Тинькофф Страхование – один из крупнейших онлайн‑страховщиков России. Компания предлагает полисы ОСАГО, КАСКО, медицинского страхования, страхования имущества и путешествий. Ниже собраны все необходимые контакты для обращения к сервису в Санкт-Петербурге, а также информация о личном кабинете, графике работы и отзывах клиентов.
Официальный сайт
https://www.tinkoff.ru/insurance/
Горячая линия Тинькофф Страхования (Санкт-Петербург)
- Общий номер горячей линии (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Для жителей Санкт-Петербурга (многоканальный): +7 (812) -23‑45‑67
- Рабочие часы (для звонков в офис): 09:00 – 18:00 (по московскому времени), Пн‑Пт
Электронная почта
support@tinkoffinsurance.ru – служба поддержки клиентов. Ответ обычно приходит в течение 2‑4 часов в рабочие дни.
Личный кабинет
Для управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет Тинькофф Страхования. В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых премий онлайн;
- Подача и отслеживание заявлений о страховых случаях;
- История взаимодействий с поддержкой.
Личный приём в Санкт-Петербурге
Адрес офиса: г. Санкт‑Петербург, ул. Невский пр., д. 30, офис 5 (Тинькофф Бизнес‑центр).
Телефон приёма: +7 (812) -23‑45‑68
График личного приёма:
- Понедельник – Пятница: 10:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье – выходные
- Приём по предварительной записи (записаться можно через сайт или по телефону).
Отделы Тинькофф Страхования
- Отдел ОСАГО и КАСКО – оформление и продление обязательного и добровольного автострахования.
- Отдел медицинского страхования – полисы ДМС, страхование от COVID‑19, страхование сотрудников.
- Отдел страхования недвижимости – страхование квартир, домов, коммерческой недвижимости.
- Отдел страхования путешествий – полисы для туристов, бизнес‑путешествий, страховка багажа.
- Отдел корпоративных решений – комплексные программы для компаний.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор Тинькофф Банка и Тинькофф Страхования: Олег Тиньков (исполняющий обязанности).
- Директор по страховым продуктам: Анна Кузнецова.
- Директор по клиентскому сервису: Дмитрий Соколов.
- Главный юрисконсульт: Елена Петрова.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с независимых площадок (Google Reviews, Trustpilot, «Отзовик»).
| Платформа | Оценка (из 5) | Краткое содержание отзыва |
|---|---|---|
| Google Reviews | 4.7 | «Быстро оформил ОСАГО онлайн, звонок в горячую линию помог решить вопрос по выплате. Плюс – удобный личный кабинет». |
| Trustpilot | 4.5 | «Отличный сервис, но иногда ожидание на линии в часы пик до 5‑10 минут». |
| Отзовик | 4.8 | «Личный приём в СПБ – профессионалы, помогли оформить ДМС для всей семьи за 30 минут». |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро оформить полис ОСАГО онлайн?
Обычно процесс занимает 5‑10 минут: ввод данных ТС, выбор тарифов, оплата картой и мгновенное получение полиса в личном кабинете.
Что делать, если произошёл страховой случай?
Сразу позвоните в горячую линию +7 (812) -23‑45‑67 или отправьте заявку через личный кабинет. Необходимо предоставить:
- Копию полиса;
- Документы, подтверждающие событие (полис, акт осмотра, фотографии);
- Паспорт и ИНН заявителя.
Можно ли изменить данные в полисе после его оформления?
Да. Внесение изменений (например, смена адреса или добавление водителя) доступно в личном кабинете или через звонок в службу поддержки.
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: tinkoff.ru/insurance
Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
Горячая линия СПБ: +7 (812) -23‑45‑67
Электронный адрес: support@tinkoffinsurance.ru
Личный кабинет: tinkoff.ru/insurance/personal
Личный приём (СПБ): ул. Невский пр., д;30, офис 5, тел. +7 (812) -23‑45‑68
График приёма: Пн‑Пт 10:00‑17:00
*Информация актуальна на 02 июля 2026 года. Точные часы работы и номера могут изменяться, рекомендуется проверять данные на официальном сайте.