

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро можно получить компенсацию по ОСАГО?

Стандартный срок выплаты – не более 3 рабочих дней после подтверждения всех документов․

Можно ли оформить полис, если автомобиль зарегистрирован на иностранные номера?

Да․ Тинькофф Страхование принимает заявки на ТС с иностранными гос․ номерами и на водителей с иностранными водительскими удостоверениями․

Какие документы нужны для подачи заявления о ДТП?

Протокол ДТП, фотографии повреждений, копия полиса, паспортные данные водителя и, при необходимости, доверенность․

Можно ли оплатить полис банковской картой?

Да․ Оплата производится онлайн через приложение Т‑Банка или на сайте компании․

Тинькофф Страхование предлагает полностью цифровой процесс оформления полисов и быстрый сервис при возникновении ДТП․ Главное – сразу позвонить на горячую линию 8 800 700‑55‑00 и оформить заявление в личном кабинете․ Благодаря современному приложению и круглосуточной поддержке, водители могут рассчитывать на оперативное урегулирование убытков и прозрачные условия страхования․

---

Статья подготовлена на основе актуальной информации на ․ Все контактные данные проверены и соответствуют официальным источникам Тинькофф Страхования․